Здравствуйте! Мы собираемся в отель The Ixian Grand 5* (о. Родос, Греция) в октябре. Подскажите, пожалуйста, в этом
отеле есть бесплатный Wi-Fi? В лобби, например, или может он есть на всей территории отеля?
Спасибо заранее!

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что пару дней до заезда мы всегда проверяем расселение. И ели будет возможность предоставить номер с джакузи, мы это сделаем. Все пометки в бронирование мы внесли. Не волнуйтесь.
С уважением, администрация The Ixian Grand.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/support_th/



Уважаемый представитель отеля! Я уже ранее писала Вам,что с 13.07.2012г.в Ваш отель в свадебное путешествие едут наши дети-молодожены.Мы бронировали номер с джакузи на балконе и я очень просила Вас,чтобы по возможности им его предоставили.Но,расселение превзошло все наши и их ожидания.Они сейчас в отеле,позвонили нам и сказали,что им дали двухэтажный номер с бассейном.Радости нашей и ихней нет предела.Спасибо большое Вам ,что подарили нашим детям эту сказку.Ведь нет ничего лучше,чем начать свой отдых с положительных эмоций,тем более двум молодым и влюбленным людям.Спасибо!

Добрый день. Мы приезжаем в отель 3 августа. Хотела бы узнать неужели все номера с видом на сад такие ужасные как пишут в отзывах? Не хотелось бы портить себе отдых. У моего мужа 7 го августа день рождения есть ли у Вас какие-нибудь презенты?

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за внимание! Гарантировать именно номер с джакузи у окна мы не можем, т.к. распределение номеров происходит за пару дней до заезда. Гостям гарантированно предоставят тот тип номера, который они заказали.
С уважением, администрация The Ixian Grand.


Здравствуйте. Спасибо большое, что уделяете мне время и отвечаете на мои вопросы и просьбы. Я поняла ваш ответ. Но,если за пару дней до заезда моих детей-молодоженов освободится номер в главном корпусе с видом на сад с джакузи в номере распределите его,пожалуйста, на Речкину Екатерину и Тарасюка Виктора.Мы будем Вам очень признательны.В турагенстве мне сказали,что у Вашего отеля очень хороший сервис и имидж и администрация отеля прислушивается к просьбам своих туристов. Заранее спасибо большое за понимание.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/support_th/

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! Сообщаем Вам, что пометку в бронирование мы внесли. Но пока мы не можем гарантировать, что нашим гостям будет возможность предоставить номер с джакузи.

Спасибо большое,что внесли пометку в бронировании, что Речкина Катерина и Тарасюк Виктор молодожены.Но,почему не гарантировано,что они получат номер в главном корпусе с видом на сад с джакузи.Ведь в отеле есть такое размещение и бронировали тоже такое размещение..И тем более - они молодожены. Помогите им ,пожалуйста,получить такой номер.Ведь они впервые за границей вдвоем. И хочется,чтобы их отдых начался с положительных эмоций.Спасибо большое за понимание.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/support_th/

Здравствуйте,спасибо,что ответили на мой вопрос.Из нижеприведенной переписки,сообщаю Вам фамилии наших отдыхающих молодоженов,дату отдыха и тип номера.

Rechkina Kateryna
Tarasiuk Viktor

Период отдыха с 13.07 по 24.07

Тип номера: DE LUX MAIN BUILDING GV

Туроператор- ТUI

Большая просьба к Вам подобрать номер данной категории с джакузи в номере и с хорошим видом из окна.И встретить как молодоженов.Свидетельство о браке они возьмут с собой. По поводу оператора-я еще могу уточнить в турагенстве,если нужно.



Вопрос об отеле The Ixian Grand (ex. Elina Beach) 5* (Греция, о.Родос, Иксия)
04.05.2012
Добрый день.Мы купили тур в ваш отель для наших детей-молодоженов с 13 июля по 24 июля.Забронировали номер в главном корпусе с видом в сад.На сайте отеля написано,что в этой категории номеров,а также главный корпус с видом на море в спальне у окна есть джакузи (в некоторых номерах).Скажите ,пожалуйста,как получить номер с джакузи в спальне?Туроператор при бронировании обещала указать,что они молодожены и что хотят номер с джакузи .И еще какие пакеты у Вас предусмотрены для молодоженов?Спасибо за ответ.


Помощник Tophotels 09.05.2012
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель местом своего отдыха! Пришлите Ваши данные (ФИ латиницей, даты поездки, тип забронированного номера, через какого оператора бронировались и Ваши пожелания), и тогда мы постараемся подобрать для Вас номер с джакузи из имеющихся в наличие номеров. Вы должны понять, что июль для нас высокий сезон и свободных номеров может не оказаться. Не забудьте, также предупредить Вашего оператора, что бы он сделал пометку в бронировании, что вы молодожены, чтобы получать дополнительные услуги, которые включают специальные декорации в номере в день приезда и ваучер на один романтический ужин или коктейль в ресторане или баре.
С уважением, администрация The Ixian Grand.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/support_th/#question10311

Добрый день.Мы купили тур в ваш отель для наших детей-молодоженов с 13 июля по 24 июля.Забронировали номер в главном корпусе с видом в сад.На сайте отеля написано,что в этой категории номеров,а также главный корпус с видом на море в спальне у окна есть джакузи (в некоторых номерах).Скажите ,пожалуйста,как получить номер с джакузи в спальне?Туроператор при бронировании обещала указать,что они молодожены и что хотят номер с джакузи .И еще какие пакеты у Вас предусмотрены для молодоженов?Спасибо за ответ.

Доброго времени суток! Хотим посетить Ваш отель с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас возможность предоставить нам детский горшок, коляску? Есть ли детские стульчики в ресторанах. И возможно ли воспользоваться услугами няни? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Зайдя на сайт данного отеля , я прочла ,что в 2011 году планируется открыть SPA салон. Вопрос: открылся ли салон и какие услуги (процедуры) он предоставляет?