Уважаемая Феодора,

Спасибо за ваше сообщение!
Пожалуйста, примите к сведению, что максимальная вместимость во всех наших номерах составляет 4 человека, включая детей и младенцев. Для семьи из 5 человек мы можем предложить 2 комнаты, и зделать все возможное чтобы расположить их рядом (всегда в соответствии с наличием отеля).
Пожалуйста, будьте любезны, свяжитесь с нашим отделом бронирования (reservation@cretamaris.gr или +302897027113) чтобы обсудить предлагаемые типы номеров, и выбрать тот, который может полностью встретить ваши потребности.

С уважением,
Фэи Папаиоану

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по раннему заселению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Уважаемая Женя,

Спасибо за вопрос!
Мы хотели бы сообщить, что check in производится с 14:00, если номер чист, мы предлагаем ранней check in бесплатно. Однако, если вы хотите гарантировать ранней check in, сообщаем что его цена формируется в соответствии с наличием отеля. Пожалуйста, будьте любезны, свяжитесь с нашим отделом бронирования (reservation@cretamaris.gr или +302897027113) по этому вопросу, до вашего прибытия.

С уважением,
Фэи Папаиоану

Уважаемая Г-жа. Аксенова,

Спасибо за ваше сообщение! Сообщаем Вам что аквапарк Creta Maris откроется с 15 мая 2019 года.

С уважением,
Команда Creta Maris

Ответ предоставлен сотрудником -Мариа- Службы reservation отеля CRETA MARIS BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека для взрослых, которая будет работать в мае».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Светлана,

Прежде всего, мы хотели бы уточнить, что наши сотрудники не нарушают греческие законы, напротив, они уважают их. Что касается дискриминации, позвольте нам сообщить вам, что мы не дискредитируем наших гостей и людей, посещающих пляж Creta Maris.

В частности, что касается инцидента, о котором вы написали, гость отеля был раздражен из-за близости полотенца женщине к лежаку. Как только гость сообщил нам о его неудовлетворенности, мы отправились на место и выяснили, что полотенце женщины действительно было положено очень близко к шезлонгу, поэтому мы попросили ее подвинутся немного дальше, чтобы им обоим стало более комфортно.

Мы хотели бы сообщить вам, что мы не просили женщину покинуть пляж, а также не заявили, что пляж частный, вместо этого наш персонал был вежлив и попытался разрешить спор. Поведение наших гостей или людей, использующих пляж, не является нашей ответственностью и не отражает нашу философию.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Анна,

Как мы уже сообщали, наши сотрудники пускают людей на пляж Kastri / Creta Maris так как он муниципальный. Они также обеспечивают что эти люди уважают пляжные удобства предложены Creta Maris (шезлонги, зонтики), как произошло в вашем случае.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Анна,

Мы хотели бы сообщить вам, что Creta Maris Beach Resort работает с 1975 года. В течение 43 лет, курорт работает на основе устойчивого развития, стремясь улучшить качество туризма, защитить окружающую среду, повысить удовлетворенность туристов и содействовать местному сообществу. В этом контексте, пожалуйста, позвольте нам сообщить вам, что Creta Maris ежегодно проводит добровольную очистку пляжа, а также защищает окружающую среду. С целью сделать пляж Creta Maris идеальным местом для отдыха в районе Херсониссос, мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы пляж Kastri/ Creta Maris был награжден экологической международной наградой «Голубой флаг», а также наградой «Sustainable Beach of the Mediterranean» (награда программы Costa Nostrum - Sustainable Beaches Мы также построили душевые, туалет и кабинки для переодевания, предназначенные для общественного пользования. Таким образом, мы более чем счастливы, когда люди наслаждаются пляжем Kastri/ Creta Maris и мы не просим их покинуть пляж, но уважать оборудование курорта.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Анна,

Мы хотели бы подтвердить, что пляж перед отелем Creta Maris Beach Resort, как и все пляжи Греции принадлежат греческому правительству, и его гражданам и не являются чьей-то собственностью. Тем не менее, посетителем пляжа, которые не являются гостями отеля, нужно найти свободное место, чтобы разместить зонтик и шезлонги, не двигая зонтики и шезлонги отеля. Кроме того, мы хотели бы сообщить вам, что наш персонал уважает и следует законы греческого законодательства.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Елизавета,

Спасибо за ваше сообщение! Мы хотели бы сообщить вам, что предлагаем блюда без глютена, без лактозы и вегетарианские, кроме того, все предлагаемые блюда, во всех ресторанах, имеют описание их ингредиентов и аллергенов. Наши шеф-повара будут рады показать вам все Gluten-free блюда по вашему прибытию, а также смогут приготовить специально для вас блюда, которые вы укажите.

Пожалуйста, будьте любезны, свяжитесь с нашим отделом бронирования (reservation@cretamaris.gr или +302897027113) и укажите что вы следуете специальную глютена Gluten-free диету.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Наталья,

Спасибо за ваше сообщение! Наш отдел бронирования ответит на этот вопрос, посылая ответ на ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемая Надежда,

Спасибо за ваше сообщение! Мы хотели бы сообщить вам, что мы предлагаем детские кроватки по запросу. Что касается выбора номера, пожалуйста, будьте любезны, свяжитесь с нашим отделом бронирования (reservation@cretamaris.gr или +302897027113) чтобы обсудить предлагаемые типы номеров, и выбрать тот, который может полностью встретить ваши потребности.

С уважением,
Команда Creta Maris

Уважаемый Василий,

Спасибо за ваше сообщение! Мы хотели бы сообщить вам, что мы предлагаем тихие номера во всех категориях. Пожалуйста, будьте любезны, свяжитесь с нашим отделом бронирования (reservation@cretamaris.gr или +302897027113) после того, как вы забронируете номер, и укажите свое желание тихого номера, нашим агентам, чтобы они могли записать это в вашем профиле в образе запроса.

С уважением,
Фыи Папаиоану

Д.Д! отвечаем)) галстук и белая рубашки не были обязательным уловием. Главное- закрытая обувь у мужчин (никаких сандалий, пляжной обуви т.п.) закрытые ноги - опять же мужские))). Там по вечерам иногда зажигают свечи при сервировке, очень все красиво бывает, романтично!! Как ни крути, а в ресторан идете, хоть и самообслуживания. Хотя если у вас есть привилегия от отеля, то это отдельная часть ресторана с более высоким уровнем.

К обуви претензий не было. Туфли никто не требовал. А вот в шортах не пускали( должны быть брюки) - вежливо разворачивали невзирая на нацииональность