Вопрос об отеле № 1208612

Name: The Norm Oriental 5*
Address: Camyuva Mah. Turizm Bulv. No.: 19 Kemer / Antalya, Turkey, Camyuva Mah. Turizm Bulv. No.: 19 Kemer / Antalya, Turkey, Турция
Telephone: +90 242 824 51 51
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.52

ольга

Москва

Турист

26.03.2023

13:14

Здравствуйте. Мы забронировали тур в ваш отель и теперь очень сильно пожалели. Зачем Вы изначально вводите в заблуждение ваших туристов. В вашем ответе за 21 февраля 2023 года вы пишите, что в отеле производится реновация, отель в этом сезоне будет работать в цепочке Selectum, меняется концентрация отеля!! И теперь,месяц спустя, когда люди уже забронировали путёвки, Вы пишите, что отель будет работать, как Asteria!

Ответить на вопрос

Яна Агёрен

Представитель отеля

26.03.23

14:31

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за то, что вы рекомендуете отели цепочки ATG - Selectum и Asteria. Просим вас прислать детали брони (имена, даты проживания, номер ваучера, название агентства), мы проверим ее наличие и статус. Хотели бы также уточнить тот момент, что изменение концепции отеля на Selectum и реновация перенесены руководством на следующий год.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Ирина

Москва Турист

26.03.23

22:08

Тоже приобрели тур не за малые деньги,а по цене нового отеля.А потом оказывается,что реновации не будет,цены изменятся.

Яна Агёрен

Представитель отеля

07.04.23

09:05

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за то, что вы выбрали отель Asteria Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха. Просим вас также прислать детали брони (имена, даты проживания, номер ваучера, название агентства), мы проверим ее наличие и статус.

Мы будем рады приветствовать вас и ваших близких в нашем отеле!

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Смотреть все вопросы