Здравствуйте! Выбрали ваш отель, 27 прилетим. Есть пару моментов, которые хотелось бы уточнить. Можно ли заранее попросить номер с балконом, если такие есть в категории Супериор? Будем с детьми, прилетаем утром, заселение у вас в 14:00. Как быть с питанием? Нас накормят? Или нам положен только обед? Если только обед, то как нам быть? Второй момент, у мужа будет день рождения 3 апреля, это во время отпуска, можно ли нам как то это отметить? В плане может быть нам в качестве бонуса сделают какой-нибудь сюрприз ввиде улучшенного номера или сладкого бонуса, чтобы хоть как-то почувствовать праздник)) 🥳 В остальном почитали отзывы, надеемся что мы сделали правильный выбор, выбрав ваш отель, главное, чтобы еще детишкам было чем заняться, а то судя по отзывам для детей особо нет развлечений в отеле, так ли это? Спасибо.
А еще, как у вас с вайфаем, везде ловит? Нам бы желательно быть на связи.
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Постараемся организовать номер с балконом. Отправьте пожалуйста номер ваучера и фамилии, сделаем отметку в системе.
Заселение будет по мере готовности номера, т.е. возможно и раньше 14:00. Если придеться номер подождать, то выдадим карточки на полотенца и можете пройти на бассейн или поехать на пляж.
В день приезда завтрак не включен, стомость завтрака составляет 5$ с человека, детям до 12 лет -бесплатно.
С 10:30 до 12:30 утра в лобби сервируется выпечка. С 10 утра уже действует система "Все включено" в баре.
Если приезжаете совсем рано, есть услуга раннее заселение, стоимостью 20$ за номер, включая завтрак.
Поздравление супруга можно организовать или в ресторане основном или в а ля карт или отправить в номер тортик, как пожелаете. Для организации дня рождения проинформируйте пожалуйста ресепшен.
В отеле работает детский клуб с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00
Вайфай ловит в номерах, в лобби, в ресторане. И на пляже Terrazzina, только нужно будет обратиться к работникам пляжа за паролем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
№ 116395218763 AKHMETOV R. MALTSEVA I. AKHMETOV A.
AKHMETOVA D.