Вопросы об отеле
Всего вопросов - 376
Добрый день!Если отдыхать в вашем отеле, можно ли купаться и располагаться на лежаках возле бассейна в соседних ваших отелях вашей сети?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста приедем в отель 8.06. к 8.00утра,нам дадут позавтракать или ждать обеда,так же с номером если будет готов раньше заселят?Что даёт сопроводительное письмо от топхотелс?Можно номер на 2 этаже и поближе к 1линии пожалуйста
Здравствуйте,а аквапарк в отеле джаз аквавива подогревается?или только бассейны отеля

Добрый день Эльза,
У нас есть бассейн с подогревом в активной зоне и 1 бассейн с подогревом в тихой зоне,в отеле.В аквапарке Джаз Aквавива горки находятся в обычных бассейнах без подогрева, но на территории аквапаркa есть теплый бассейн, которым могут пользоваться гости.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте Guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт

Нет. Холодная вода именно в детском пиратском
Здравствуйте!
Мы давние друзья отеля Макади Сарайя - отдыхали у Вас трижды. С нетерпением ждем очередной встречи. Планируем - февраль 2022, но интересует: "Какова концепция отдыха на сегодня?" Какие действуют ограничения ? Работает-ли спа-центр?

Доброе утро, господин Андрей,
Мы надеемся скоро приветствовать вас снова в Сарае в февралe,
Отель работает в обычном режиме, но с ограничениями по Covid-19 и инструкциями местных органов здравоохранения.Спа работает с некоторыми ограничениями.Кальян-бар закрыт.Оздоровительный клуб отеля закрыт.
Mой адрес электронной почты: guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com на случай, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по аквапарку, я так понимаю можно приобрести карточку на посещение, она на все время проживания в отеле? карточка на номер или на каждого человека? стоимость? бронирование через сайт бронирования, не через туроператора

Добрый день,
На каком сайте вы забронируете проживание? пожалуйста, пришлите мне email по адресу guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
GR Сарая Резорт
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на сайте отеля есть разные тарифы. В чем разница между Super Saver Rate и Best Available Rate?

Добрый день Светлана,
Super saver rate тариф со скидкой 10% от наилучшего доступного тарифа и не подлежит возврату.
Best available rate - это опубликованная цена, и гость может заплатить позже при регистрации заезда.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны на территории отеля и в аквапарке.
Сориентируйте по температуре воды в море сейчас, пожалуйста.
Заранее спасибо!
с Уважением Боброва Екатерина.

Добрый день Екатерина,
У нас есть бассейн с подогревом в активной зоне и 1 бассейн с подогревом в тихой зоне,в отеле.
Tемпература воды 27 градусов по Цельсию. Температура воды в море примерно 23 градуса по Цельсию. В аквапарке горки находятся в обычных бассейнах без подогрева, но на территории аквапаркa есть теплый бассейн, которым могут пользоваться гости.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте Guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Скажите пожалуйста , есть ли 2-х комнатные номера в отеле с дверью между комнатами и как они называются.

У нас двери не было, была шторка между комнатами.

Доброе утро Оксана,
У нас есть люксы с 2 спальнями,но в отеле Сарая с дверью между комнатами нет.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
1) Питьевая вода в бутылках есть на территории отеля или только приносят в номер?
2) Есть ли пакетированые соки ?
3) Пиво в барах наливают в какие стаканы? (объем) Есть ли пиво в банках?
Спасибо.

Добрый день Наталья,
Спасибо, что выбрали курорт Джаз Макади Сарая для проведения отпуска.
Питьевая вода в номере есть также в барах и ресторанах.
Насчет сока - да, есть. Пиво в барах подается в стаканах по 140 мл, также есть баночное пиво.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт

Воду питьевую в бутылках можно взять везде и сколько вам надо, на любой обслуживающей точке... Всё соки что наливают, они пакетированные, очень вкусные, мы на ананасовый прям подсели... Пиво видела что наливают и в ресторане на ужин и у бассейна, видела что по 0,5, на вкус сказать не могу.. Коктейли наливают 0,25, попросишь побольше стакан, сделают побольше, наверное и пиво так...

1. Есть и на территории и в номер приносят
2. Есть
3. В стаканы не большие, но можно попросить что бы в большой налили. В банках будет платное.
Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для посещения в ноябре (2взр+2реб):
подскажите, пожалуйста, насколько строго требование по соблюдению дресскода ("Шорты и шлепанцы не допустимы")?
Понятно, что в мокром, в купальнике, парео и тп нельзя, но вот мы всегда на отдыхе в жарких странах в шортах...
Везти с собой какие-то брюки не планировали...

Добрый день Татьяна,
Спасибо, что выбрали Джаз Макади Сарайю.
Вы можете носить шорты или платье ниже колена, это соответствует нашему дресс-коду.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт

Пускают в ресторан в шортах и шлёпанцах, если вы в них прилично выглядите, а не вызывающе и не вульгарно..
Коллеги, у нaс туристы Baши постоянные гости 8 рaз были, летят 19.10.21 спрaшиBaют не предостaBляете ли Bы бесплaтный трaнсфер постоянным гостям отеля

Добрый день,
К сожалению, мы не предоставляем трансфер бесплатно, плата составляет 20 долларов за маленькую машину 4 человека за большую машину 7 человек 40 евро.
С уважением
Анна П.

20 euro/40 euro
Скажите пожалуйста как далеко от берега начинается глубина,можно ли поплавать.Прилетаем к вам 5 октября.

Доброе утро,
Спасибо, что выбрали Jaz Saraya Resort.
Глубокая вода на расстоянии 10-15 метров от пляжа.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Здравствуйте Планируем поездку 2+1 на конец октября ВОПРОС - аквапарк входит в стоимость путевки? И еще, ближе к морю расположен ПАЛМ или РЕСОРТ?

Доброе утро, Ирина,
Спасибо за то, что выбрали Джаз Макади Сарайю, чтобы провести свой отпуск.
Ответы на ваши вопросы :это зависит от того, с какой турфирмой вы приедете, некоторые турфирмы включают Аквапарк в пакет услуг, некоторые - за дополнительную плату, вы должны уточнить у своей турфирмы.
Сарая Resort находится ближе к морю, чем Сарая Palms.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт

Добрый день !
мы были от Anex , ничего в отеле уже не оплачивали . Аквапарк находится в Aquaviva , минут 6-8 на автобусе. Мы были там с детьми (13, 17 лет) один раз , хотя планировали часто там бывать )
Добрый день.
Планируем поездку к вам в ноябре с ребенком 3 года.
Есть пара вопросов:
1) До какого месяца и числа будет работать анимация - интересуют детские вечерние дискотеки. Ребенок едет из-за MiniDisco)))
2)Будет ли работать аквапарк в ноябре?
Заранее спасибо за ответ)
С уважением, Боброва Екатерина.

Доброе утро Екатерина,
Спасибо, что выбрали курорт Сарая для проведения отпуска.
Круглый год работает аквапарк и мини-диско.
С уважением
Анна П.
GR. Сарая Резорт
Доброго времени суток ! Приедем к Вам 5-го октября . Ваш Отель выбрали без рекомендаций друзей и знакомых тк ещё никто у Вас не был . Выбрали сами по отзывам ! А отзывы замечательные ВСЕ ! Это большая редкость и дорогого стоит . Хотела задать несколько вопросов : 1. Сколько стоит платный мини бар и что туда входит . 2. Где-то в отзывах промелькнуло что на пляже из алкоголя в баре только пиво бесплатно а все остальные напитки платные . Так ли это ? 3. И про АкваПарк за который обязательная оплата 12 уе ( а мы и не против ) Мы правильно поняли что он не в нашем Отеле а в каком то другом и туда возят ? Просто в карточке Отеля не увидела ничего про него а может просмотрела ...... Спасибо

Доброе утро,
Спасибо за Ваш email, мы рады, что вы выбрали наш отель для своего отпуска. Относительно ваших вопросов: В нашем мини-баре есть широкий выбор напитков и закусок по цене от 2 евро до 8 евро. На пляже нет алкоголя, кроме пива, есть также соки, безалкогольные напитки и т. Д.
Аквапарк включен в ваш пакет без дополнительной оплаты, если вы бронируете через наши партнерские туристические агентства, пожалуйста, дайте мне знать, в какой компании вы хотите забронировать, чтобы я могла сказать вам, будет ли аквапарк включен в ваш пакет. Аквапарк находится в отеле Aqua Viva и трансферный автобус ходит туда с 9:45 почти каждый час.
Если вам нужна дополнительная информация, вы можете связаться с нами по электронной почте guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Торт и организация праздника ( я так понимаю отдельно накрытый укращенный стол) - платная услуга? Спасибо.

Здравствуйте,
Организация дня рождения и торт бесплатно (стандартный торт), если гость хочет особенный торт (особого дизайна или большего размера), он будет платным.Если вам понадобится дополнительная информация, вы можете связаться с нами по электронной почте guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Добрый день, какой пакет для именниников? Спасибо.

Доброе утро, Лариса, отель отправляет поздравительную открытку в комнату, торт и праздник можно организовать в главном ресторане Sunflower или в одном из ресторанов Ala Carte, так как каждый гость имеет 1 раз в неделю бесплатное посещение одного из 3 ресторанов Ala Carte.
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт

Здравствуйте,
Организация дня рождения и торт бесплатно (стандартный торт), если гость хочет особенный торт (особого дизайна или большего размера), он будет платным.Если вам понадобится дополнительная информация, вы можете связаться с нами по электронной почте guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Сарая Резорт
Добрый день, хотим приехать к вам в отель всей семьей, у сына аллергия на глютен и непереноисмость лактозы, в ремторане могут готовить для него без глютена и лактозы? Хотим брать All inclusive
И еще вопрос - в номерах с кухней имеется посуда для приготовления, кастрюли?

Доброе утро, уважаемый/aя гость/я, да, мы можем предоставить для вашего сына подходящие блюда без глютена и лактозы. При заселении, пожалуйста, сообщите на Pесепшн об аллергии вашего сына, и мы сообщим об этом шеф-повару. Да в номерах с кухней есть кастрюли и посуда для приготовления .
Если вам нужна дополнительная информация,пожалуйста свяжитесь с нами guestrelation.makadisaraya@jazhotels.com
С уважением
Анна П.
GR Saraya Resort

Добрый день!Если отдыхать в вашем отеле, можно ли купаться и располагаться на лежаках ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста приедем в отель 8.06. к 8.00утра,нам дадут позавтрак ...

Здравствуйте! Сколько стоит трансфер аэропорт - отель и как его заказать?

Здравствуйте. Подогревается ли бассейн с аквапарком?

Здравствуйте,а аквапарк в отеле джаз аквавива подогревается?или только бассейны отеля

Здравствуйте!
Мы давние друзья отеля Макади Сарайя - отдыхали у Вас трижды. С нетерпе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по аквапарку, я так понимаю можно приобрести карт ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на сайте отеля есть разные тарифы. В чем разница ...

Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны на территори ...

Скажите пожалуйста , есть ли 2-х комнатные номера в отеле с дверью между комнатами и ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
1) Питьевая вода в бутылках есть на территори ...

Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для посещения в ноябре (2взр+2реб):
подскажите ...

Коллеги, у нaс туристы Baши постоянные гости 8 рaз были, летят 19.10.21 спрaшиBaют не ...

Скажите пожалуйста как далеко от берега начинается глубина,можно ли поплавать.Прилета ...

Здравствуйте Планируем поездку 2+1 на конец октября ВОПРОС - аквапарк входит в стоим ...

Добрый день.
Планируем поездку к вам в ноябре с ребенком 3 года.
Есть пара вопросов ...

Доброго времени суток ! Приедем к Вам 5-го октября . Ваш Отель выбрали без рекомендац ...

Торт и организация праздника ( я так понимаю отдельно накрытый укращенный стол) - пл ...

Добрый день, какой пакет для именниников? Спасибо.

Добрый день, хотим приехать к вам в отель всей семьей, у сына аллергия на глютен и не ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
69%
Количество ответов
Здравствуйте, Анна! Трансфер из аэропорта в отель стоит 25 евро. Для заказа напишите, пожалуйста, нам на почту reservation.makadisaraya@jazhotels.com