Вопросы об отеле
Всего вопросов - 171
Добрый, подскажите в каких номерах в этом году будет происходить Реновация номерного фонда ?И в каких она уже была? Интересует номер для 2+2 р...
Добрый день.
Прокомментируйте мою претензию. Или вам сказать нечего? Судя по тому, как себя ведёте, вы полностью покрываете воровство в своём отеле. Я, то заработаю себе на кольца, которые вы украли у меня.
Очень разочарованы Турцией, разве ваша визитная карточка, лицо отеля, религия наконец, не говорит, что чужое брать нельзя..?!
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, какой номер предоставляется для семьи из 3-х взрослых с ребенком 3 года? Спасибо)
Добрый день!
будем в отеле с 13.10 по 22.10
15.10 у меня день рождения, будет ли комплимент от отеля?
Добрый день! Купили путевку в отель с 12-22 октября. Хотелось бы узнать будет ли отель работать в это время, будут ли работать водные горки и можно ли ловить на пляже рыбу? Спасибо!

Привет!!! Будем отеле с 17 октября(со своей рыбой). Присоединяйтесь. зачем её ловить?
Как пожаловаться на воровство в отеле? Пусть примят меры. Номер 3101

Мария, добрый день. Меня тоже интересует данный вопрос. Администрация отеля никаких мер не принимает. а просто отмалчивается, подтверждая тем самым эти мероприятия. Они абсолютно не волнуются за свою репутацию. Но комментарии в инстаграм негативные удаляют.
добрый день. у меня день рождения 02.10, а прилетаем к вам 05.10. положен ли мне комплимент? спасибо
Скажите когда закрывается отель ?

Ответ предоставлен Раей, Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия отеля неизвестна. Скорее всего отель будет полностью работать до конца октября."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Хотелось бы узнать сколько стоит сейф и WI-FI?

Wi-Fi на 10 дней 12 $

Ответ предоставлен Раей, Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 1.5 Доллара в сутки. У бассейна и в баре действует бесплатный Wi-Fi. В номерах Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день предоставляете ли пляжные полотенца?

Да, полотенца выдаются по карточкам, но замена их на чистые платно. Все сушат их на балконах. Можно взять из номера белые, как хитрость.

Да дают

Привет) да

Ответ предоставлен Раей, Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Доброго времени суток! Приезжаем к вам в отель 04.10, компанией из 3 взрослых и один ребёнок 3х лет. Хотелось бы уточнить, имеется ли возможность получить номер с тремя кроватями (двуспальная и две односпальные), а не две односпальные и двухъярусная, т.к. лазать на второй этаж кровати, для женщины, не очень удобно. Заранее благодарю вас за обратную связь.

Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
А кто нибудь знает сколько стоит номер продлить по цене? Если в 12 выселили, а уезжать в 19.00.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 10 Долларов в час. Утром в день отъезда необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Доброе утро! Подскажите есть ли бесплатный вай фай?

Нет, только платный, 1$ час, 3$ день, 8$ 3дня, вроде так, и он очень слабый, почту проверить, фото тяжело грузит и берет не везде, на ресепшн, в ресторане, у бассейна, и местами, где поймаешь!

Да есть возле бара у бассейна, у меня не ловил вайфай, а у сына всегда работал. У него Samsung может быть дело в этом. В номере тоже был вайфай, мы рядом с баром жили.

Ответ предоставлен по телефону 902425651661 сотрудником Reception отеля Ganita Holiday Village: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре и у бассейна вай фай бесплатный, в номерах платный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет.
Ответ до сих пор не получила, а туристы уже сегодня возвращаются. Что я должна отвечать за хамское поведение персонала отеля и почему я должна за них нести ответственность.?ЕЩЕ РАЗ прошу дать ответ на мою претензию .Для администрации отеля Ganita Holiday Village Турция Смотрела его в рекламнике,представители отеля и распинались,какие они хорошие.Я отправила туда туристов,сейчас они пишут;там находятся номера грязные не убираются,для того,чтобы убрали номер,надо гоняться за персоналом и давать им деньги,чтоб дали в номер полотенца,мыло тоже надо давать деньги.На пляжные полотенца карточки не дают,а потом при выезде требуют оплату как за утерянные полотенца,т. к доказать не возможно,что при заезде карточки не выдавали.В ресторане посуда грязная,очереди огромные за посудой,едой.Работники отеля хамят туристами смеются в лицо,а если проявляет турист недовольство чем то,то говорят,что им будет еще хуже Хотели в Отеле написать жалобу-не дают. ,Это со слов туристов.Они мне каждый день присылают фото и угрожают,что я их отправила в такой ужасный отель и испортила им отдых.Теперь я должна отдуваться за хамское поведение ваших работников.И что мне теперь делать? Туристы настроены очень агрессивно против меня.
Cevap şimdiye kadar alınmadı.Ne, personelin kaba davranışlarından ve neden onlardan sorumlu olmam gerektiğinden sorumlu olmalıyım.?Bir kez daha isteğime cevap vermenizi rica ediyorum
Ganita Holiday Village otel yönetimi i&cced

Такого просто нет. Мы тоже отдыхали в этом отеле. Все кардинально наоборот.
Может быть сами туристы ошиблись с выбор ом отеля изначально. А чаевые любят асе. С первых дней нужно было к себе расположить персонал. И не придираться ко всему. Читайте изначально отзывы, потом выбирайте отель. Там все прилично. Отель твёрдая 4-ка.
Туры уже куплены и увидела сообщение о вирусе коксаки? Есть ли он там? Я уже на панике

и не только коксаки
здесь этих вирусов...на любой вкус и цвет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,ваш отель будет работать в октябре 2019 года и будет ли анимация?

До 1 ноября работает в штатном режиме

Ответ предоставлен Рая, Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Скорее всего отель будет полностью работать до конца октября."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас комплименты молодожёнам при заселении?

Добрый день, комплименты от отеля на усмотрение отеля😀. У моей мамы был ДР,ее не поздравили. Уточните ещё раз на ресепшене.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и шампанское в номер. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
добрый день! Бывают ли сезонные скидки на тур в октябре и с какого числа? Акции по снижению цен?
Добрый день! Подскажите сауна, хаммам, СПА в отеле платные услуги? И сколько стоит?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Ganita Holiday Village по телефону +90 242 350 09 41:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле хамам и сауна бесплатны, СПА процедуры платные. Стоимость можно узнать в СПА-центре по прибытии. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Все платно! 20 долларов с человека

Сауна и хамам бесплатно

Добрый день! Да платные и цены высокие, от 25 $

Сауна и хамам бесплатно.
Спа процедуры и массаж платно. 20долларов, это того стоит. 1,5-2 часа наслаждения. Лучше взять процедуру в первые два дня. Загар после неё ложится великолепно шоколадного цвета. В процедуру входит хамам, пилинг всего тела, пленный массаж, чай, релакс комната, маска из лечебной грязи на область лица. массаж всего тела 45 минут. Не жалейте на себя деньги. Дети с вами бесплатно. Им хамам, пленный массаж, шоколадная масла лица, релакс комната, чай.

Добрый, подскажите в каких номерах в этом году будет происходить Реновация номерного ...

Здравствуйте, это правда, что отель Ganita разыгрывает 10 путевок в ваш отель?

Добрый день.
Прокомментируйте мою претензию. Или вам сказать нечего? Судя по тому, ка ...

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, какой номер предоставляется для семьи из 3-х взр ...

Добрый день!
будем в отеле с 13.10 по 22.10
15.10 у меня день рождения, будет ли комп ...

Добрый день! Купили путевку в отель с 12-22 октября. Хотелось бы узнать будет ли отел ...

Как пожаловаться на воровство в отеле? Пусть примят меры. Номер 3101

добрый день. у меня день рождения 02.10, а прилетаем к вам 05.10. положен ли мне комп ...
Скажите когда закрывается отель ?

Добрый день. Хотелось бы узнать сколько стоит сейф и WI-FI?

Добрый день предоставляете ли пляжные полотенца?

Доброго времени суток! Приезжаем к вам в отель 04.10, компанией из 3 взрослых и один ...

А кто нибудь знает сколько стоит номер продлить по цене? Если в 12 выселили, а уезжат ...

Доброе утро! Подскажите есть ли бесплатный вай фай?

Ответ до сих пор не получила, а туристы уже сегодня возвращаются. Что я должна отвеча ...

Туры уже куплены и увидела сообщение о вирусе коксаки? Есть ли он там? Я уже на паник ...
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,ваш отель будет работать в октябре 2019 года и буд ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас комплименты молодожёнам при засел ...

добрый день! Бывают ли сезонные скидки на тур в октябре и с какого числа? Акции по сн ...

Добрый день! Подскажите сауна, хаммам, СПА в отеле платные услуги? И сколько стоит?
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля GANITA HOLIDAY VILLAGE 4* по телефону + 902425651661
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Для 3х взрослых подойдет размещение в Стандартном номере, где будет представлена одна 2х спальная кровать и одна односпальная кровати. Для ребенка предоставляется дополнительно манеж. А так же, подойдет размещение в Семейном номере, где предоставлены две односпальные и одна 2х спальная кровати. Размещение зависит от Вашей резервации.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"