Вопросы об отеле
Всего вопросов - 657
12.03.2025
14:26
Здравствуйте. Купили путевку в этот отель в июле. Во многих заездах неудобное время прилета. 18 часов вечера. Получается,что на ужин не успеваем. Есть ли вариант покормить детей после дороги? И предусмотрены ли ланч боксы для тех,кто рано уезжает в аэропорт? Да,вылет у нас тоже неудобный в 7 утра)
05.02.2025
15:51
Добрый день, скажите пожалуйста сопроводительное письмо от TOPHotel дает какие то привилегии ? По заселению, категория номера или комплимент от отеля?
03.02.2025
22:16
Здравствуйте! Слышали о реновации отеля в 2025 году. Это правда? И да, есть ли бонусы в отделе за повторное проживание?
03.02.2025
14:33
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель с подругой с 11.06.2025 на 18 ночей. В отеле будем не в первый раз . Хотим забронировать номер в котором уже отдыхали. Скажите, пожалуйста, это возможно. ? И как можно ещё с вами связаться
22.10.2024
10:43
Добрый день!
Можно ли поменять наличные (или переводом) рубли на лиры в отеле?
21.10.2024
23:00
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 23 октября по 1 ноября, будет ли работать анимация?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
22.10.24
10:40
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
Да, анимация будет рабоать до закрытия отеля.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
07.10.2024
18:26
Добрый вечер.будет ли работать хамам с 19 октября и можно ли сделать массаж ?будет ли в это время анимация?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
08.10.24
12:04
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Да, хамам будет работать до закрытия отеля. Все услуги, в том числе массаж будут доступны.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
06.10.2024
20:26
Добрый вечер, в отель едем первый раз, обратный выезд из отеля предположительно ночью.
Вопрос: есть ли возможность выпить кофе на дорогу (или налить кипяток)?☕️
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
07.10.24
11:45
Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение.
В ночное время автомат с кофе можно найти в основном ресторане с 00.00 до 01.00.
После часу ночи можно найти горячий кипяток в кулерах с водой по территории отеля.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
30.09.2024
15:17
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на территории отеля есть спортзал ?
Светлана Григорьева
Старая Русса Турист
01.10.24
08:47
Добрый день, спортзала нет, работают аниматоры( боча,волейбол, растяжка) при желании занятие себе можно найти.
24.09.2024
13:16
Добрый день, Подскажите, пожалуйста. Как сейчас складывается ситуация с ротавирусом? Улучшилось ли или нет?
Ольга
Орехово-Зуево Турист
24.09.24
20:59
Добрый день, только сегодня вернулись из отеля, там всё хорошо.
Светлана Григорьева
Старая Русса Турист
01.10.24
08:51
Добрый день, мы с 25/09, все спокойно в отеле, никого не рвет, но это не проблема отеля, вирус ходит на побережье. Мойте руки, пейте бутилированную воду и будет вам счасье
23.09.2024
18:03
Добрый день прилетаем 25/09, прилет ранний, хотелось бы узнать возможно раннее заселение?
Гульназ Хатипова
Москва Турист
23.09.24
22:30
Нам сказали при наличии свободных мест да, но отель забит полностью, нас не заселили
23.09.2024
11:32
Здравствуйте, в баре на пляже есть алкогольные напитки?
Гульназ Хатипова
Москва Турист
23.09.24
22:29
Да есть
Светлана Григорьева
Старая Русса Турист
01.10.24
08:52
Есть
17.09.2024
19:53
Добрый день!отправляла запрос, не получила ответ.прилетаем в ваш отель 21 сентября, хотела уточнить есть ли безлактозное и диетическое меню?у ребенка непереносимость лактозы и синдром раздраженного кишечника.также вопрос как заселиться в номера посвежее, у мужа и ребенка аллергия на пыль, плесень. Вода в бутылках в номере в достаточном количестве?если болеть кишечной инфекцией то ее понадобится очень много(
13.09.2024
10:27
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как сейчас складывается обстановка с ротовирусом? Летим в конце сентября к Вам в отель с ребенком. Очень переживаю из-за этой темы.
Moon
Москва Турист
13.09.24
17:43
Лучше подготовиться к поездке. За 2 недели пропейте пребиотики и возьмите с собой пребиотики, сорбенты и противорвотное.Ротовирус все переносят по разному, все зависит от иммуной системы, мой иммунитет хорошо вступил в борьбу и с темпрературой 39 одержал победу за 1 день. Но не у всех так оптимистично. , единицы кого не зацепило совсем. Вирус по всей Аланье.
Ирина
Екатеринбург Турист
20.09.24
06:23
Добрый день ! Всё также, кто то болеет меньше, кто то больше,у всех рвота и понос. Кто то коктейли пил а другие не пили и тоже такая ерунда. Не понимаем из за чего. По страховке надо заплатить сначала 25 евро, потом приедет врач. Многие в больнице отлежали, но все по одному дню. Кто то с ребенком кто то сами взрослые.
Сергей
Челябинск Турист
24.09.24
05:58
Болеют все поголовно, будьте готовы, берите с собой лекарства, а то в аптеке цены космические
13.09.2024
10:18
Добрый день!Приезжаем в Ваш отель второй раз 19.10.24.Будем отмечать 50 летие супруги.Можно попросить хороший номер.За ранее спасибо.
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
13.09.24
12:21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Дмитрий Калинин
Электросталь Турист
16.09.24
12:04
4051693 от 06.09.24
05.09.2024
12:29
Добрый день.
тоже обратила внимание, что последние отзывы про ротовирус.
связано ли это с тем, что отель завершает сезон, дальше его снесут, поэтому никаких усилий отель не прикладывает?
собираемся в этот отель с ребенком поэтому очень переживаю.
Тапки есть в любых категориях номера?
в номерах эконом на 1 этаже есть балкон?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
05.09.24
13:56
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Информации по поводу сноса отеля на данный момент нет.
Да, тапки есть во всем номерах, вне звисимости от категории.
В нашем отеле есть номера категории эконом как с балконом, так и без.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach Hotel
Ирина
Екатеринбург Турист
20.09.24
06:26
Тапки есть во всех номерах, балконы тоже
04.09.2024
10:31
Добрый день! Последние отзывы с отеля в августе в основном все про ротовирус. В отеле что-то делают с этим? Обеззараживают воду в бассейне или какую-то дезинфекцию в отеле делают? Постоянные отзывы про плохую уборку. Туристы едут отдыхать, а не болеть там все дни. Что-то делается с этим? Мы тоже едем с ребенком.
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
04.09.24
13:23
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Уборка номеров проивзодится каждый день с 12:00 до 16:00.
Уборка на территории отеля проводится регулярно. Общественные туалеты убираются в соответсвии с графиком.
В нашем отеле бассейны работают с 07:00 до 18:30. После этого каждый день начинается санитарная обработка.
А также наш отель регулярно проверяют независимые государственные органы по гигиене и санитарии.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach Hotel
Юлия Чугунова
Москва Турист
13.09.24
10:22
Добрый день. Хотела у Вас спросить, съездили вы уже в отель? Был ли ротавирус? Очень беспокоит эта тема, тк в конце сентября летим с ребенком, не хотели бы попасть с ротовирусом. Заранее, спасибо за ответ.
Moon
Москва Турист
13.09.24
17:46
Мы вот только вернулись и подтверждаю,что в отеле персонал только и делает что чистит и дезинфицирует все вокруг. Но это вирус и уборка збесь не поможет. Вирус по всей Аланье видимо.
Светлана
Москва Турист
13.09.24
18:44
Добрый день! Мы в бассейне вообще не плавали, с детьми не контактировали, а всё равно переболели. Берите с собой лекарства, нам помог Энтеросгель. Болееют только в этом отеле. В чём причина не понятно.
02.09.2024
10:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли взять на прокат летнюю детскую коляску у вас в отеле или в Конаклах?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
02.09.24
13:50
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Отель такую услугу не предоставляет. Информации по поводу проката в других местах, к сожалению, нет.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach Hotel
29.08.2024
16:01
Добрый день! Отправьте пож-та концепцию на почту tanya_0601@mail.ru. Отель в полную силу работает до конца октября?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
30.08.24
11:11
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Вы можете ознакомиться с концепцией отеля у туроператора при покупке тура,а также по приезду мы предосталвяем гостям для удобства концепцию отеля в распечатанном виде.
Да, в конце октября отель будет работать.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach Hotel
28.08.2024
17:01
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить забронировать столик на день рождения на двоих?
The Garden Beach Hotel
Представитель отеля
29.08.24
10:52
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
12.03.2025
14:26
Здравствуйте. Купили путевку в этот отель в июле. Во многих заездах неудобное время п ...
ответов
05.02.2025
15:51
Добрый день, скажите пожалуйста сопроводительное письмо от TOPHotel дает какие то при ...
ответов
03.02.2025
22:16
Здравствуйте! Слышали о реновации отеля в 2025 году. Это правда? И да, есть ли бонусы ...
ответов
03.02.2025
14:33
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель с подругой с 11.06.2025 на 18 ночей. В от ...
ответов
22.10.2024
10:43
Добрый день!
Можно ли поменять наличные (или переводом) рубли на лиры в отеле?
ответ
21.10.2024
23:00
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 23 октября по 1 ноября, будет ли работать ан ...
ответ
07.10.2024
18:26
Добрый вечер.будет ли работать хамам с 19 октября и можно ли сделать массаж ?будет ли ...
ответ
06.10.2024
20:26
Добрый вечер, в отель едем первый раз, обратный выезд из отеля предположительно ночью ...
ответ
30.09.2024
15:17
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на территории отеля есть спортзал ?
ответ
24.09.2024
13:16
Добрый день, Подскажите, пожалуйста. Как сейчас складывается ситуация с ротавирусом? ...
ответа
23.09.2024
18:03
Добрый день прилетаем 25/09, прилет ранний, хотелось бы узнать возможно раннее заселе ...
ответ
23.09.2024
11:32
Здравствуйте, в баре на пляже есть алкогольные напитки?
ответа
17.09.2024
19:53
Добрый день!отправляла запрос, не получила ответ.прилетаем в ваш отель 21 сентября, х ...
ответов
13.09.2024
10:27
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как сейчас складывается обстановка с ротовирусом ...
ответа
13.09.2024
10:18
Добрый день!Приезжаем в Ваш отель второй раз 19.10.24.Будем отмечать 50 летие супруги ...
ответа
05.09.2024
12:29
Добрый день.
тоже обратила внимание, что последние отзывы про ротовирус.
связано л ...
ответа
04.09.2024
10:31
Добрый день! Последние отзывы с отеля в августе в основном все про ротовирус. В отеле ...
ответа
02.09.2024
10:25
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли взять на прокат летнюю детскую коляску ...
ответ
29.08.2024
16:01
Добрый день! Отправьте пож-та концепцию на почту tanya_0601@mail.ru. Отель в полную с ...
ответ
28.08.2024
17:01
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько будет стоить забронировать столик на день ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение.
Можно обратиться на стойку гест релейшн.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach