Вопросы об отеле
Всего вопросов - 247
Здравствуйте! Планируем в августе поехать в ваш отель,очень интересуют как обстоят дела с интернетом в номерах и на территории отеля,а так же правда что мороженное в отеле (5*****) платно ? Спасибо за раннее за ваш ответ!

Интернет 300 Мб бесплатно, далее 3$ в сутки. ДА, мороженое платное.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Платно
Везде

Не саветую туда ехать. Интенет платный. Мороженое 1-2 $. В бунгало кондиционеры есть, по крайней мере у нас работал хорошо. Рото вирус есть. Сами переболели. Вонь канализацией на всю территорию. Меняйте отель.

В мае 2019 года интернет был бесплатный , а с июня 2019 года стал неожиданно платным.Мороженное действительно платное 1$ (но не очень вкусное , в магазине в сто раз вкуснее), кукуруза 3$, еще такого нигде не видела

Уважаемая Наталья, если Вы турагент то настоятельно не рекомендую отправлять туристов в этот отель, если не хотите негативных отзывов о Вашей работе. Если собрались сами, то срочно меняйте отель. А теперь объясню: интернет платный 3 доллара в сутки, ловит только в лобби отеля, на территории отеля постоянно воняет канализацией, а значит окна не открыть вонь сразу распространяется по комнате, очень повезет если рабочий кондиционер, что считается большой роскошью в этом отеле, еда однообразная и не вкусная, в столовой грязь, посуда грязная, куча мух, за едой постоянные очереди. Спа находится на цокольном этаже воздух там спертый, вентиляци ни какой, вода в душевых не уходит в запасе вонь.Обслуживающий персонал не компетентный и грубый. С заселением отдельная тема, номеров постоянно не хватает постоянная очередь и ругань на ресепшене, расселяют в близлежащие отели. А теперь про мороженое, оно там платное 2 доллара.

Морженное платно, это вообще не имеет значения по сравнению со всем остальным, с чем вам скорей всего придется столкнуться. Почитайте отрицательные отзывы, все что там пишут, правда. Не ведитесь на высокий рейтинг отеля. Откуда он 4,1 вообще большая загадка.
Здравствуйте! В конце июля забронировали тур в данный отель. Очень волнует вопрос работы кондиционера в номере. Как сейчас с этим обстоят дела? Есть ли жалобы?
Я так поняла , что в основном здании кондиционеры в исправном состоянии , в отличие от бунгало. Это так?

Жили в основном здании, кондиционер работал.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Не работают нигде
Номера не меняют
Меняйте отель, если не хотите испортить себе отдых

кондеи неисправны во многих номерах, работают только как вентилятор, только дует теплый воздух
Подскажите пожалуйста, в период с начала июля до сегодняшнего дня, как обстоят дела с отравлениями? Все пишут про ротовирус, закончилась эта эпидемия или нет?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Были в июне
На горшке сидел весь отель, от мала до велика
Dear Sirs
We reserved room in hotel IRON AMBASSADOR SIDE BEACH (5 *****) 07.08.201914.08.2019 STANDARD ROOM LAND VIEW
But there are so many bad reviews from guests just in JUNE 2019!
I reserved your hotel for a trip of the family and now I don't know as to think. Dirty plates, poisonings!
Is it truth?
Thank you for you response

Здравствуйте, да посуда действительно грязная , берите с собой спиртовые салфетки или споласкивай те местной турецкой водкой, отравление в июне было сплошное , многих увозили в больницу.
Здравствуйте! Люди пишут , что в отеле антисанитария, в номерах не убирают , в ресторане посуда грязная . Отдыхающие болеют , рвота , диарея . Доходит даже до больниц и капельниц !!!. Так же не во всех номерах кондиционеры!!! С телевизорами тоже проблема !!! Я в шоке !!!! Можете как то прокомментировать данную ситуацию ? Мы к вам летим 03.08. Думаю о перебронировании отеля на другой.

Бегом в турагенство менять путёвку. Лучше доплатить чем лежать с отравлением весь отпуск. Была с 3 детьми все переболели😭

Не вздумайте сюда лететь! Антисанитария полная! Я каждый год летаю , но такого нигде не видела

Может быть с мая по июнь что-то круто изменилось, но мы с 12 по 19 мая были в этом отеле и нам отель в целом очень понравился. Хотя мы и не написали отзыв, но я бы подписалась под отзывом Яны из Мурманска. Не знаю, как можно писать о том, что в этом отеле плохая еда - мы просто объедались и мясом, и рыбой, и фруктами. Прекрасная зеленая территория, пляж, море. Анимация также на высоте. Уж не знаю, как надо капризничать, чтобы этот отель так зачмырить. Единственный минус я бы поставила за уборку номеров, но это можно пережить или просто быть понастойчивей с персоналом (мне на это не хотелось тратить ни времени, ни сил). Мы остались довольны отдыхом в Iron Ambassador.

Еда нормальная. Уборка номера была за 10 дней 3 раза. Если не оставляешь деньги, белье не меняют. Оставил отрицательный отзыв из-за сломанного кондиционера. Пошли в рецепшин, когда он услышал слово кондиционер, сразу сделал вид что не понимает по русски. Легли спать. В номере духота, пришлось спать с открытыми окнами. В течении всего отдыха, кондиционер не работал, несмотря на неоднократные обращения к администрации и турфирме его не делали и не переселяли, говорили через час или завтра починят или заменят, но все стояло на месте.В переселении отказывали ссылаясь на отсутствие номеров. Говорили с людьми живущими в главном корпусе, у них все работало нормально. В итоге турфирма пообещала отелю выставить претензию. Из-за открытых окон в номере постоянно летали комары, несмотря на наличие "раптора" в итоге вся семья оказалась покусана ими. За десять дней белье поменяли только 2 раза.В остальном все устраивало, и еда и анимация, но из-за отношения администрации отдых оказался во многом испорчен. Отель не тянет на пять звезд, однозначно не более 3 звезд. Мой совет перебронируйте на другой отель.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1980886

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Ну про антисанитарию не согласна, а вот насчет вируса - правда, у самой были недомогания пару дней. Но мне кажется это из-за отдыхающих, кто-то где-то подхватил и пошло поехало, в бассейне все купаемся, не думаю что это вина отеля.

Меняйте, если не хотите испортить отпуск

Здравствуйте, да посуда действительно грязная , берите с собой спиртовые салфетки или споласкивайте местной турецкой водкой, отравление в июне было сплошное , многих увозили в больницу. Если есть возможность перебронируйте другой отель.

Здравствуйте, Лариса, это всё правда. Если не хотите испортить себе отдых, то рекомендую поменять отель.
Здравствуйте!
указано, что сейф - платный. где он находится (в номере или нет) и сколько стоит?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Сейф находится в номере. По цене...вроде 28$ за 7 дней, но это не точно.

Это очень интересно про сейф. Вам его могут выдать на рецепшне , а также он может находиться прямо в номере, но он не закреплен к стене,т.е. как дали так и забрали.

Здравствуйте, Дмитрий. Сейф стоит 3 доллара в сутки. Сейф переносной маленький без кодового замка, очень легко выносится из номера со всем содержимым.

Платный 3 $ в сутки. Хорошо, если он в номере. У нас не было и мы 2 дня ходили на рецепшен по нескольку раз, чтобы нам принесли сейф в номер. Какждый раз обещали через час и ничего не делали

Здравствуйте!подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле детские горшки?или привезти с собой?

Везите с собой.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

мы брали накладку на унитаз, что б не тащить горшок.

Поверьте мне, не горшок, ребенка не нужно везти в этот отель, да и самому там делать нечего. Если только вы не планируете квасить весь отпуск или вы любитель экстрима или мазохист. Вас еще ткнут фейсом, а что вы хотели за эти деньги ( при том что это не самый дешевый отель, могу вам заметить)
Есть ли в номерах wi-fi,если есть то сколько это будет стоить???

zdravstvuyte dmıtrı na vaş vopros est-lı ınternet v nomerax est 300mg bezplatno ostolnoe platnoe 3 dolara v den
Он точно после ремонта ?

Ремонт примитивный.(пишут после реновации).

Нет, ремонтом там и не пахнет

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Не заметили этого. Зато номера 16-19 м. кв. вместо заявленных стандарт 22-25 кв. м. Причем в комнате 12 кв. м стоят 3!!!! кровати. Те это номер на троих.
Почему в отэле платное мороженное?во всех 5 звездниках оно бесплатно. Это просто позор для отэля.

Потому что это отель на 3*, а не заявленные 5*

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер Standard Room with Bunkbed что из себя представляет и где находится, в основном здании или бунгало? А также интересует есть ли мороженое бесплатно?

Двухспальная кровать и двухъярусная кровать для детей

Здравствуйте!
Насколько я знаю, в отеле нет таких номеров. В основном бунгало - это Standart Room с двухместной и одноместной кроватями, прихожей и санузлом. В лучшем случае еще и с балконом.
Мороженое платное - 1-2$

В основном здании есть номера с двухъярусной кроватью, более того, мы жили в номере, где была двухспальная кровать, двухъярусная кровать и место для полноценной односпальной кровати (окна выходили на правую сторону основного здания.
Мороженое в мае было бесплатно по воскресеньям.

zdravstvuite eto maria iron ambassadordan standartnie nomera odno dvux mesnoe i odno odnomesnoı kravatyu bankbed odno dvux mesnoe,odno odnomesnoe ı sdvumya yarusnoy kravatyu.marojnoe platnoe.
Подскажите , есть ли бесплатный Wi-Fi ?

300 mb besplatno astalnoe platnoe.

300мегабит на человека бесплатно на весь срок отпуска, остальное за деньги. Вай-фай только в лобби баре на первом этаже основного здания. В бунгало интернета нет.

Теперь и в лобби и в бунгало есть, но и лимит стоит (300Мб)
Добрый день! Мы с мужем будем отдыхать в этом отеле с 21 по 30 июня, номер стандарт. Посмотрела информацию об этом номере, все устраивает
Вопрос: туристы , уже отдыхающие в отеле, регулярно возмущаются, что их заселяют в номера без окон, с форточкой, выходящей в холл. Что это за номера? Однозначно в таком номере оказаться не хотим, при выборе номера информация об отсутствии окна тоже отсутствует(. А жаль, он явно должен стоить меньше и хочется знать об этих номерах заранее. Тогда и отзывов негативных не будет. Специально зарегистрировалась здесь, чтобы объективно написать отзыв после отдыха. Обычно пишу отзывы на трипадвизоре и букинге, сама тоже читаю чужие.

zravstvuite nına ızvenıte za pozdnı otvet vi uje naodıtes vnaşom otele nadeyus u vas vsyo xoroşo.

Добрый день, администрация отеля! Читаю ответ на мой вопрос от представителя. Вы пишете, что я нахожусь в отеле??, мы только 21.06.2019 (21 ИЮНЯ )приедем. Потому и интересуюсь, что за номера без дневного света (без балкона и без окна), как они обозначаются в ваучере. Ответьте, пжл, очень жду

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Да, есть такие номера, они находятся в основном здании. В бунгало, кто проживает на первом этаже, пешком ходят муравьи и улитки, имейте это ввиду.
Добрый день! Мы прилетаем 25.05 в 06.50ч., в отеле будем примерно в 11.00ч., с ребенком, возможно сейчас договорится чтоб нас сразу заселили в номер.

zravstvuite izvenite sto opazdali satvetom vi uje vnasom otele nadeius u vas vsyo xoroso.

Вряд ли, будете гулять до 14.00
Добрый вечер! Хочу спросить есть ли в отеле айран и печёт ли женщина вкусные лепёшки? баня и сауна бесплатно7

Айран был пару дней. Пекутся лепешки и они ооочень вкусные. Сауна и хамам бесплатно в определенные часы. Массаж оплачивается отдельно.

Добрый день! Айран есть. Днем на территории женщина печёт лепешки с сыром, шоколадом и другими начинками. Есть финская сауна и хамам, до 19:00 (могу ошибаться во времени) бесплатно.

zdravstvuiite eto maria GUEST RELATIONS vsyo est.

da vsyo est i banya isauna besplatno.

Добрый день!
Укажите,пожалуйста,электронку гаст релейшн для решения вопросов поселения туристов
Спасибо

zravstvuite natalya eto maria GUEST RELATİON na sçot posilenıe turistov ne budet ne kakıx problem
Дорогие администраторы отеля, сейчас я задам вам вопрос, а потом напишу везде реальный отзыв об отеле, и не только на этом сайте а везде, и приложу записи разговоров и фото с хамским отношением к постояльцам отеля, которые заплатили деньги и приехали отдыхать, а по факту теряют свое время и деньги на выяснение отношений, и если вы думаете, что вам это сойдет с рук, то вы очень ошибаетесь. Я отправила своих родителей отдыхать в ваш отель, отпраздновать там день рождения мамы, а по факту уже второй день они элементарно не могут находится в своем номере, потому что кондиционер сначала вообще не работал,а теперь после вашей псевдо починки, дует только теплый воздух, вы наверное забыли что люди приехали отдыхать в жаркую страну и теплый воздух им не нужен, прошу принять меры, иначе о вашем плохом сервисе узнают везде, и не думайте, что русские все равно к вам поедут, конкуренция большая, найдут отель по-лучше.

Доброе Утро Дарья
Сообщите пожалуйста данные Ваших близких!Если они столкнулись каким либо неудобством то мы сделаем все что в наших силах для удовлетворения наших Гостей!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый вечер, прилетаем в ваш отель 13 мая, 3 девушки, будет ли в номере 3 раздельные полноценные кровати? Номер забронирован стандарт. Заранее спасибо.

Доброе Утро Анна !
В номерах имеется кресло-кровать!По любым вопросам Вы сможете обратиться к менеджеру по связи с гостями ( Марина )
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Есть ли в этом отеле отдельные бунгало (хижины) для отдыха 2-3 человек?

Здравствуйте! Планируем в августе поехать в ваш отель,очень интересуют как обстоят д ...

Здравствуйте! В конце июля забронировали тур в данный отель. Очень волнует вопрос р ...

Подскажите пожалуйста, в период с начала июля до сегодняшнего дня, как обстоят дела с ...

Dear Sirs
We reserved room in hotel IRON AMBASSADOR SIDE BEACH (5 *****) 07.08.2019 ...

Здравствуйте! Люди пишут , что в отеле антисанитария, в номерах не убирают , в рестор ...

Здравствуйте!
указано, что сейф - платный. где он находится (в номере или нет) и скол ...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле детские горшки?или привезти ...

Есть ли в номерах wi-fi,если есть то сколько это будет стоить???

Он точно после ремонта ?

Почему в отэле платное мороженное?во всех 5 звездниках оно бесплатно. Это просто позо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер Standard Room with Bunkbed что из себя пред ...

Подскажите , есть ли бесплатный Wi-Fi ?

Добрый день! Мы с мужем будем отдыхать в этом отеле с 21 по 30 июня, номер стандарт. ...

Добрый день! Мы прилетаем 25.05 в 06.50ч., в отеле будем примерно в 11.00ч., с ребенк ...

Добрый вечер! Хочу спросить есть ли в отеле айран и печёт ли женщина вкусные лепёшки? ...

Добрый день!
Укажите,пожалуйста,электронку гаст релейшн для решения вопросов поселени ...

Дорогие администраторы отеля, сейчас я задам вам вопрос, а потом напишу везде реальны ...

Добрый вечер. Есть ли вход в море с пирса?

Добрый вечер, прилетаем в ваш отель 13 мая, 3 девушки, будет ли в номере 3 раздельные ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Нет
Не рекомендую вообще туда ехать
Нет , типа бунгало это 3-х этажные домики (6-8 номеров),если соседи попадутся спокойные УРА!!!, а если нет то увы.
Ни на какое раннее заселение не рассчитывайте, повезет, если вообще не придется провести первую ночь в кладовке без окон. Хамство на рецепшен. Номера в 2-х этажных корпусах 16-19 кв. м. Никакие не СТАНДАРТ. Категория ЭКОНОМ, за те же деньги. Неисправная сантехника и кондиционеры во многих номерах. Стаканы в столовой настолько грязные, что пользовались только одноразовыми.