Вопросы об отеле
Всего вопросов - 840
Добрый день!
Сориентируйте по расположению номеров?
Где находятся superior, где гольф поля?
А в 5-6 корпусе junior suite? Правильно?
Так и не поняла, в каком году построен отель? Здесь написано, что в 2012, на другом сайте нашла информацию, что он 1985 года, позже была реновация. Какая информация верная?

Ответ предоставлен BARCELO BAVARO PALACE 5*, Reseption Geny: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Наш отель был построен в 1985 году." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся к вам отдыхать в январе, поедем тремя семьями с годовалыми детьми, вопрос по детскому столу в главном ресторане, будут ли отварные/паровые овощи? Отварное/паровое мясо,рыба? Тёткин творожки или йогурты, кефиры? Может быть предоставляется баночные питание? Жареное,гриль,соленое и перченое, сами понимаете, для детского питание не годится!

Здравствуйте, Татьяна. Мы были в этом отеле в октябре месяце этого года. Детский стол у них слабоват. Жареные сосиски, картошка фри, жареные колбаски, курица, тосты. В общем, все абсолютно прожаренное. Отварные овощи были на общем столе. Ровно так же как и йогурты. Конкретно детских творожков мы за 10 дней ни разу не видели. У нас ребенку 5 лет, она к детскому столу даже не подходила, не нравилось ей там. Кушала все с общего. А те туристы, что с малышами были, очень возмущались.

Добрый день. Мы отдыхали с ребенком 4.5 года в октябре 2019 в этом отеле, я писала подробный отзыв про еду и от возмущения даже сняла видеоотзыв. ....еда совершенно не подходит для детей. Для нас это была большая проблема. Нет ничего парного, вареного, нормальных каш тоже нет, куриный бульон редкость и он очень солёные, супы с конечностями и также очень солёные. Из варёных овощей что на общем столе мне понравились только кукуруза и морковь, кабачок и т.п непонятные и почти всегда полусырые. Мяса или тешеной курицы нет, только жареное, гриль и сосиски.Йогурты не натуральные,творога типа наших Агуш и Тём нет, кефира нет, блендеров и микроволновок нет, детского питания в баночках нет, молочных коктейлей и молочка в маленьких коробочках нет, детских соков нет, стульчики для детей всегда грязные ....

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BARCELO BAVARO PALACE - Mirian: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех ресторанах нашего отеля предоставляется детское питание." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Едем отдыхать в Ваш отель третий раз, нам у Вас очень нравится, едем на 19 ночей, отдыхать будем с 01.11.2019 по 20.11.2019, у нас Barceló Bávaro Beach Adults only, мы уже в нем жили, 1 корпус, 2 этаж, с видом на бассейн и главную площадь отеля, можно попросить заселение либо в 1 корпус, либо в 7 корпус. Номер брони по заявке - 6812752. Заранее благодарны и ждем встречи с Доминиканой.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, пожалуйста, можно ли летать на квадрокоптере над территорией отеля? Естественно, с соблюдением всех мер безопасности и не мешая отдыху других туристов.
Здравствуйте! смена номера на категорию Premium level от 120 до 330 USD в зависимости от категории предоставляемого номера -это на какой срок указана цена? Единовременная оплата и получаешь эту категорию?

Добрый вечер! Это цена за номер в сутки
Добрый день. Сколько стоит посещение аквапарка для детей?

Мы были без детей . Подходили смотреть, с нас просили по 10$ за вход..
Здравствуйте! Кто жил в отеле в двухкомнатном номере? Подскажите как его забронировать? В турагентстве выдаёт junior suite, это же не двух комнатный номер? Нас 3 взрослых и 1 ребёнок! Едет с нами моя мама, хотелось бы что-бы она спала в отедельеой комнате.
Добрый день! Скажите, как получить привелегии Premium Level? Это можно получить в отеле или при покупке тура? Сориентируйте по цене.

Ответ предоставлен сотрудником Premium Level отеля BARCELO BAVARO PALACE - Liliana: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смена номера на категорию Premium level от 120 до 330 USD в зависимости от категории предоставляемого номера. На все номера категории Premium level действует скидка 25%. Также сообщаем Вам, что смена номера возможна только при наличии свободных номеров на день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!Отдыхали в вашем отеле в 2015 году. Есть ли какие то привиллегии при повторном посещении?

Привилегии предоставляются только после шестого посещения.
Добрый день, есть при отеле услуга проката автомобилей? могу ли я забронировать машину заранее?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BARCELO BAVARO PALACE - Clakson: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле возможно воспользоваться услугами проката машин. Просим Вас по приезду обратиться с сотрудникам ресепшн отеля для получения более подробной информации." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите, аквапарк на территории отеля платный?

Аквапарк детский. Мы были без детей, думаю бесплатный.

Да платный, если у вас не особенные браслеты.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BARCELO BAVARO PALACE- Mirian: "Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что вход в аквапарк бесплатный только для гостей Premium level. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если мы с мужем БЕЗ ДЕТЕЙ заселяемся в номер категории junior suite на территории отеля BARCELO BAVARO PALACE 5*, сможем ли мы пользоваться территорией отеля BARCELO BAVARO BEACH? (бассейны, рестораны).

Добрый день, к сожалению нет. Пляжем если только. А вот они наоборот могут пользоваться всеми услугами Паласа.

Ответ предоставлен Geny, Службой Reservations отеля BARCELO BAVARO PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией отеля BARCELO BAVARO BEACH за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Територией точно да, с рестораном сложнее.
Добрый день, хотелось бы узнать есть ли в номерах кондиционеры, или только вентиляторы. И если есть то в каких категориях?

Добрый день, скорей всего отель не отвечает на вопросы, помогу я вам. Кондиционеры есть во всех номерах. Вентиляторы в семейных и люксовых номерах как дополнение.

Ответ предоставлен Geny, Службой Reservations отеля BARCELO BAVARO PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах имеются кондиционеры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

есть
Доброго времени суток! Писали письма на почту отеля, ответ не получили. Может тут поможете? Будем в отеле с 16 по 24 августа. У нас номер Junior Suite. Можно ли получить привилегии молодожен, если они еще есть в отеле? Из пожеланий вид на океан и верхние этажи. Будем очень благодарны!
Номер брони 6588302 Анекс Тур.
Доброго времени суток.Мы будем отдыхать у вас с 20 по 31 января(2 пары),как и многие не знали про пакет привелегий премиум,заказали при брони обычный стандарт,так вот напрашивается вопрос,можно ли будет при заезде изменить за доп.плату стандарт на улучшенный номер со всеми вытекающимися привилегиями?На вашем сайте нигде не указана цена,не могли бы вы сориентировать?И можно ли сделать бронь ,что для этого с нашей стороны требуется?Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Jefa de Relaciones Públicas отеля Barcelo Bavaro Palace - Ms. Mirian Beras: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Любезно просим вас по всем вопросам обращаться на стойку регистрации. Хорошего отдыха!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уточните название номера 5211.Хотим забронировать именно его.Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Adiascar S. Corporan -Guest Service Supervisor отеля BARCELO BAVARO PALACE 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что номер 5211 - Panoramic Suite Premium Level».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Очень много плохих отзывов в 2018г., у Вас были ранее и не раз. Вы как то исправляете ситуацию? Мы снова решили остановить выбор на вашем отеле в ноябре, тур куплен.
Если по приезду будет все то, что пишут в негативных отзывах, куда обращаться и с кем общаться для исправления ситуации в лучшую сторону?
P.S.
А может сделать выбор в пользу другого отеля....

Здравствуйте! Какие привилегии для молодоженов? Спасибо!
Здравивуйте, номер брони 5258714, будем у вас с 6 по 17 сентября, мы молодожены, на какой адрес электронной почты отправить фото свидетельства о браке, чтобы по возможности учли наши пожелания по размещению?( интересует 5,6 корпус с видом на океан)

Уважаемые коллеги,
Получите теплое приветствие от Пунта-Кана.
Пожалуйста, сообщите нам данные о бронировании, написав: bavaro. Palacedeluxe. rrpp-asist @barcelo. com и предоставить вам помощь до прибытия. Нам приятно принять вас и сделать ваше пребывание незабываемым.
Мы надеемся увидеть вас в ближайшее время!
Сердечно,
Обслуживание гостей
Дворец Barcelo Bavaro

Добрый день!
Сориентируйте по расположению номеров?
Где находятся superior, где гольф ...

Так и не поняла, в каком году построен отель? Здесь написано, что в 2012, на другом с ...

Здравствуйте! Собираемся к вам отдыхать в январе, поедем тремя семьями с годовалыми д ...

Едем отдыхать в Ваш отель третий раз, нам у Вас очень нравится, едем на 19 ночей, отд ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли летать на квадрокоптере над территорией отеля? Естес ...

Здравствуйте! смена номера на категорию Premium level от 120 до 330 USD в зависимости ...

Добрый день. Сколько стоит посещение аквапарка для детей?

Здравствуйте! Кто жил в отеле в двухкомнатном номере? Подскажите как его забронироват ...

Добрый день! Скажите, как получить привелегии Premium Level? Это можно получить в оте ...

Здравствуйте!Отдыхали в вашем отеле в 2015 году. Есть ли какие то привиллегии при пов ...

Добрый день, есть при отеле услуга проката автомобилей? могу ли я забронировать машин ...

Здравствуйте. Подскажите, аквапарк на территории отеля платный?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если мы с мужем БЕЗ ДЕТЕЙ заселяемся в номер катего ...

Добрый день, хотелось бы узнать есть ли в номерах кондиционеры, или только вентилятор ...

Доброго времени суток! Писали письма на почту отеля, ответ не получили. Может тут пом ...

Доброго времени суток.Мы будем отдыхать у вас с 20 по 31 января(2 пары),как и многие ...

Уточните название номера 5211.Хотим забронировать именно его.Спасибо

Добрый день!
Очень много плохих отзывов в 2018г., у Вас были ранее и не раз. Вы как т ...

Здравствуйте! Какие привилегии для молодоженов? Спасибо!

Здравивуйте, номер брони 5258714, будем у вас с 6 по 17 сентября, мы молодожены, на к ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Не только... Мы жили в 1ом корпусе, у нас был junior suite. Вам лучше карту отеля посмотреть, он очень большой, сложно сориентироваться. Гольф поля видно на карте, они отдаленно от номеров находятся. До них возят гольф-кары. Номера superior я бы не брала, они не очень в сравнении с js, хотя цена одинаковая
Добрый вечер. Superior находятся в восьмом корпусе, это очень далеко (отель просто огромный) от всего (ресторана, лобби, пляжа, бассейна и т.п.), рядом только гольф поля. Junior suite в 1,2,3,4,5,6 корпусе. С 1-4 корпуса по старее находятся с левой стороны отеля (если стоять лицом к океану). 5,6 корпус по новее, находятся с правой стороны отеля. 7 корпус как я поняла Фемели, там рядом аквапарки, детский клуб, детская площадка.