Вопросы об отеле
Всего вопросов - 511
Людмила
Турист
13.11.2021
08:28
Здравствуйте. Планируем свой отпуск в вашем отеле большой компанией. С нами много деток. Скажите,если мороженое в отеле выдается только в определенные часы,соответсвенно и очереди огромные? Ведь в отеле много детишек...
И для взрослых вопрос. Из спиртного не употребляем ничего,кроме шампанского(или игристого вина). Оно только за дополнительную плату ? Или из местных напитков (типа шампанского) тоже что-то предлагается отдыхающим?
20.10.2021
08:56
Добрый день! Хотим приехать в отель. На топхотелс пишут, что отель работает до 31.10, а туроператор предлагает тур с обратным вылетом 2.11. После 31 числа будет переселение в другой отель?
15.10.2021
10:34
Подскажите пожалуйста, когда рланируется закрытие аквапарка?
Маргарита
Помощник TopHotels
15.10.21
20:21
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до закрытия отеля (31.10)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.10.2021
15:14
Есть открытые бассейны с подогревом
Аквапарк подогревается
Анимация в полном объеме?
ЕКАТЕРИНА
Санкт-Петербург Турист
14.10.21
23:33
Мы не заметили подогрева в бассейнах и аквапарке. В море вода была теплее.
Вечерние шоу были каждый день.
29.09.2021
10:55
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле, пришлите пожалуйста карту отеля.
Игната
Помощник TopHotels
30.09.21
23:03
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с картой отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ольга
Турист
29.09.2021
06:36
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько в этом отеле стоит полный комплекс услуг в хамаме и что в него входит? Можно ли посетить сразу по приезду?
27.09.2021
13:51
Добрый день! Подскажите как работает аквапарк. Какие бассейны будут с подогревом? Когда планируется начать подогрев бассейнов?
22.09.2021
11:32
Подскажите, предоставляется утюг ?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:06
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.09.2021
23:05
Здравствуйте, планируем у вас отдых, смогут ли приехать родители в гости? Есть ли гостевой визит платный или бесплатный? Можно ли им находиться на территории и не пользоваться услугами?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Добавления Гостя в номер осуществляется через турагента. В условиях пандемии услуга гостевого посещения отеля не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.09.2021
16:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, впервые выбрали номер в бунгало, но если нас не устроит, будет ли возможность переселиться в главный корпус с доплатой или без?
Спасибо !
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Karina2912! Благодарим Вас за обращение. При наличие свободных номеров в главном корпусе можно будет поменять номер за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.09.2021
09:41
Здравствуйте!
В отеле будем отдыхать 12 дней, 11 ночей! Напишите, пожалуйста, сколько раз мы сможем посетить Аля карт?
Alenka9386
Екатеринбург Турист
17.09.21
15:20
Два
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:09
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете как минимум дважды посетить ресторан A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.09.2021
12:02
Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там не выполняются ряд заявленных услуг. Например, встреча гостей при заселении. Отель как-то реагирует на замечания? И как узнать не получится ли так, что по приезду наш номер освободится только через два дня? Едем к вам тремя семьями. может прислать заранее фамилии?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент для номеров категории Select предоставляются следующие услуги: 50% скидка на услуги прачечной и глажки, подача импортных алкогольных напитков в своём ресторане, ресторан A La Carte, отдельная зона с бассейном и лежаками, зона с павильонами на пляже и приоритетность при выборе ресторана A La Carte."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2021
06:55
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по возможности разместить в номере от 2191 и до 2197(любой,желательно второй этаж).Будем в Вашем отеле с 12.09 по 23.09.Заранее спасибо.
31.08.2021
10:58
Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото их там не так много) Или надо бронировать?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей номеров категории Select предоставляется услуга пользования отдельными павильонами на пляже. Пользование осуществляется в порядке живой очереди."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
игорь
Турист
27.08.2021
14:48
Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В чём приоретет и возможности каждого цвета?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:21
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть браслеты трех цветов: золотые (для номеров категории Select), синие (взрослые), красные (дети)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2021
00:50
На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.21
17:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Elena! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем есть магазины и рынок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2021
17:10
Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких детей?
Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
17.08.21
17:42
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.08.2021
14:34
Здравствуйте! Летим на отдых с ребёнком 1.4 года. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет в отеле взять горшок для ребёнка?
Игната
Помощник TopHotels
17.08.21
17:42
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.08.2021
02:27
Здравствуйте! Забронировали у вас номер villa select senior. Есть ли в них утюг?
Игната
Помощник TopHotels
17.08.21
17:41
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В номере нет утюга. Для номеров категории Select предоставляется 50% скидка на услуги прачечной."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2021
07:00
Добрый день! Летим в отель Club Hotel Turan Prince World с 26.08.202104.09.2021 семья 2 взрослых и 2 детей, приобрели номер стандарт бунгало Club Standard, очень просим не размещать на 1 этаже, и разместить в самом большом стандарте, который у Вас есть! В вашем отеле первый раз. Заранее спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
09.08.21
21:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD:
"Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.11.2021
08:28
Здравствуйте. Планируем свой отпуск в вашем отеле большой компанией. С нами много дет ...
ответа
20.10.2021
08:56
Добрый день! Хотим приехать в отель. На топхотелс пишут, что отель работает до 31.10, ...
ответов
15.10.2021
10:34
Подскажите пожалуйста, когда рланируется закрытие аквапарка?
ответ
11.10.2021
15:14
Есть открытые бассейны с подогревом
Аквапарк подогревается
Анимация в полном объеме?
ответ
29.09.2021
10:55
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле, пришлите пожалуйста карту отеля.
ответ
29.09.2021
06:36
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько в этом отеле стоит полный комплекс услуг ...
ответов
27.09.2021
13:51
Добрый день! Подскажите как работает аквапарк. Какие бассейны будут с подогревом? Ко ...
ответов
22.09.2021
11:32
Подскажите, предоставляется утюг ?
ответ
17.09.2021
23:05
Здравствуйте, планируем у вас отдых, смогут ли приехать родители в гости? Есть ли гос ...
ответ
13.09.2021
16:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, впервые выбрали номер в бунгало, но если нас не ...
ответ
13.09.2021
09:41
Здравствуйте!
В отеле будем отдыхать 12 дней, 11 ночей! Напишите, пожалуйста, скольк ...
ответа
09.09.2021
12:02
Добрый день. Выбрали ваш отель исключительно из-за селект вилл. Читаю отзывы, что там ...
ответ
02.09.2021
06:55
Здравствуйте!Спасибо,что прислали карту отеля для удобного выбора номера.Просьба по в ...
ответов
31.08.2021
10:58
Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото ...
ответ
27.08.2021
14:48
Добрый день. Скажите-в вашем отеле система разных цветов браслетов? Какова разница? В ...
ответ
24.08.2021
00:50
На территории отеля можно купить подгузники для ребёнка?
ответ
17.08.2021
17:10
Здравствуйте, едем с ребенком, имеется ли горшок или сиденье на унитаз для маленьких ...
ответ
11.08.2021
14:34
Здравствуйте! Летим на отдых с ребёнком 1.4 года. Подскажите, пожалуйста, можно ли бу ...
ответ
07.08.2021
02:27
Здравствуйте! Забронировали у вас номер villa select senior. Есть ли в них утюг?
ответ
05.08.2021
07:00
Добрый день! Летим в отель Club Hotel Turan Prince World с 26.08.202104.09.2021 семья ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Отдыхали с 15.10.21-22.10.21. Мороженое с 12 до 16 было. Очередей нет. Оно в мороз.камере в общем доступе. Упакованное. 4-5 видов было. Шампанское, вино, коктели и креп. найпитки были.
Отдыхала там 3 раза.. Морженое выдают с 16-17.30 в 2х местах.. Очень вкусное... Разное.. Бери сколько сьешь