Добрый день. Подскажите в номерах студио есть кухня? или только в аппартаментах?

Здравствуйте! Хотела бы уточнить, предоставляет ли отель детскую кроватку. Есть ли в номере стиральная машина, гладильная доска и утюг? И время вотъезда и заезда. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Я забронировал отель с 08.11.2015 . Мой самолет прилетает в 23.30 соответственно в отеле я буду через час.Есть ли в отеле поздняя регистрация? Если нет то как мне быть?Спасибо.

Здравствуйте.
Хотели отдохнуть семьёй в отеле Сантьяго 3 с видом на океан с 29 .12.15 по 09.01.15.

Добрый день. Очень хотят к вам попасть с 4 по 16 августа 2 взрослых и 2 детей 6 и 11 лет. Но на сайте у вас нет номеров. Что делать? Ну очень хотим !!

Прилетаю в ваш отель 15.05.15 в свой день рождения, предусмотрены ли бонусы в честь дня рождения в вашем отеле?

Добрый день! Вчера 3 января 2015 в Ваш отель заехали 4 семьи - наши клиенты. Одна из семей сейчас вышла на связь с просьбой помочь СРОЧНО! Фафмилия туристов: Salamatov Roma, Savastianova Marina + 2 детей Cаламатовы тоже. Two bedrooms apartment. Заселили их в корпус Тенерифе номер 4104. В номере очень холодно, невыносимо. Туристы просят включить подогрев, подать тепло или переселить. С кем им связаться на месте? Или Вы свяжитесь с ними, пожалуйста

Добрый день! Планируем самостоятельно бронировать номер с одной спальней. Подскажите пожалуйста, есть-ли в отеле услуги трансфера и если да, то какова их стоимость?
Заранее спасибо.

Добрый день. У нас ваучере нечаянно перепутали обозначение : вместо MRS, поставили MR. Туроператор ответил, что это не страшно, ваучер действителен. Так ли это? Не возникнет у нас вопросов при заселении? Спасибо.

Добрый день. Какие документы нужны для заселения в апартаменты, кроме паспортов? У меня на руках только ваучер, его достаточно? спасибо.

Добрый день. У меня забронированы апартаменты с двумя спальнями от Арона тур с 16 по 26 сентября. Хотелось бы уточнить в каких корпусах располагаются эти типы апартаментов? Можно ли указать предпочтения по корпусу (если они есть в разных корпусах)? И еще вопрос, сколько стоит прокат микроволновки? (насколько я поняла из отзывов она в комплект апартаментов не входит) Спасибо.

Коллеги. хотела бы уточнить оплачен ли данный номер принимающей стороной в отеле?

И хотела еще раз, чтобы вы пометили, чтобы туристов заселяли в Паркью Сантьяго 3!! поближе к морю, так как с туристами едет 10 месячный ребенок , и если в номере посуда вся необходимая и чайник? СПАСИБO.

Даты тура: с 15.08.14 по 30.08.14
Тур: Тенерифе / Parque Santiago III,IV
(Playa de las Americas) ( 3*-4* ) /
APT 2- 4 (1 bedroom) /
Тип номера: APT 2- 4 (1 bedroom)
__________________________________
Туристы:

Mrs Luneva Viktoriia взр. жен. , д.р. 06.05.1988, з/п 72 N 2244290, дата окончания з/п 04.12.2022
Mr Lunev Denis , взр. муж. , д.р. 19.01.1982, з/п 72 N 8545932, дата окончания з/п 26.04.2024
Mrs Luneva Tatiana взр. жен. , д.р. 15.01.1961, з/п 72 N 4246219, дата окончания з/п 26.04.2023
Inf Lunev Artem младенец д.р. 19.10.2013, з/п 65 N 0224584, дата окончания з/п 10.04.2019

Спасибо, жду ответа.

Коллеги, добрый день.

Я являюсь менеджером турфирмы в Санкт Петербурге, в связи с тем что я бронировала ваш отель через туроператор Нева ( они обанкротились сегодня), появилась информация, что номер не оплачен. Хочу очень вас попросить не при каких обстоятельствах не аннулировать тур, в связи с тем, что в ваш отель отправляю свою семью, и мы бронировали ваш отель в январе по раннему бронированию, а сейчас на наши даты он в стопах. Пометьте на заявке, что не при каких обстоятельствах не аннулировать мою бронь, так как сейчас общаемся с принимающей стороной "Сanarias" (надеюсь мы решим этот вопрос ними), но хочу все равно перестраховаться. В любом случае бронь будет оплачена вам напрямую (напишите сумму оплаты) или через вашу принимающую сторону. Отпишитесь забронирована ли моя семья у вас в отеле ( просили заселять в паркью 3)

Даты тура: с 15.08.14 по 30.08.14
Тур: Тенерифе / Parque Santiago III,IV
(Playa de las Americas) ( 3*-4* ) /
APT 2- 4 (1 bedroom) /
Тип номера: APT 2- 4 (1 bedroom)
__________________________________
Туристы:

Mrs Luneva Viktoriia взр. жен. , д.р. 06.05.1988, з/п 72 N 2244290, дата окончания з/п 04.12.2022
Mr Lunev Denis , взр. муж. , д.р. 19.01.1982, з/п 72 N 8545932, дата окончания з/п 26.04.2024
Mrs Luneva Tatiana взр. жен. , д.р. 15.01.1961, з/п 72 N 4246219, дата окончания з/п 26.04.2023
Inf Lunev Artem младенец д.р. 19.10.2013, з/п 65 N 0224584, дата окончания з/п 10.04.2019

Спасибо, жду ответа.

Добрый день. Собираемся в ваш отель в начале апреля 2015. Обязательно ли подогревается один из бассейнов на территории? Это очень важно для наших детей. На каком этаже и с каким видом предлагаются номера с 2 спальнями? Сколько балконов в таком номере?

Есть ли в двух комнатных апартаментах безлимитный wi-fi? Если нет, то можно ли за дополнительную плату приобрести данную услугу ? И сколько это будет стоить? Какая скорость интернета?
Если в отеле русскоговорящий персонал на рецепшен?

Добрый день! скажите как можно забронировать апартаменты с одной спальней на 2 взр.+ 1 ребенка (9 лет) с 3.06 по 24.06.2014?
спасибо!!!!

Hola , quisiramos encontrar habitaciones desde 2.01.14 hasta 16.01.14 en el Parque Santiago 3 para 7 adultos. Cuanto lo costara?
Gracias