Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 126
10.01.2024
20:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 17.01.2024. Подскажите, пожалуйста, можно ли гостям Лейлы пользоваться всей территорией комплекса Neverland, всеми ли ресторанами и барами? Аквапарком и парком развлечений? Как часто можно брать в аренду велосипеды бесплатно? Есть ли алкоголь в баре на пляже ?
10.01.2024
12:47
Здравствуйте! Подскажите , подогревается ли вода в аквапарке Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland в зимнее время? Спасибо
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
10.01.24
16:19
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
По поводу подогреваемого аквапарка, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте
junglepark_gr@pickalbatros.com
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
30.12.2023
14:43
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 14 января. Будем отдыхать в нем в 3 раз.
Подскажите, есть ли какая то система бонусов для постоянных гостей?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
30.12.23
18:15
Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
У нас нет бонусов, мы высылаем постоянным гостям корзину с фруктами.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
31.01.24
11:27
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.12.2023
20:44
Здравствуйте! У нас забронировано 2 номера на фамилии Bobyleva M. Bobylev E. Bobyleva V. и Maksimova N. Bobylev A. Прилетаем 13.01.2024, туроператор Фан энд Сан. Прошу Вас проверить бронь и поселить нас рядом, так как являемся членами одной семьи
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
29.12.23
11:34
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест и заполняемости отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
26.12.2023
14:28
Здравствуйте. Купили номер с видом на бассейн, подскажите, это какие номера на карте? (под какой буквой). В целом какие буквы относятся к Лайле? или могут заселить в номера джангл? (карта у вас общая, инф на ней какие номера к какому отелю относятся -нет)
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
27.12.23
16:08
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
На карте комнаты, принадлежащие Альфу Лейле с видом на бассейн - P, Q, R, T. Также комнаты S принадлежат Альфу Лейле.
Вы не можете получить комнату, которая принадлежит Jungle.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
23.12.2023
01:47
Здравствуйте. Прилетаем на отдых 27 декабря 2 взр и 2 реб 13 и 15 лет. У нас забронировано 2 номера стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли расселить нас максимально близко ?
Туристы: Рудаковский Евгений
Рудаковская Надежда
Рудаковская Вероника
Рудаковская Диана
Ещё с нами прилетают друзья 3 человека (Егоров Анатолий, Егорова Любовь, Егоров Егор) , у них тоже забронирован номер стандарт и по возможности хотолось бы разместиться рядом. Заранее спасибо!
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
23.12.23
11:07
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест, наполненности и возможности отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
20.12.2023
14:56
А в каком месте вы забронировали для меня номер? В каком корпусе? Мне нужно чтобы было близко еда и бассейн
20.12.2023
09:25
Вы просили меня написать свои данные, чтобы подобрать номер для меня.
Я написал (ВОПРОС ОБ ОТЕЛЕ № 1250371), но вы не отвечаете❓❗
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
20.12.23
12:04
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
У нас есть спа-центр на территории отеля, но это будет за дополнительную плату. Что касается спа, вы можете проверить, что у них есть, когда приедете.
У нас есть стандартные и семейные номера.
Как вы написали ,вы забронировали стандартный номер, и он будет на первом этаже потому что вы с инвалидной коляской.
Для дополнительных вопросов и информации не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
19.12.2023
20:12
Здравствуйте ещё раз.
Заселяемся 25 декабря, в 10.30 наверное уже будем у вас, может чуть позже
улетаем 3 января в 21.00 по-моему.
Моя фамилия Чернухин Сергей Александрович.
Мой помощник и сопровождающий Дунаева Марина Геннадьевна.
Мы будем жить в одном номере.
Она кстати едет не только помогать мне, но и фиксировать записывать видеоотчёт - как отдыхает инвалид в Египте.
Что всё возможно - нет границ для инвалидов.
Это будет в видео в Санкт-Петербурге.
Конечно хотелось бы номер хороший! (не сильно убитый)
А то я читал отзывы некоторых, многие пишут что есть заселяют в номера сильно пошарпанные.
Вообще я читал в отзывах, что можно доплатить чуть-чуть и могут заселить вообще шикарный номер типа Family, но это уже на месте видимо будешь решать.
У меня особо денег не много на всякие дополнительные расходы. Мне не так уж и много выделили на корманные расходы, видно жадничают😂.
В общем хотелось бы территориально не сильно далеко от интересных мест, чтобы не ездить
на коляске( Я частично парализованный, левая сторона тела парализована) покушать или купаться каждый раз очень далеко.
То есть где-нибудь в самом центре интересных локаций. Было бы здорово, что бассейн рядом с тёплой водой, кафе покушать рядом ну и так далее.
Кстати ещё хотел спросить, как у вас обстоят сейчас дела с комарами? Нужно ли брать с собой средство от комаров для тела и в номер?
Спасибо. Жду ответа.
19.12.2023
15:47
Здравствуйте. Мы 25 декабря заселяемся в Ваш отель Pickalbatros Alf Leila Wa Leila
Я инвалид первой группы колясочник. Я буду на электрической коляске.
У меня несколько вопросов.
1. Могу ли я при заселении выбрать номера?
между номером для инвалида и обычным номером?
потому что в принципе мне подходит и тот и тот, лишь бы было всё аккуратно и хорошо и красиво.
2. Нигде не могу найти информацию какие есть СПА салоны и спа-процедуры на все территории вашего отеля или даже на территории NEVERLAND CITY?
В общем мне нужна информация по номерам у нас в путёвка Стандарт
И нужно знать Если у вас спа-процедуры на территории и сколько стоит и какие там процедура
услуги спасибо Жду ответа.
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
19.12.23
17:29
Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
Пожалуйста, пришлите нам вашу фамилию и выберем комнату для вас на первом этаже, которая подойдет вам.
У нас есть спа, но это стоит дополнительно, когда вы приедете, вы сможете проверить, что у них есть и цену.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
11.01.24
12:12
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
31.01.24
11:28
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
04.12.2023
15:30
Я слышала, что если гости из других отелей приезжают на концерт Neverland шоу , то им в подарок дарят национальную одежду. а если проживаешь в этом отеле ,то только покупать. На сколько это информация действительна? И если да, то какая стоимость костюма?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
04.12.23
16:28
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Гости платят в своих отелях за национальную одежду и получают ее только по прибытии на шоу «Неверленд». Гости Alf Leila Wa Leila также могут купить его по цене 15 евро.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Надежда
Крымск Турист
05.12.23
07:25
А в каком месте отеля можно купить этот национальный костюм?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
05.12.23
12:23
Добрый день!
Купить одежду под заказ можно на ресепшене отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
29.11.2023
12:50
Добрый день. Подскажите, работает ли детский клуб? И если нет, то можно ли пользоваться детским клубом в отеле Jungle?.
Vyacheslav Strelkov
Чебоксары Турист
29.11.23
22:24
Там можно пользоваться всём аквапарки, детские клубы, все 13 ресторанов и всё, все, всё, главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!! Ещё там египетской вечер с программой 1 раз бесплатно, записывайтесь, там есть рускоязычная Татьяна на рецепшн она украинка, очень благодарнблагодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами.
Vyacheslav Strelkov
Чебоксары Турист
29.11.23
22:31
На рецепшн есть русскоязычная помощница, она украинка, очень благодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами!
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
30.11.23
11:18
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Детский клуб находится на территории Jungle. Гости Alf Leila Wa Leila могут посещать детский клуб. Время работы с 10.00-12:30 и с 15.00-16:30 для детей с 4 до 12 лет.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
25.11.2023
12:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Джангл если проживаешь в Альф Лейле? И если да, то неограниченное количество?
Слышала что построили лунапарк. Это в отеле Альф лейла или в Джангле? Кто им может пользоваться?
Спасибо
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
26.11.23
15:51
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент в зимнее время гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland и лунапарк.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
Борис Виноградов
Вологда Турист
26.11.23
22:03
. добрый день,вернулись сегодня,тдыхали и пользовались всей территорией джангла,посещали все рестораны,луна парк и детская вечерняя анимация расположены между отелями,тоже все бесплатно
Vyacheslav Strelkov
Чебоксары Турист
29.11.23
22:22
Там можно пользоваться всём аквапарки, всё рестораны и всё, все, всё, главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!! На рецепшн есть русскоязычная помощница, она украинка, очень благодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами!
Vyacheslav Strelkov
Чебоксары Турист
29.11.23
22:25
Там можно пользоваться всём аквапарки, все 13 ресторанов и всё, все, все , главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!!
31.10.2023
22:10
Здравствуйте подскажите пожалуйста , прилетаем 2.11.23 будут ли уже подогреваться бассейны? И также можем ли мы пользоваться главным рестораном и барами на территории джангла?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
01.11.23
16:31
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland и аквапарк Jungle by Neverland.
Детский бассейн на территории Alf Leila Wa Leila уже подогревается.
Основной бассейн без подогрева.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
28.10.2023
14:31
День добрый. Подскажите пожалуйста Family room предполагает 2 комнаты?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
29.10.23
13:18
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Пожалуйста, напишите на нашу почту 1001_guest@pickalbatros.com и укажете,какая именно разновидность Family room вас интересует .
Если вы уже забронировали и есть ваучер, пришлите фото ,пожалуйста, чтобы предоставить вам информацию о комнате.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
25.10.2023
15:58
День добрый.
Очень любим ваш отель)
Подскажите пожалуйста, планируем к вам в январе, большой бассейн будет подогреваться? В прошлом году не грели.
Работает ли шоу "Тысяча и одна ночь"?
И ещё, ребёнок очень интересуется, работает ли аниматором Алиса? Очень скучает по ней)
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
25.10.23
18:37
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Большой бассейн без подогрева.
Сейчас у нас проводится Neverland шоу( танцевальное шоу и мароканский ужин)на которое нужно просто сделать резервацию на рецепшине.
Относительно анимации- Алиса не работает.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
23.10.2023
11:01
Могу ли я получить карту номерного фонда с указанием всех объектов на нем?
k.zhukova1987@yandex.ru
23.10.2023
11:00
Добрый день! Срезают ли браслеты при выселении если поздний трансфер?
Если да, то как питаться с детьми в таком случае до вечера ?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
23.10.23
12:15
Добрый день.
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Мы не срезаем браслеты после выселения и наши гости могут пользоваться ресторанами, барами и бассейнами до приезда трансфера в аэропорт.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
21.10.2023
22:24
Добрый день. Подскажите, при заселении 27.10.2023 пользование аквапарком Джангла входит в стоимость?
Leila Wa Leila Alf
Представитель отеля
22.10.23
09:57
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
19.10.2023
18:16
Добрый вечер, ещё один вопрос пожалуйста, заезжаем к Вам 22.10 4 человека два номера, заполняемость отеля большая? Одна семья ( 3 взрослых и 1 ребёнок) получится рядом два номера заселиться? Спасибо!!!
10.01.2024
20:53
Добрый день, прилетаем к вам в отель 17.01.2024. Подскажите, пожалуйста, можно ли гос ...
ответа
10.01.2024
12:47
Здравствуйте! Подскажите , подогревается ли вода в аквапарке Jungle от Neverland и W ...
ответ
30.12.2023
14:43
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 14 января. Будем отдыхать в нем в 3 раз.
Подскаж ...
ответа
28.12.2023
20:44
Здравствуйте! У нас забронировано 2 номера на фамилии Bobyleva M. Bobylev E. Bobyleva ...
ответ
26.12.2023
14:28
Здравствуйте. Купили номер с видом на бассейн, подскажите, это какие номера на карте? ...
ответ
23.12.2023
01:47
Здравствуйте. Прилетаем на отдых 27 декабря 2 взр и 2 реб 13 и 15 лет. У нас забронир ...
ответ
20.12.2023
14:56
А в каком месте вы забронировали для меня номер? В каком корпусе? Мне нужно чтобы был ...
ответов
20.12.2023
09:25
Вы просили меня написать свои данные, чтобы подобрать номер для меня.
Я написал ( ...
ответ
19.12.2023
20:12
Здравствуйте ещё раз.
Заселяемся 25 декабря, в 10.30 наверное уже будем у вас, может ...
ответов
19.12.2023
15:47
Здравствуйте. Мы 25 декабря заселяемся в Ваш отель Pickalbatros Alf Leila Wa Leila
Я ...
ответа
04.12.2023
15:30
Я слышала, что если гости из других отелей приезжают на концерт Neverland шоу , то им ...
ответа
29.11.2023
12:50
Добрый день. Подскажите, работает ли детский клуб? И если нет, то можно ли пользовать ...
ответа
25.11.2023
12:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Джангл е ...
ответа
31.10.2023
22:10
Здравствуйте подскажите пожалуйста , прилетаем 2.11.23 будут ли уже подогреваться бас ...
ответ
28.10.2023
14:31
День добрый. Подскажите пожалуйста Family room предполагает 2 комнаты?
ответ
25.10.2023
15:58
День добрый.
Очень любим ваш отель)
Подскажите пожалуйста, планируем к вам в янва ...
ответ
23.10.2023
11:01
Могу ли я получить карту номерного фонда с указанием всех объектов на нем?
k.zhukov ...
ответов
23.10.2023
11:00
Добрый день! Срезают ли браслеты при выселении если поздний трансфер?
Если да, то к ...
ответ
21.10.2023
22:24
Добрый день. Подскажите, при заселении 27.10.2023 пользование аквапарком Джангла вход ...
ответ
19.10.2023
18:16
Добрый вечер, ещё один вопрос пожалуйста, заезжаем к Вам 22.10 4 человека два номера, ...
ответов
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны и аквапарк Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland.
Велосипедами можно пользоваться каждый день 30 минут бесплатно. На пляже у нас есть пиво.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.