Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 727
Добрый день,прилетаем 25 марта. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Ulia-n@mail.ru
Спасибо.
Добрый день,прилетаем 23 марта Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rubik-toys@yandex.ru
Спасибо.
Здравствуйте, можно где-то поблизости купить фрукты?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1816/1815129_48709317238_60x60.jpg)
Здравствуйте,да прям на территории отеля за бассейном в палатке продают
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/663/662040_48707728175_60x60.jpeg)
На территории отеля есть лавка, где делают хороший смузи и продают фрукты (апельсины, арбузы, дыни, гуава, клубника) цена тарелки 2$, продавец всем предлагает оформить скидку, 20$ платишь и берешь 14 тарелок выгода 8$
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте! На територии отеля есть лавка с фруктами, коктейлями, соками фреш и смузи.
С наилучшими пожеланиями
гест рилейшнз
Ирина Юрченко
Добрый день.Вопрос.Имеются ли телепередачи на русском языке и какие ?
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Есть, но мало. Помню ТНТ и Евроньюз
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595193_48709441516_60x60.jpg)
Тнт есть и ещё , музыкальный какой то точно. Есть канал Украина весь день показывают военные действия.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1816/1815129_48709317238_60x60.jpg)
Здравствуйте,да есть русскоязычные каналы , несколько штук,но я честно говоря не помню уже какие!!! Мне в общем было достаточно😄
Добрый день, подскажите, сейчас идет ремонт отеля в номерах или на территории?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2203/2202989_48709466505_60x60.jpg)
Да,слева от бассейна корпус на ремонте
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/15/14074_48707572117_60x60.jpg)
Осенью шел ремонт в номерах Cascata
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте! Да сейчас происходит реновация в главном корпусе левой части здания.
С наилучшими пожеланиями
гест рилейшнз
Ирина Юрченко
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, читаю много отзывов, что в отеле проблемы с горячей водой. Вечером после моря нет возможности помыться, в номерах нет горячей воды. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию, с чем это связано, это временно или действительно есть такая постоянная проблема?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1596/1595193_48709441516_60x60.jpg)
Добрый день ! Нет вообще пробоем с горячей водой , отдыхали с 31.01-8.02, сейчас на пути домой .
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Добрый день. мы отдыхали в ноябре 2022, вода горячая(ну или хотя бы теплая) была всегда, иногда надо было открыть кран чтобы вода 5-10 минут пробежала и пошла теплая.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1335/1334205_48709344642_60x60.jpg)
Когда-то я задавала такой же вопрос здесь, перед тем как ехать сюда ещё в первый раз, и тоже была в шоке от отзывов, потому как без горячей воды это мучение...
За 2 раза поездки в отель ни разу не было отсутствия горячей воды, последний раз были месяц назад, даже спускать 10 минут не надо было, горячая вода шла сразу.
Но оба раза селились в здание главного корпуса.
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
добрый день, ситуация с водой в этом отеле постоянная
Добрый день. Номер стандарт. Как разместиться ребёнок 12 лет. Что имеется в качестве допольнителтнооо спального места?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте! Для ребенка предоставляется дополнительная кровать в номере.
С наилучшими пожеланиями
гест рилейшнз
Ирина Юрченко
Здравствуйте. Какая ситуация с интернетом в отеле? И вопрос-есть ли детская анимация-в форме привести ребенка в детский клуб порисовать? Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/513/512603_48707722177_60x60.jpg)
день добрый на ресепшене вроде есть сам покупал симку в аэропорту, анимация есть игры танцы насчет рисовать не обращал внимания
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте Ольга. мы отдыхали в ноябре 2022. в лобби отеля был бесплатный вай-фай но скорость маленькая, сообщения в вайбере отправить можно но видео смотреть или что-то еще тормозить будет, на территории и в номерхах вай-фая нет. в лобби так же есть отдел где продают симки ценник не помню.
Для детей есть кидс клаб ,около пляжа, , там вроде с 10 и до 17 часов всякие активности для детей (типа детского сада, куда можно отвести ребенка и потом забрать) рисуют, играют, читают, аквагрим делают и т.д.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1392/1391574_48709378873_60x60.jpeg)
Инет,, бесплатный,, еле живой в лобби, а так платный на сим картах, анимации нет от слова совсем, т. К и детей в игровой
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/15/14074_48707572117_60x60.jpg)
10$ на 7 дней, логин/пароль в лобби, справа от входа
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте! Wifi бесплатный в лобби отеля, для работы интернета на остальной территории платный Wifi. Есть дневная детская анимация в детском клубе с 10.00 до 17.00, каждый день с разными программами и рисованием.
С наилучшими пожеланиями
гест рилейшнз
Ирина Юрченко
Здравствуйте! Есть ли отеле номера для гостей с ограниченными возможностями (коляска)? Какие именно? максимальное размещение? Доступны ли рестораны и инфраструктура для передвижения на инвалидной коляске?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
Да у нас номера на первом этаже как раз подойдут. Номера все стандартные, для 2 человек + можно поставить дополнительную кровать по запросу. Инфраструктура подходящая, есть спуски и съезды как раз для коляски, ресторан на 3 этаже, есть 2 лифта. При бронировании пришлите нам Ваш ваучер и напишите Ваши пожелания по размещению.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
Добрый день!
В феврале подогревается только 1 закрытый бассейн?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте, в феврале подогреваются 2 бассейна, крытый в СПА и детский открытый бассейн возле детского клуба.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
Подскажите, бассейн с водными горками (взрослыми) подогревается?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
Бассейны для взрослых с водными горками, к сожалению, не подогреваются.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле дискотека для взрослых в феврале и сколько стоит час аренды теннисного корта?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здрвствуйте!
Дискотека есть каждый день с 22.00, в феврале будет работать. Теннисный корт на данный момент не работает.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
Большое спасибо за ответ!
Можно тогда уточнить, какой из номеров cascata room или standard aqua park ближе к главному корпусу/морю? Какой из номеров удобнее, более свежий?
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
В основном корпусе
Ближе к морю
Нормальный номер
2098 например (если не ошибаюсь)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/860/859093_48707716388_60x60.jpg)
Ближе всего к морю Главный корпус, но там совсем другая категория номеров и другая цена. Номера standart aqua park и cascata room, сейчас это всё относится к Cascata. Ближе к морю, к Главному корпусу и рецепшн корпуса Cascata 87, 88 и 89. Номера там небольшие, только на 2х человек, зато светлые и теплые (что актуально для зимы). Сами жили в корпусе 88, вид на маленький бассейнчик и пальмы, в номере было тепло, кондей работал на обогрев, в номере всё работало, нас устроило, менять не стали.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2203/2202989_48709466505_60x60.jpg)
Добрый день,каскада будет ближе
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
Номера Cascata и Standard aqua park находятся приблизительно на одном расстоянии от моря. Все номера стандартные. По приезду можете посмотреть несколько номеров и выбрать какой Вам будет удобнее.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
Здравствуйте! Планируем купить тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, по номерам:
1. cascata room и standard aqua park - это один тип номера?
2. в описании к номеру cascata room указано: Наполнение мини-бара 2 маленькие бутылки воды (не пополняется).
Откуда тогда брать питьевую воду?
Если возможно, уточните наполнение отеля на февраль, очень не хочется заселиться в худшие номера из-за отсутствия свободных мест.
Заранее спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
1. это разные типы номеров, но они практически одинаковые и входят в категорию Cascata.
2. воду всегда можно взять в баре лобби.
В феврале не должно быть полной заполненности отеля, так как это зимний сезон и не праздничные дни. Уточните Ваши пожелания по номеру и пришлите ваучер на email gr@tiaheights.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/860/859093_48707716388_60x60.jpg)
Пополнение воды ежедневное! Отдыхали в декабре, воду нам пополнял уборщик номера, каждый день по 2 маленькие бутылки. Плюс к этому, воду всегда можно без проблем взять в баре, где рецепшн. Номера Cascata room и Standart aqua park- практически это одно и тоже, все они за Главным корпусом, на территории Cascata, но с разной удаленностью от моря. Ближе к морю корпуса 87,88 и 89. Пожелания учитываются при заселении. Если номер в Cascata совсем уж не понравится, за доплату можно поменять на номер в Главном корпусе. Были в декабре, при довольно высокой загрузке отеля, и всё равно в Главном корпусе были свободные номера, знаю, что люди без проблем меняли номер на номер более лучшей категории
Добрый день.
Подскажите, после сдачи номера, будет ли возможность пользоваться рестораном до отъезда? Вылет в 20.50.
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте Ирина. Мы отдыхали в середине-конце ноября, у нас тоже был вылет вечером ,и мы спокойно сходили на обед и пользовались барами. Браслеты не срезали, все нормально было.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/300/299507_48707589777_60x60.jpg)
Добрый день. Браслеты с нас сняли в 12 при сдаче номера. Полагаю, что нет, не будет возможности
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
Будет возможность пользоваться рестораном.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Были в сентябре. На ресепшене почти сразу срезали всем выезжающим браслеты в 12:00. Друзьям аж в номер пришли срезали. В баре перестали обслуживать тут же. Без браслета на тебя даже не смотрят, как будто пустое место. Мы с мужем спокойно пошли без браслетов и пообедали. Так делали многие отдыхающие. Ни слова в ресторане не сказали. Выезд был в 17.00. НО В ЭТОТ ОТЕЛЬ ехать НЕ СОВЕТУЮ!!!!
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Здравствуйте! У нас тоже вылет был в 21 час., нас забрали после 15ч., пользовались после выселения всеми барами.
Подскажите пожалуйста какая погода в макади бей в конце февраля? Поплавать в море и позагорать получится? Ветер?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1256/1255668_48709430286_60x60.jpg)
Здравствуйте!
Февраль тут считается одним из самых холодных месяцев в году дневная температура около +22 градусов выше нуля, ночной +15-16 градусов. Вода в море прогревается до +22-23 градусов. По отзывам в феврале вода холодновата, но приемлемая для купания. По поводу ветра не могу точно сказать, но по отзывам за предыдущие года в это время довольно ветрено.
С наилучшими пожеланиями
Ирина Юрченко
гест рилейшнз
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1446/1445728_48709438361_80x80.jpeg)
Добрый день,прилетаем 25 марта. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Ulia-n@m ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день,прилетаем 23 марта Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rubik-toy ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Какие российские карты принимают
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте, можно где-то поблизости купить фрукты?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, а в отеле есть фотограф?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день.Вопрос.Имеются ли телепередачи на русском языке и какие ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день, подскажите, сейчас идет ремонт отеля в номерах или на территории?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, читаю много отзывов, что в отеле проблемы с горя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Номер стандарт. Как разместиться ребёнок 12 лет. Что имеется в качестве ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день! Отправила вам письмо и ваучер. Пожалуйста, посмотрите.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2210/2209578_48709472410_80x80.jpg)
Здравствуйте. Какая ситуация с интернетом в отеле? И вопрос-есть ли детская анимация- ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте! Есть ли отеле номера для гостей с ограниченными возможностями (коляска) ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день!
В феврале подогревается только 1 закрытый бассейн?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Подскажите, бассейн с водными горками (взрослыми) подогревается?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле дискотека для взрослых в февра ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Большое спасибо за ответ!
Можно тогда уточнить, какой из номеров cascata room или st ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Планируем купить тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, по номерам:
1. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день.
Подскажите, после сдачи номера, будет ли возможность пользоваться ресто ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Подскажите пожалуйста какая погода в макади бей в конце февраля? Поплавать в море и п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1335/1334205_48709344642_80x80.jpg)
Вопрос скорее к туристам, знающих район Макади.
Подскажите, есть ли в этом районе а ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
К сожалению российские карты в Египте не работают
Никакие, но можно переводом отправить , у гидов есть мир
Здравствуйте! К сожалению российские карты не принимают.
С наилучшими пожеланиями
гест рилейшнз
Ирина Юрченко