Фрукты и вино в номер - по заезду .

Мы с мужем посещали этот отель три раза подряд, но не во второй и не в третий раз ни вина, ни фруктов нам не предоставили. Попросили второй электронный ключ, в качестве бонуса за третье помещение ( так как муж посещал массаж и сауну), желателен был второй ключ, чтобы не бегать друг за другом, когда он понадобится, но получили отказ (второй ключ - только платный). Отель нам очень нравится, но вот бонусов никаких не было.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Q Premium Resort:
"Здравствуйте, Ксения. Спасибо Вам за вопрос. При повторном посещении гостям предоставляют фрукты и вино в номер. Лучше, чтобы пометка о статусе гостей (repeat guests) была указана в бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Я была в этом отеле 2 раз. Мне дали браслет не чёрный а прозрачно серебристый. В номер принесли фрукты, ягоды, вино приборы бокалы. И это только на третий день.

Ничего там нет, сходить некуда. Честно.

Рядом нет ни чего !, на против пустыри , в сторону Алании первое это Алара-Базар ( так себе ) , лучше сразу в Аланию там есть всё ! Недорого .

полно кафэшек и магазинчиков!

Есть Алара-Базар, ходили туда за фруктами

Бывает только пятничный базар. Через дорогу. Но там все дорого. Пол цены точно срезать. А типа развлечений к сожалению нет. Мы были на пляже Клеопатра. Очень красивое место. Поехали на автобусе. 2 доллара туда 2 обратно. Но лира и платить дешевле. 7 лир туда, 7 обратно. За одно гуляли по алании.

Мы обратились в отель Q PREMIUM RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905333209578:
«Добрый день, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Волейбол в отеле организуется аниматорами на пляже".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день, были в 2017 году, ни какого волейбола не было, так как пляж не большой там просто физически не куда впихнуть волейбольную площадку. Возможно аниматоры организуют с соседними отелями.

нет

Нет.

Добрый день, волейбола нет.

Ответ предоставлен сотрудником -Инна- Службы Reception отеля Q PREMIUM RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что погода обыно хорошая, купаться можно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля Q PREMIUM RESORT 5* - Эрджан - reception по телефону : (0242) 527 43 44:
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время будет летняя концепция. А так, сообщаем вам, что поочередное заселение в один номер возможно. Необходимо по приезду, предупредить сотрудников ресепшн".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен Сотрудником Erjan, Службой Reception отеля Q PREMIUM RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане отеля имеется детское меню. Отель предоставляет кроватки и горшки по запросу на ресепшен. В ресторане можно воспользоваться блендером. В качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Спасибо за ответ! А за отдельную плату мы можем заказать торт?

Ответ предоставлен Сотрудником Erjan, Службой Reception отеля Q PREMIUM RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в октябре. В ноябре отель закроется на зимний период."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Ответ предоставлен Сотрудником Erjan, Службой Reception отеля Q PREMIUM RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет фрукты и вино Гостям, которые повторно посещают отель."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

пенная вечеринка если не ошибаюсь раз в неделю, мороженное раз в неделю на ужин, кабинки на пирсе платные, шезлонги беспл.

Ответ предоставлен Сотрудником Erjan, Службой Reception отеля Q PREMIUM RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору для внесения соответствующих примечаний в данные брони и отель по возможности постарается предоставить Вам номер, учитывая Ваши пожелания. В качестве комплимента отель предоставляет фрукты и вино Гостям, которые повторно посещают отель."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Ответ предоставлен сотрудником -Эрджан- Службы Reception отеля Q PREMIUM RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель посылает в номер фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Q PREMIUM RESORT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что от аэропорта до отеля около 2 часов езды." С Уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Галька , босиком невозможно ходить

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Q PREMIUM RESORT: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж песчано-галечный." С Уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Вы можете выбрать приватный тип вопроса. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Уважаемая Евгения! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить им информацию о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Алена- Службы Reception отеля Q PREMIUM RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в личное пользование, при необходимости, Вы можете сдать вещи в прачечную, чтобы Вам их погладили. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алена- Службы Reception отеля Q PREMIUM RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент постоянным гостям, для его предоставления просим связаться с Вашим турагентом, чтобы он выслал нам заявку».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".