Вопросы об отеле
Всего вопросов - 54
Good afternoon, colleagues! We ask you to clarify the information on the New Year's program.
1. There are 3 restaurants where there will be dinner. Will these tables be set? Do they need to be reserved in advance? What will be the program? Who will be performing, a show or a concert?
2. We can book tables in advance before the arrival of tourists (we have guests arriving on 25.12)
3. What will happen at 22:30 in New Year's Eve Party & Countdown 2022 ????
(FILLMORE BALLROOM) is a large hall for receptions and conferences. Are there tables here? Or just a buffet? How will it go? Who will perform. What is the dress code of clothing?
We have 3 reservation in HARD ROCK HOTEL&CASINO PUNTA CANA:
10037492
10037483
10037473
Thanks.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где я могу ознакомиться с программой мероприятий в отеле в период с 01.11.19 по 31.12.19.
Добрый день. Подскажите впускают ли на территорию отеля гостей из соседних отелей? Моя сестра будет отдыхать в соседнем MAJESTIC COLONIAL CLUB PUNTA CANA, сколько будет стоить вход для нее на территорию Hard Rock?
Добрый день!
Подскажите, в отели есть русскоговорящий персонал? Доставка еды в номер, оплачивается отдельно или эта услуга включена в румсервис? Возможно, заказывать еду в номер на русском языке?

Добрый день! Русскоговорящего персонала там нет. Доставка еды круглосуточно, включена в румсервис. На русском ничего не закажете.

Ответ предоставлен сотрудником -Atrix Rosario - Службы Customer Care Representative отеля HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что бслуживание номеров включено в тариф "все включено". Персонал нашего отеля говорит на английском и испанском языках. В настоящее время у нас нет русскоязычного персонала.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день! есть в отеле комплимент для именинника? заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен сотрудницей Leticia, Customer service отеля HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на дни рождения Гостей предоставляется тортик. Для этого, пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Customer Service". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Собираемся отправить к вам туристов.Интересует бесплатная символическая церемония.Есть ли она в этом году?

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Здравствуйте
Есть ли территории отеля магазин Пандора? График работы? Заранее огромное спасибо

Здравствуйте, уважаемая Тина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть магазин Пандора, он работает с 08-00 до 22-30 ежедневно. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Забронировали в отеле бесплатную символическую свадебную церемонию 4.12.2017. Интересуют цены на фото и видео. Вышлите, пожалуйста, прайс на электронную почту.
Добрый день!
На официальном сайте магазина Pandora есть координаты Вашего отеля. Подскажите, на территории отеля действительно можно приобрести изделия данной марки или эта информация ошибочна?
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, если я сделаю депозит на счет отеля, где я могу потом использовать его( рестораны, бары, казино)? И в случае если останутся деньги на счету, как я могу получить их обратно?
Спасибо за ответ о казино)
Еще вопрос. При посещении казино в Хард Рок Отеле необходим дресс-код или , допустим , мужчины могут быть и в шортах?)
Напитки за отдельную плату или бесплатно ?
День добрый!
Скажите пожалуйста, могут ли туристы из других отелей посещать казино в Hard Rock Hotel? Если да,то платный вход или бесплатный? Сколько стоит вход ?
Просто каждый раз во время пребывания в Пунта Кане нам рекламируют их казино,как самое большое казино в Латинской Америке,очень хотелось бы посетить,а бронировать сам отель Hard Rock для отдыха нам все-таки дороговато.) Поэтому летим в другой отель в Баваро)
Спасибо.
Здравствуйте не возможно на сайте понять какие привилегии для номера. Входят ли дополнительные привилегии. И скажите пожалуйста есть ли в отеле прокат свадебных платьев для церемонии
Здравствуйте спасибо за ответ, скажите пожалуйста какой номер у нас за бронирован с какими услугами
Хотим проверить бронь дата заезда 28.09. Feduleyev Igor Feduleyeva Yulia компания Tourist club
Скажите пожалуйста плата за вход одинаковая для всех проживающих не зависимо какой номер? И какие клубы и рестораны еще платные. Едем к вам отдыхать и немного разочаровались, первый отель в котором вход в клуб для проживающих платный.

Good afternoon, colleagues! We ask you to clarify the information on the New Year' ...

Интересует наличие кальянов в данном отеле

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где я могу ознакомиться с программой мероприяти ...

Добрый день. Подскажите впускают ли на территорию отеля гостей из соседних отелей? Мо ...

Добрый день!
Подскажите, в отели есть русскоговорящий персонал? Доставка еды в номер, ...

добрый день! есть в отеле комплимент для именинника? заранее спасибо за ответ

Добрый день!Собираемся отправить к вам туристов.Интересует бесплатная символическая ц ...

Здравствуйте
Есть ли территории отеля магазин Пандора? График работы? Заранее огромн ...

Забронировали в отеле бесплатную символическую свадебную церемонию 4.12.2017. Интерес ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальяны?
Спасибо)

Добрый день!
На официальном сайте магазина Pandora есть координаты Вашего отеля. Подс ...

Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, если я сделаю депозит на счет отеля, где я ...

Спасибо за ответ о казино)
Еще вопрос. При посещении казино в Хард Рок Отеле необходи ...

День добрый!
Скажите пожалуйста, могут ли туристы из других отелей посещать казино в ...

Здравствуйте не возможно на сайте понять какие привилегии для номера. Входят ли допол ...

Здравствуйте спасибо за ответ, скажите пожалуйста какой номер у нас за бронирован с к ...

Хотим проверить бронь дата заезда 28.09. Feduleyev Igor Feduleyeva Yulia компания T ...

Как проверить бронь?

Скажите пожалуйста плата за вход одинаковая для всех проживающих не зависимо какой но ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в вашем отеле вход в ночной клуб платно? И платные на ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
3-4 дня
Оперативность ответов
-
100%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником -Disnanllely Sarita - отеля HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что:
Дневной билет с 10.00 до 18.00. 111,00 долл. США на взрослого и 54,00 долл. США на ребенка (от 4 до 12 лет).
Ночной билет с 18.00 до 2.00. 80 долларов США на взрослого и 35 долларов США на ребенка (от 4 до 12 лет).
Длинный дневной билет с 10:00 до 2:00. 169 долларов США для взрослого и 69,00 долларов США для ребенка (от 4 до 12 лет). Цены могут быть изменены.
С пропуском можно попасть в наши рестораны, бары и бассейны по системе «все включено».
Пожалуйста, обратите внимание, что билеты нельзя приобрести заранее, хотя, чтобы проверить наличие мест, обязательно свяжитесь с нашей стойкой регистрации по крайней мере за один день до вашего визита, так как это будет зависеть от загруженности отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".