Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* по телефону + 90 242 514 03 04:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга "комплимент на день рождения" в отеле предоставляется, для этого необходимо обратиться на Ресепшн. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Спасибо!

В 2017г. на рецепшене предложили за наши деньги заказать шары воздушные и цветы кажется.
Сомневаюсь, что они могут что-то бесплатно вам предложить.