Вопросы об отеле
Всего вопросов - 83
Добрый день, уважаемые коллеги.
Вчера наши туристы заселились в ваш отель. У них были проблемы с заселением. Они забронировали 2 номера с видом на море, как указано в их ваучерах, но их заселили в один семейный номер и, по словам туристов, в комнату для персонала. Коллеги, просьба предоставить туристам забронированные ими номера. Туристы очень волнуются и нервничают.
Надеемся на положительное решение этой проблемы. Спасибо.
Добрый день! В соседнем с Вашим отеле Eri Beach Hotel есть теннисные корты. Этот отель в сезоне (2020) не работает. Сможете ли Вы договориться с данным отелем, чтобы мы могли арендовать корт во время нашего пребывания у вас. Мы планируем бронировать 4 комнаты на период с 23.08.20 по 03.08.20. Надеемся на возможность решить данный вопрос позитивно (игра в теннис - обязательное условие отдыха). С уважением, Елена.
Здравствуйте
Прилетаем к вам 3.09.19
Скажите пожалуйста если при гостинице фотограф? Хотим заказать фотосессию в свадебных нарядах у моря!
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 13.10.2018 рано утром, хотелось бы заселиться по раньше, если есть свободные номера с видом на море! В Греции впервые, надеюсь ещё вернёмся !!!! А анимация для детей ещё есть в отеле? Спасибо за ответ и до скорой встречи! Lang Viktoriia.
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 26.09. Вопрос: может ли пара молодожён рассчитывать на комплимент от отеля в виде номера с видом на море и кроватью с кованным изголовьем?:)
Доброго вечера!Прибываем в ваш отель 12.09.2018 года,я, супруга, дочь 12 лет и дочь 9 лет.На о.Крит впервые,убедительно прошу вас расселить так, чтобы не было малейшего желания ходить после по ресепшену и договариваться за деньги поменять номера.Просто убедительная просьба!Я уже оплатил отдых согласно заявленым4-ем звёздам и я не прошу услуг и сервиса на 5-ть звёзд, я просто хочу получить то,за что я заплатил.Я прочитал несколько негативных отзывов и я очень хочу,чтобы эти отзывы были для меня не правдой .Прошу персонал отеля развеять мои сомнения на всегда.До скорой встречи и жму руку!

Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием фамилий и имен всех гостей латиницей, дат проживания в отеле, названия туроператора и номера брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, прилетаем в отель с двумя детьми
05.07, забронирован улучшенный номер, скажите, есть ли в номере чайник, кухонный уголок, есть ли диетпитание для детей? Огромная просьба, так как младший ребёнок аллергик замелить в номер выше 1 этажа, отреставрированный и, при возможности, с видом на море. Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания. Чайник предоставляется по запросу на ресепшен, в номерах нет кухни, в ресторане Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашего ребенка.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Porto Greco Village

Здравствуйте, Uldzinovich Alesia, Uldzinovich Aliaksandr, Uldzinovich Lizaveta, с 05.07 по 19.07, Millennium Center. Спасибо
Добрый день!Будем отдыхать в Вашем отеле вдвоем с мужем с 4.07.2018г. , т.к. прилетаем рано, хотелось бы узнать: возможно ли раннее заселение.Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Porto Greco Village
Здравствуйте! Интересует, есть ли двухкомнатные номера с видом на море, содержащие при этом кровати в каждой комнате? Видела на фото, что есть вариант 2-спальная кровать + диван, но хотелось бы именно стационарные спальные места в номере с видом на море.

Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера категории Family room sea view, которые имеют вид на море, а также одну двуспальную кровать и две односпальные кровати в разных комнатах, но рекомендуем уточнять наличие номеров у Вашего туроператора. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Porto Greco Village
Летим в Ваш отель 11 мая с супругой.В Греции в первый раз .Хотелось от поездки больше позитива .Если можно номер с видом на море.Заранее благодарны!!!!!

Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение! Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, пожалуйста, вышлите полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Доводим до Вашего сведения, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Porto Greco Village
Добрый день! Собираемся к Вам 29.04.2018 с женой и тремя детьми 9лет, 3 года и 1год. Ваучер 3141105. Мы первый раз в Европе, прошу Вас рассмотреть возможность комфортного заселения с видом на море и удобством с маленькими детьми, заранее спасибо!

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение! Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по бронированию определённого номера в рамках выкупленной Вами категории, пожалуйста, вышлите полные данные о поездке: фамилии и имена всех отдыхающих (латиницей), дату заезда и название туроператора. Доводим до Вашего сведения, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Porto Greco Village
Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель . Приезжаем 10 мая 2018 года компанией. Возможно ли более ранее заселение, поскольку буду с 5-летним ребенком? И среди нас будет турист, у которого в день приезда (10 мая) день рождения (16 лет). Предусмотрен ли комплимент от отеля? Спасибо.

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение предоставляется по возможности при наличии свободных комнат на момент заезда. Комплимент предоставляется при предварительном уведомлении отеля (в резервации должна быть пометка). Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Porto Greco Village
Здравствуйте.
На сайте в описании отеля написано,что лежаки и зонтики платно.Это серьёзно?И что по цене тогда? Спасибо за ответ.
Добрый день! Вылет перенесли, поэтому прилетаем рано утром. Интересует услуга раннего заселения и ее стоимость.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца.
Заранее благодарна за ответ.
Добрый день.Скажите какой номер у корпуса белого цвета ,который находится рядом с главным? Какие виды номеров в нем находятся?
Пишу вопрос представителю отеля, отдыхающие,которые не владеют информацией просьба ничего не писать.
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al65236/questions

Добрый день, уважаемые коллеги.
Вчера наши туристы заселились в ваш отель. У них б ...

Добрый день! В соседнем с Вашим отеле Eri Beach Hotel есть теннисные корты. Этот отел ...

Здравствуйте
Прилетаем к вам 3.09.19
Скажите пожалуйста если при гостинице фотограф ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 13.10.2018 рано утром, хотелось бы заселиться по р ...

Здравствуйте!
Приезжаем к вам 26.09. Вопрос: может ли пара молодожён рассчитывать на ...

Доброго вечера!Прибываем в ваш отель 12.09.2018 года,я, супруга, дочь 12 лет и дочь 9 ...

Здравствуйте, прилетаем в отель с двумя детьми
05.07, забронирован улучшенный номер, ...

Добрый день!Будем отдыхать в Вашем отеле вдвоем с мужем с 4.07.2018г. , т.к. прилета ...

Здравствуйте. Скажите, есть ли бесплатное посещение ресторана a la carte?

Здравствуйте! Интересует, есть ли двухкомнатные номера с видом на море, содержащие пр ...

Летим в Ваш отель 11 мая с супругой.В Греции в первый раз .Хотелось от поездки больше ...

Добрый день! Собираемся к Вам 29.04.2018 с женой и тремя детьми 9лет, 3 года и 1год. ...

Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель . Приезжаем 10 мая 2018 года компанией. Возмож ...

Здравствуйте.
На сайте в описании отеля написано,что лежаки и зонтики платно.Это серь ...

Добрый день! Вылет перенесли, поэтому прилетаем рано утром. Интересует услуга раннего ...

Добрый день уточняю туроператор ПЕГАС ТУРИСТИК номер брони 2079901

Отправил вопрос 24 августа ответа нет и вернее всего не будет

Добрый день!
может ли отель предоставить детский горшок?
спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца.
Заранее бл ...

Добрый день.Скажите какой номер у корпуса белого цвета ,который находится рядом с гла ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
3-4 дня
Оперативность ответов
-
68%
Количество ответов
Ответ предоставлен Марьяной, сотрудником Reception отеля Porto Greco Village: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет комплимент для молодоженов. Кроватей с кованым изголовьем нет, все кровати деревянные или с дизайном под камень. Размещение в номере с видом на море осуществляется только, если в ваучере указан номер Sea View. Вы можете на месте повысить категорию номера за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".