Подобные отзывы об Арабелле встречаются постоянно. Это что всё правда? :
Приехали в отель утром, про заселение после 12 часов знали, поэтому заплатили 20 долларов на ресепшене и попросили поселить нас побыстрее и в новый корпус (начитались негатива про старый корпус здесь на сайте). Нас заселили быстро, через 4 часа!!!!!!!!!!!!!! С нами в холле сидели две пожилые женщины с двумя внуками, котрые приехали в 3 утра. Заплатили на ресепшене 100 долларов, да я не опечаталась, именно 100 долларов, чтобы их заселили побыстрее, т.к. они с маленькими детьми. Парень на ресепшене в 8 утра сменился и их денежки пропали, они сидели и ждали, как все, а детки спали в креслах.

Я из отзывов знала про грязные полотенца, и штрафы в размере 40 долларов при выезде из отеля, поэтому, когда нас заселили, первым делом стала их проверять. Действительно и на полотенцах, и на постельном белье были черные и коричневые пятна, при этом, справедливости ради, отмечу, что само белье и полотенца бы стиранные, т.е. пятна видимо просто не отстирались.

Полотенца я принесла на ресепшен и попоросила заменить, что нам через 3 часа и сделали, постельное белье не поменяли. На следующий день, гид Лиля, на встрече с нами туристами нам объяснила, что она здесь представитель наших интересов и все вопросы нужно решать только через нее. Я ей рассказала про грязное постельное белье, на, что Лиля тут же направила меня на ресепшен, чтобы я сама все решала. Она же подтвердила, что если я буду выезжать из отеля и на полотенцах и постельном белье будет какая-либо грязь нас оштрафуют! Дикость! На ресепшене мне опять пообещали заменить постельное белье. Прошел второй день - белье не поменяли. На третий день мы пошли уже ругаться. Муж заставил Лилю решать наш вопрос! Да, уточню, что на ресепшене все говорят на русском языке, до тех пор, пока вы не начинаете предъявлять какие-либо претензии, тогда они напрочь забывают русский и ничего не понимают. Т.к. мы уже в третий раз говорили о замене потельного белья или просили же о том, чтобы администраторы сделали отметку о первоначальном грязном белье, чтобы не было штрафов при выезде, нас просто перестали понимать, все заговорили на турецком. Короче, говоря, нам все- таки удалось решить вопрос и постельное белье нам поменяли! Но на это ушло 3 дня нервов и плохого настроения! Условия в этом отеле гестаповские! Штрафы за все! Если в вашем номере, что-то сломается - штраф (читайте памятку, которая лежит в номере). Причем расчитано на лохов, вам заранее стелят грязное белье, кладут грязные полотенца, рассчитывая, что кто-то не пойдет и не будет, как мы, настаивать на их смене., а потом при выезде вам прдъявят штраф, и этого не кто не скрывает. Можете проверить, если все таки вы едете в этот отель, спросите на ресепшене про штраф!

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста ,на многих сайтах пишут ,что в Арабелле Вёрд очень часто штрафуют туристов за якобы испачканное постельное бельё и полотенца. Существует такая практика? Как этого избежать?

Здравствуйте. Очень много пишут, что едут в отель Arabella world а заселяют в старый корпус. Как избежать этого? Какая гарантия, что заселят в новый корпус? Не хотела испортить себе отпуск. Долго его планировала. А тут такая проблема. Понимаю, что это не сметрельно, но все же хотелось получить то, за что платишь деньги. С турагентом мы конкретно разговаривали про новый корпус, про старый даже и слова не было обмолвлено.