Вопросы об отеле
Всего вопросов - 837
Здравствуйте! Подскажите какое спальное место для 3 взр ( 13 лет ) . Если можно пришлите фото
Здравствуйте. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля и план мероприятий в период с 26.01.2024 по 04.02.2024 на электронную почту dilchik@yandex.ru. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете двух детей 2+2 (5 и 11 лет) в Suite With Garden View. Какие доп места будут для детей, если для родителей 1 большая кровать? Буду благодарна, если Вы дадите Whats App номер русскоговорящего представителя для скорейшего разъяснения всех деталей. Также прошу прислать подробное описание этого номера. Заранее благодарю!
Здравствуйте! Есть ли концепция отеля на и вечерние мероприятия на февраль?

Уважаемая Екатерина!
Данной информации пока нет.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте. У меня вопрос. Какие защитные сетки стоят в море(из чего они и какие по размерам)? Всю ли глубину закрывают или только отдельную часть? На всю территорию пляжа они расставлены? Заранее спасибо!

Уважаемая Екатерина!
Сетка установлена в одной части пляжа (по периметру), изготовлена из синтетических прочных нитей.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте. Собираюсь на новый год , с меня агентство собирает 420$за человека за новогодний ужин, помимо цены виллы 3хкомнатной. И не может сказать что в это входит. Проясните пожалуйста

Уважаемая Виктория!
Доплата берется за специальный праздничный Новогодний ужин и развлекательную программу.
С уважением,
Наталия
Отдел продаж
Добрый день . Скажите какой предоставляется комплимент от отеля на день рождения взрослому ?

Добрый день, Лидия!
На день рождение предоставляется тортик и украшение номера. Все детали (место, время) необходимо обговорить с гест релейшен заранее.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый день!
Интересует тип комнаты suite garden view. На каких этажах расположены эти номера? От чего зависит площадь номера 53 или 73 метра - тип корпуса, или более просторный балкон, и т.п.?

Добрый день, Екатерина!
Номера данной категории расположены на 1 или 2-х этажах 3-х или 4-х этажных зданий "Лотус".
Номера большей площади расположены с зданиях 40, 42, 44 (карта во вложенном файле).
С уважением,
Наталия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в номере зубная паста ? Щетки? Как шампунь? (Или брать свой) ?

Да, есть. Если что то закончится можно позвонить на ресепшен и всё принесут.

Уважаемая Света!
Да, есть.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии у гостей которые приезжают к вам второй раз? Предусмотрено ли поздравление детей на их день рождения? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на декабрь на почту dasha1987-08@mail.ru

Уважаемая Дарья!
Мы предоставляем всем гостям комплимент по заезду (фрукты и сладости). Привилегий для повторных гостей на данный момент нет.
На день рождение предусмотрен тортик и украшение номера. Необходимо обратиться к гест релейшен отеля для обсуждения всех деталей.
Концепция отеля отправлена.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый день! Когда включается подогрев бассейнов? Какие бассейны с подогревом и какая температура воды в них?

Уважаемая Ирина!
Подогрев бассейнов включается в зимний период, все зависит от погодных условий. На данный момент некоторые бассейны уже с подогревом. Температура воды - 27-28 градусов.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте, едем к вам 7.11 приедем рано утром ❤️
Большая семья , разделились на два номера . Можно нас как то ближе соединить и заселить рядышком ?)
Марова С Маров М
Нефедов В Нефедова Л Нефедова А Нефедов К
Заранее благодарю
Также будьте добрый прислать концепцию отеля чтобы заранее все изучить
Marova_sv@open.ru
Здравствуйте, едем к вам 7.11 приедем рано утром ❤️
Большая семья , разделились на два номера . Можно нас как то ближе соединить и заселить рядышком ?)
Марова
Нефедов В Нефедова Л Нефедова А Нефедов К
Заранее благодарю
Также будьте добрый прислать концепцию отеля чтобы заранее все изучить
Marova_sv@open.ru

Уважаемая Светлана!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Комментарии по расселению внесены в систему. Постараемся их удовлетворить, исходя из загруженности отеля и наличия номеров.
Концепция отеля Вам отправлена.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый день!
Были у вас в 2022 году. Собираемся вновь в ноябре 2023 года.
Скажите, пожалуйста, были ли изменения в вечерней анимационной программе?
Или она такая же как в прошлом году?

Уважаемая Эльза!
Во вложении Вы найдете программу на неделю с 15.10 - 21.10.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте, собираемся к вам 31.10.2023 2 взр и 3 реб, забронировали два номера suite garden, можно ли оставить нам два соседних номера чтобы не бегать к детям? (Polovko Artem, Kristina, Elizaveta, Sofia, Iaroslava)У нас дочке 3 ноября будет 11 лет, возможно ли надуть шарики и организовать тортик?

Уважаемая Кристина!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Комментарии по номеру внесены в систему. Постараемся их удовлетворить, исходя из загруженности отеля и наличия номеров.
По вопросам празднования дня рождения, пожалуйста, обратитесь по заезду к службе гест релейшен с целью уточнения всех деталей.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте. Прилетаем к вам 14.10 ранним рейсом, примерно к 08 утра должны быть в отеле. Есть ли возможность раннего заезда при наличии свободных номеров?

Уважаемая Алсу!
При наличии свободных номеров Вас могут заселить утром.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый день.
Сориентируйте пожалуйста в данной категории номера Pool Villa для размещения семьи из 4-х чел 2 взр + 2 детей ( 6 и 7 лет)..Какие будут в номере дополнительные спальные места для детей ?

Уважаемая Вера!
Теплые приветствия из отеля Rixos Premium Magawish Suites & Villas!
При бронировании Pool Villa на 4-х человек в гостиной виллы уже могут быть расположены 2 односпальные кровати или 1 диван, который раскладывается и может быть подготовлен как спальное место для 2-х человек. В спальне всегда расположена 1 двуспальная кровать.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Добрый день , Уточните пожалуйста по отелю, если жить в номерах с выходом к бассейну, возможно ли пользование бассейном в вечернее и ночное время?

Уважаемая Мария!
К сожалению, после захода солнца купание в бассейнах не разрешено.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж
Здравствуйте, можно концепцию на октябрь прислать на почту ostraushkina_os@mail.ru

Уважаемая Оксана!
Концепция отеля отправлена Вам на почту.
С уважением,
Наталия
Представитель отдела продаж

Здравствуйте! Подскажите какое спальное место для 3 взр ( 13 лет ) . Если можно приш ...

Здравствуйте. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля и план ме ...

Здравствуйте! Мои туристы интересуются Вашим отелем. Хочу уточнить как Вы размещаете ...

Здравствуйте! На новогодний ужин можно купить билеты?

Здравствуйте! Есть ли концепция отеля на и вечерние мероприятия на февраль?

Здравствуйте. У меня вопрос. Какие защитные сетки стоят в море(из чего они и какие по ...

Здравствуйте. Собираюсь на новый год , с меня агентство собирает 420$за человека за н ...

Добрый день . Скажите какой предоставляется комплимент от отеля на день рождения взро ...

Добрый день!
Интересует тип комнаты suite garden view. На каких этажах расположены э ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в номере зубная паста ? Щетки? Как шампу ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии у гостей которые пр ...

Добрый день! Когда включается подогрев бассейнов? Какие бассейны с подогревом и какая ...

Здравствуйте, едем к вам 7.11 приедем рано утром ❤️
Большая семья , ра ...

Здравствуйте, едем к вам 7.11 приедем рано утром ❤️
Большая семья , ра ...

Добрый день!
Были у вас в 2022 году. Собираемся вновь в ноябре 2023 года.
Скажите ...

Здравствуйте, собираемся к вам 31.10.2023 2 взр и 3 реб, забронировали два номера sui ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 14.10 ранним рейсом, примерно к 08 утра должны быть в о ...

Добрый день.
Сориентируйте пожалуйста в данной категории номера Pool Villa для ...

Добрый день , Уточните пожалуйста по отелю, если жить в номерах с выходом к бассейну ...

Здравствуйте, можно концепцию на октябрь прислать на почту ostraushkina_os@mail.ru
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Дорогая Оксана,
спасибо за ваш запрос, к сожалению, все рестораны и праздничные ужины предлагаются только в рамках забронированного проживания.
с уважением
Guest relation team