Здравствуйте. сказать что я разочарована - не сказать ничего. В конце июля 2014 года я с Вашей помощью задавала несколько вопросов по отелю "Мистарль". В последнем случае было предложено предоставить полные данные о времени заезда, ФИО всех членов семья, сроки и пр. Я выполнила все предложения. И была крайне удивлена и расстроена тем, что меня поселили не в номер с двуспальной кроватью и двумя диванами, как описывает ресепшен отеля, а в маленький номер с 4 кроватями (как в пионерском лагере). Более того, в течение недели я не могла добиться (совместно с представителем встречаюшей стороны) переселения в заявленный номер. А потом еще выяснилось, что все номера категории Family room расположены в цокольном (полуподвальном) помещении. И людям высокого роста неудобно входить в номер (на входе арка), принимать душ и пр. При всем этом - пренебрежительное отношение на ресепшене. Очень неприятно. Жаль,что Ваша служба в этот раз не смогла мне помочь. и все мои старания претерпели крах. Полный отзыв об отеле напишу чуть позже.

Добрый день.
Хотим забронировать на сайте http://www.hotelclub.com номер family
room c 16 по 21 сентября. В описании написано: Семейный Номер -
1Спальня - 2 Twin или 1 Double и 1 Разные типы кроватей (1BR - Family
Room - 2 twin (single) beds or 1 double bed and bedding varies).
Скажите, пожалуйста, это номер со всеми спальными местами в одной комнате или
в двух отдельных комнатах? Иными словами, на сайте вашего отеля это
соответствует описанию Family Room или Double Space Family Room?
Заранее спасибо.

Скажите пожалуйста, номер Family Room это одна комната или все-таки помещения разделены дверью (везде разные описания)?

Здравствуйте. По последним отзывам имеется информация что отель переполнен. И приезжающих селят совершенно в другой отель. У меня с 24 августа забронирован номер Family Room. При бронировании сделана отметка о том, что нужен не первый этаж, по-дальше от анимации. Очень переживаю. И естественно, хочу получить те услуги, за которые заплатила и на них рассчитываю. Спасибо.

1) в номере Famale room - что является третьим спальным местом (рост сына 190 см)?
2) предусмотрена ли стиральная машина и сушилки для белья? Спасибо.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al48005/questions/#ampa

Здравствуйте, wi-fi в отеле бесплатно ?

Здравствуйте, уточните пожалуйста пляжные полотенца 8 евро это депозит или вы их продаете за 8 евро, но в магазинах можно купить за 5 евро. Для отеля 4* пляжные полотенца должны быть бесплатные или хотя бы депозит. Обмен полотенец тоже платный? В этом случае это большой минус вашего отеля. Спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что изменилось в отеле в связи с присвоением ему категории 4*? Более качественное и разнообразное питание, пляжные полотенца? бильярд? уборка номеров, смена постельного белья? Есть ли возможность брать из отеля воду на пляж? Спасибо.

Здравствуйте. скажите пожалуйста, у отеля Mistral 4* ID 48005 свой пляж или нет? Как туда добираться?

Здравствуйте, по иностранным отзывам по отелю часто пишут- кондиционер платный 7 евро..так ли это? Спасибо!

Здравствуйте. Я забронировала отдых в этом отеле (Mistral). Только мне непонятно - на Вашем сайте у отеля 3*, а у туроператора он значится, как 4+. Уточните, пожалуйста.
И второй вопрос - в номере Famale room - что является третьим спальным местом (рост сына 190 см)? Спасибо.