Вопросы об отеле
Всего вопросов - 389
Здравствуйте! На сайте написано,что кондиционер центральный работает до 15 сентября. Это правда?
Добрый день ! Нам перенесли вылет , получается в отеле мы будем ночью , летим с ребёнком , хочется узнать нас заселят ночью или мы должны ждать всю ночь до обеда чтоб заселили ?

Здравствуйте. С какого числа у вас ваучер и какого числа вы прилетаете? Ваша комната начинает "ждать" вас с 12.00 того числа, с которого у вас ваучер.
Добрый день, подскажите за какое количество дней платится туристический налог?

Туристический налог
Согласно новому финансовому закону Тунисской Республики от 08.12.2017, все отели Туниса обязаны при регистрации в день заезда взимать туристический налог с туристов, проживающих в отелях с 01 января 2018. Размер налога - 3 динара за ночь при размещении в отелях 4*-5*, 2 динара за ночь при размещении в отелях 2*-3*. Налог взимается с каждого туриста в возрасте 12 лет и более.
Важно! Налог оплачивается за количество забронированных ночей в отеле, но не более 7 ночей.
Например:
при проживании до 7-ми ночей (например, 5 ночей) - налог оплачивается за 5 ночей
при проживании более 7-ми ночей (например, 10 ночей ) - налог оплачивается за 7 ночей
Внимание! При досрочном выезде из отеля налог не возвращается.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли в номер детскую кроватку или это будет манеж? Есть ли в ресторане детские стульчики, есть ли услуги няни, с какого возраста детский клуб? Спасибо

Здравствуйте, про номер не знаю, а вот во всех ресторанах есть детские стульчики для кормления малышей.

Здравствуйте. Да, кроватка в виде манежа. Стульчики в ресторане есть. Услуг няни в отеле нет.
здравствуйте, дорогая Юлия! мы с сыном отдыхали у вас в отеле в конце мая, планируем приехать снова. вы покорили нас своей готовностью помочь, все объяснить, подсказать, приветливостью и доброжелательностью. Подскажите, какие религиозные праздники будут в Тунисе с середины августа? а то мы в тунисе были многократно, и ни разу не побывали в Карфагене, все время попадаем во время Рамадана или других праздников, когда туда нет экскурсий. Спасибо. Галина

Был в отеле так же в мае с 19 , в Карфаген возили.

Здравствуйте! Как раз сегодня большой религиозный праздник. Все закрыто в городе и экскурсии отменены. Больше праздников не будет в ближайшее время)) Так что, сможете съездить на экскурсии.
Доброго времени,суток! Подскажите пожалуйста какие тур.операторы бронируют Ваш отель ? и какая консепция питания в отеле:? буду признательна за ответ.

Coral, Sunmar, Anex, Biblio-Globus, Tui....Питание ALL.

Питание all inclusive
Прилетаем рано утром, в отеле будем часов в 5 утра. Сможем ли мы расчитывать на заселение сразу или придется ждать 14-00ч.?

Здравствуйте. Зависит от заполненности отеля.

Добрый вечер, я прилетела в отель в 6 утра, оставила чемодан в комнате на ресепшене , сходила на завтрак (завтрак начинается в5 утра) и после завтрака меня заселили.
Добрый день! В детском клубе отеля работают русскоговорящие аниматоры?

Взрослые аниматоры почти все говорят по русски, и даже очень хорошо. А в детском клубе почему то никто не говорит по русски. Но дети там всё равно не скучают.

На русском слабо разговаривают аниматоры, но друг друга все понимают)) элементраный набор слов и фраз есть, конечно, проблем не возникало и дискомфорта у ребенка

Здравствуйте. В мини клубе нет. Но в команде аниматоров есть ребята, говорящие по-русски.
Юля, здравствуйте! Не совсем поняла на счет ужина и столиков))) Если я выбираю первое время, то к 20 часам я должна буду уйти или можно и дальше ужинать? Спасибо)))

ДА надо уйти до 20 часов. Так как в 20часов ужинают другие люди и официантам надо подготовить стол для них.

Вы можете выбрать на 18.30 и уйти к 19.30 или на 20.00 и уйти к 21.00. Когда ехали - тоже слабо представляли это, но проблем не было)) И лучше выбрать на 20.00)) до 17.30 работает снек-бар же

Здравствуйте. Первая смена 18.30 - 19.30. потом пол часа перерыв - официанты готовят ресторан для второй смены. Вторая смена 20.00 - 21.00

Если вы прилетели в мае или начале июня, в ресторане на ужине можно оставаться до закрытия. А когда отель уже переполнен(июнь, июль), то долго ужинать не разрешают.
Юлия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что представляет собой Connected room. Это комнаты, разделенные дверью, с отдельными санузлами или как-то иначе?

Я не знаю, жила в стандарте

Описание номера
Коннект рум - комната семейная, состоит из стандартного дабла (2 койкоместа) и стандартного трипла (3 койкоместа).
Между комнатами двойная внутренняя дверь, которая блокируется с любой из сторон. В одной из комнат санузел с душевой кабиной, во второй санузел с ванной.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5143/room

Здравствуйте. Да, это два полноценных номера стандарт (дабл или трипл), между которыми дверь. В отеле есть номера коннект 2+2 и 2+3.
Здравствуйте, а что за речка проходит прямо рядом с отелем? Остается при этом чистое море?

Здравствуйте, это технические речки, такие расположены по всему городу. По ним во время дождей спускается вода из горных районов. В остальное время -это сухое русло.

Когда я отдыхала речки не было, вместо неё было сухое русло. Я думаю она появляется когда идут дожди.
Здравствуйте. Мы были с женой в отеле в 2017 году в мае. Отель понравился хотел бы посетить ваш отеле в октябре этого года. Как сейчас обстоят дела с верблбдами на пляже в прошлый раз они ходили гадили на пляже и в море все плавало. Вечером или утром это убирали но в течение дня все это лежало и портило впечатление об отеле. Идим с ребёнком 4 года поэтому этот вопрос актуален. Охрана на пляже есть?

Здравствуйте. Охрана на пляже есть.
Верблюды бывают, за ними стараются убирать вовремя.

Добрый вечер, охрана есть. А по поводу верблюдов всегда убирают начиная с раннего утра и в течении всего дня.
Какие лучше брать с собой деньги (рубли, доллары или евро?)

Доллары, но их все равно обязательно нужно будет обменять на тунисские динары, так как другие деньги в стране не используются.
Обменять можно в банке аэропорта или отеле.

Доллары или евро

Доллары либо евро. Рубли к обмену не принимают. На территории страны расчет производится только в местной валюте - динары.

Лучше доллары.
Добрый день!Прочитала,что в отеле клопы. Очень испугалась,так как забронировали этот отель на 31.08 и едем с малышом.Прокоментируйте пожалуйста
Добрый день. Отдыхала в мае клопов и другой живности в номере не было. Если сомневаетесь просите на втором этаже номер или выше.

Я не сталкивалась с клопами во время проживания и не слышала от других гостей о клопах

Здравствуйте. Был зафиксирован случай "покуса" туриста какими то насекомыми. Факт того, что это клопы - не подтвержден. В комнате провели сан. обработку.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в бронировании указан тип питания AS - это какой тип питания?

Здравствуйте. Это значит "all inclusive soft" - алкогольные напитки не включены.
Доброго времени суток! Напишите пожалуйста как море? Температура воды? Все кто вернулся говорят что даже не купались?! Мы летим к вам 10 июля!

Венера! С чего Вы это взяли? Зарегистрируйтесь в группе на ВК, там получите ответы на любой вопрос. Отдыхающие купаются без проблем.

Здравствуйте. Не понимаю Вашей паники.. Логично предположить, что те, кто уже вернулись, отдыхали в мае-начале июня. А вы поедете только 10 июля. Как можно сравнивать температуру моря с разницей в месяц-полтора. С каждым днем море все теплее и теплее. Не волнуйтесь, сможете насладиться купанием в море.
До встречи в отеле!

Вода потеплела с 3 июня
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле услуги фотографа?

Да, фотограф есть.

Здравствуйте, да конечно!!! 9 динар одна фотка , и есть фотосессия цену не могу подсказать точно , все зависит от кол-ва фоток , но фотки классные!!!

В прошлом году фото сессия была 80 $. В этом не интересовался.

Здравствуйте! Да, есть.

Спасибо, а фотограф русскоговорящий?

Нет. Англоговорящий.
Юлия, здравствуйте! Прошу прощения за некорректные вопросы моего мужа, получили не верную информацию. Мы отдыхали в Phenicia в июне 2018г., нам понравилось, но были проблемы при заселении (наши путевки - все включено с прямым видом на море), нам же предложили с видом на стройку, следующий, боковой вид на маленький бассейн. Было очень неприятно, потрачено немало нервов, но после 3 часов на ресепшене, нам все таки дали номер, за который мы платили.
В сентябре 2019г. мы вновь отдыхаем в Вашем отеле, т.к. по большому счету нам понравилось. Вопрос. Юлия, можно ли забронировать номер в соответствии с нашими путевками (все включено с прямым видом на море)? Нас бы устроило в главном корпусе, номера комнат от 4001 до 4016. Пожалуйста ответьте. Спасибо. Надежда.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. подскажите пожалуйста какая концепция на ужин? в некоторых отелях за номером закрепляется отдельный столик. или здесь какой свободной туда и садись? и еще, рядом с отелем в пешей доступности есть где погулять (проминады, магазины, кафе и т.д.?) спасибо!

На ужин стол закрепляется за вами. Только надо выбрать первую или вторую смену как вам удобнее.

YURY Meshcheriakov спасибо! а рядом где выйти погулять есть?

Здравствуйте. Да, на ужин две смены и за вашим номером закрепляется столик и время ужина. В пешей доступности есть продуктовый супермаркет, несколько сувенирных магазинчиков. Но променадная зона, сувенирные магазины и кафе - это минут 10 на такси.

Добрый день, Наталья! Рядом есть магазинчики, 10-15 мин. пешком, косметический магазин "Лагуна" ещё ближе (не плохая косметика, русская девочка работала, все объяснила, аннотация для кремов на русском языке). Но прогулка в эти магазины эстетического удовольствия не даст. У отеля стоят такси. Мы ездили (сентябрь 2018г.) в старый и новый Хаммамет (это разные части города) за 6-7 динар. Вот там-то можно и погулять, и подарки-сувениры купить, и снимки красивые сделать. Обе части города понравились, хотя совершенно разные.
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, нужно ли одевать браслет 11 месячному ребенку.

Здравствуйте. Не обязательно.

Спасибо

Здравствуйте! На сайте написано,что кондиционер центральный работает до 15 сентября. ...

Добрый день ! Нам перенесли вылет , получается в отеле мы будем ночью , летим с ребён ...

Добрый день, подскажите за какое количество дней платится туристический налог?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли в номер детскую кроватку или э ...

здравствуйте, дорогая Юлия! мы с сыном отдыхали у вас в отеле в конце мая, планируем ...

Доброго времени,суток! Подскажите пожалуйста какие тур.операторы бронируют Ваш отель ...

Прилетаем рано утром, в отеле будем часов в 5 утра. Сможем ли мы расчитывать на засел ...

Добрый день! В детском клубе отеля работают русскоговорящие аниматоры?

Юля, здравствуйте! Не совсем поняла на счет ужина и столиков))) Если я выбираю первое ...

Юлия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что представляет собой Connected room. Эт ...

Здравствуйте, а что за речка проходит прямо рядом с отелем? Остается при этом чистое ...

Здравствуйте. Мы были с женой в отеле в 2017 году в мае. Отель понравился хотел бы по ...

Какие лучше брать с собой деньги (рубли, доллары или евро?)

Добрый день!Прочитала,что в отеле клопы. Очень испугалась,так как забронировал ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в бронировании указан тип питания AS - это какой ...

Доброго времени суток! Напишите пожалуйста как море? Температура воды? Все кто вернул ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле услуги фотографа?

Юлия, здравствуйте! Прошу прощения за некорректные вопросы моего мужа, получили не ве ...

Добрый день. подскажите пожалуйста какая концепция на ужин? в некоторых отелях за ном ...

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, нужно ли одевать браслет 11 месячному ребенку.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
да.