Здравствуйте, этот вопрос будет адресован к самому отелю! Скажите, пожалуйста, до каких пор вы будете издеваться над людьми по кондиционерам? Каждый второй номер открыт, люди просто устраивают сквозняки у себя в номерах и хоть так немного спасаются от жары и духоты в номерах! Вы говорите, что кондиционеры работают, да они действительно работают, но просто как вентиляторы, очень шумные вентиляторы, никакого холодного воздуха из них не идёт! Решайте этот вопрос как можно скорее , дальше я просто буду оставлять негативные отзывы на разных ресурсах! Ещё неделю буду в вашем отеле, посмотрим, что поменяется! 28.07.2021г.
Добрый день! Скажите пожалуйста, в каком номере Вы живете и обращались ли Вы к русскоговорящему администратору отеля с этим вопросом?
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Здравствуйте, да я обращался ко всем и не раз, спрашивал у остальных постояльцев, все гости отеля жалуются на систему кондиционирования. И все прекрасно знают о данной проблеме. Пройдите по коридору второго этажа, посмотрите у многих открыты двери на сквозняк (только так можно охладить номер), да у вас и на ресепшн даже кондиционеры не работают. А ведь если посмотреть прогноз погоды, то становится только жарче! Мой номер 1116
Еще раз добрый день. Я уточнила ситуацию: массовых обращений нет, но есть единичные, вопрос решается или ремонтом кондиционера или переселением в другой номер. В настоящий момент кондиционеры работают с 13.00 до 4 утра. Обратитесь, пожалуйста, к русскоговорящему сотруднику - Ольге, она сделает все возможное, чтобы сделать Ваш отдых более комфортным, предложит, при необходимости, переселение в более комфортный номер.
Спасибо!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Хорошо, попробую ещё раз обратиться к Ольге, посмотрим, что из этого получится. Да никто особо ругаться не хочет, потому что приехали отдыхать, вот поэтому и единичные случаи
Ну что эпопея с кондиционерами продолжается, теперь похоже они все таки не работают во всем отеле. Приехал хозяин, поговорил с ним, предложил подняться ему в мой номер , мою просьбу он деликатно не услышал! Бред полный, наступил самый жаркий месяц, а в отеле не работают кондиционеры.