Вопросы об отеле
Всего вопросов - 139
Здравствуйте. Проочитала в концепции отеля лето-2022, что коктейли НЕ ВХОДЯТ в концепцию "Всё включено". Планировала отдохнуть в Вашем отеле в мае 2023 года, хотелось бы уточнить есть ли в отеле алкогольные коктейли по системе "всё включено" или они предоставляются за отдельную плату?
Ваучер я отправила на указанную Вами почту.
Еще хотелось бы получить комплимент от отеля (в отеле буду отдыхать третий раз)

Спасибо за информацию\мы отправим комплимент в виде фруктов и вина после вашего заселения.
Добрый день! Задала вопрос 20.12.22. Сегодня 22.12.22 и ответа так и не получила???

Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
Добрый день! У меня тур в отель с 04.01.23 по 11.01.23. .Это мой третий тур в "Порто Бэло".
Как постоянному клиенту возможно мне забронировать номер 927. Буду весьма признательна.

Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
Добрый день. Можно ли в отеле взять утюг? Есть ли какая-то анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)? Что есть для детей из развлечений зимой?

Добрый день. в отеле утюг платный.Есть софт анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)
Добрый день!
У туроператоров в продаже есть номера класса economy, просьба сообщить какие это номера и где находятся (этажность, вид из окна, балкон и т.д.)? У вас на сайте такие номера отсутствуют и начинаются со standard.

Добрый день, номера эконом класса находятся на 1 этаже, вид на сад.
Вопрос к портобэлло ! ваша гостинница 5 звезд -елементарных сосисок на завтрак Нет , одеял Нет в номерах , единственный недобар с нонэйм коктелями в гостиннице -на пляже -Это не бар ! коктелей элементарных Нет ! Максимум 3 звезды тянет это заведение с рассовым делением по цвету браслетов . питание ужасное ,басейн без подогрева ,горка закрыта . вы не ответите ,потому что ответа Нет . Уберите две звезды и будет 3х звездный по правде отэль.

Добрый день, в нашем отеле каждый день на завтрак стандартно подаются 3 вида сосисок, белые, красные и в соусе, если по какой-то причине вы не смогли найти сосиски в буфете, вы могли спросить у персонала ресторана, который с радостью бы вам помог. В номера одеяла отправляются по запросу, т.к до конца октября в турции летний сезон и из 346 номеров за последний месяц не было запросов на зимние одеяла, вы так же могли бы обратиться к персоналу и мы бы с удовольствием отправили бы вам в комнату одеяла. В концепции нашего отеля указано, что на пляже из алкогольных напитков подаётся только пиво, так же эта информация предоставлена на сайте и есть у всех агенств и тур операторов. Браслеты разных цветов выдаются по категории концепции, только комната, комната и завтрак, без алкогольное все включено либо всё включено с напитками, мы рады всем гостям и не делим никого по рассовой пренадлежности. В концепции нашего отеля указано что открытый бассейн без подогрева, вы так же можете получить эту информацию у вашего агенства. Горка работает каждый день с 10:00 - 12:00 и с 14:00 - 16:00.
К сожалению мы видим, что как турист вы очень негативно настроины и пишете а всех сайтах негативные отзывы. Нам очень жаль, что из 900 гостей именно вам не понравился наш отель. Желаем вам хорошего настроения и позитивного настроя!
С Уважением,
Команда Порто Белло

Уважаемый! Мы два года подряд отдыхает в этом отеле. То что вы пишите - это не правда. Элементарные сосиски в нескольких вариантах на завтрак были всегда. Не говоря уже об огромном выборе других блюд. Одеяла до конца октября всегда под запрос. Это дело нескольких минут. И никаких браслетов с рассовым делением нет. Это вообще полный бред!!!! И прежде чем всё это писать, читайте внимательно концепцию отеля.

С вашим настроением и характером лучше сидеть дома. Отель замечательный.
Добрый день. Туристы пишут что в отеле была стрельба , правда ли это? Вылетаем 20 числа , уже страшно ехать.

Добрый день. Мы сейчас отдыхаем в отеле. Про стрельбу ничего не слышали, а вот Свадьбу видели.
Да правда, расстреляли бмв стоящую около центрального входа . На следующий день отдыхающие сами вызвали полицию , админы отеля забили на все.
Добрый день.Можно ли сделать ранее заселение(при наличии номеров). Приезжаем 20 октября № брони 20695 Zagidullina Anzhela и №20739 Zagidullina Kamilla, Спасибо большое

Добрый день, постараемся помочь по возможности.

Дорогая Анжела, не могли бы Вы сообщить Ваше время прилёта. Заранее благодарим.

Спасибо вам огромное , просто мы летим сразу после свадьбы . В свадебное путешествие , поэтому хотелось бы отдохнуть после перелета. Мы прилетаем в 5 утра. Еще можно уточнить поставил ли агентство отметку что по брони №20739 номер для молодоженов ?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подземный переход на пляж , а также будет ли анимация в отеле после 15 октября?
И сколько стоит ранее заселение (при наличии номеров)?
Спасибо за ответ!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброе утро. Подскажите пожалуйста предоставляются ли халаты в номере ?Если да , то платно или бесплатно. Спасибо

Добрый день, халаты в комнату предоставляются по запросу.
Добрый день.Есть ли у Вас теннисный корт?

Добрый день, да есть муниципальный корт, он находится рядом с отелем, по резервации, бесплатно.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие комплименты для молодоженов делает отель ? У нас дети после свадьбы едут к вам в свадебное путешествие. Спасибо

Добрый день, если агенство укажет, что гости молодожены, мы украшаем комнату, отправляем в номер вино и фрукты, гостям надо будет подойти на гейт релэйшн чтобы записаться в ресторан а ля карт, так же по записи отправляем в комнату завтрак для молодоженов. Хорошего дня.
Здравствуйте.
На каких условиях происходит посещение а ля карт ресторанов? Требуется ли какое-то количество ночей проживания?
И проясните, пожалуйста, насчёт платного завтрака при раннем прибытии в отель? По отзывам, требуется оплата 10 евро, по вашим комментариям, гости допускаются на завтрак бесплатно. Спасибо!

Добрый день, посещение а ля карт ресторана бесплатно один раз, не требуется какое-либо количесвто ночей. По концепции в день заезда гости имеют право пользоваться рестораном с обеда, в исключительных случаях всегда стараемся помочь гостям.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие услуги и сервисы будут недоступны после 15 октября? Будет ли доступен пляж?
И сколько стоит ранее заселение (при наличии номеров)?
Спасибо за ответ!
Добрый день. Приезжаем в ващ отель 20 октября. Будет ли проходить анимация в этот период ?Спасибо
Добрый лень! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 14.10.2022 по 24.10.2022 г. Ответьте на вопрос. Наличие возможности, оборудования для пляжного отдыха (шезлонги, зонты )? Какие водные, и иные развлечения для детей в указанный период? Спасибо.

Добрый день, летний сезон заканчивается 15 октября, может быть продлён в зависимости от погодных условий. На пляже есть зонтики, шезлонги, бесплатно. Присутствует одна водная горка, в бассейне в летний сезон проводится водная гимнастика, водное поло. Для детей есть мини клуб с 4 до 12 лет. Хорошего дня.
Добрый день! Приезжаем к вам 17-27 октября. В описании прочитала, что бар на пляже уже работать не будет. И что подземный переход к пляжу в это время закрыт. Так ли это? И работает ли в этот период открытый бассейн?

Добрый день, летний сезон заканчиваается 15 октября, бассейн и подземный переход работает в зависимости от погодных условий. Хоршего дня. С уважением, комнда Порто Белло.
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию еще раз, на электронный адрес litovich@mail.ru, к сожалению, не поступило ничего, в папке "спам" тоже пусто.

Добрый день, отправили концепцию еще раз. Хорошего дня
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с маленьким ребёнком 2 года. Предоставляете ли вы детские кроватки?

Здравствуйте, предоставляем детские кроватки бесплатно по запросу, по приезду обратитесь пожалуйста на ресепшн.

Здравствуйте. Проочитала в концепции отеля лето-2022, что коктейли НЕ ВХОДЯТ в конце ...

Ваучер я отправила на указанную Вами почту.
Еще хотелось бы получить комплимент от о ...

Добрый день! Задала вопрос 20.12.22. Сегодня 22.12.22 и ответа так и не получила???

Добрый день! У меня тур в отель с 04.01.23 по 11.01.23. .Это мой третий тур в "Порто ...

Добрый день. Можно ли в отеле взять утюг? Есть ли какая-то анимация зимой (для детей, ...

Добрый день!
У туроператоров в продаже есть номера класса economy, просьба сообщить к ...
Вопрос к портобэлло ! ваша гостинница 5 звезд -елементарных сосисок на завтрак Нет , ...

Добрый день. Туристы пишут что в отеле была стрельба , правда ли это? Вылетаем 20 чис ...

Добрый день.Можно ли сделать ранее заселение(при наличии номеров). Приезжаем 20 октяб ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подземный переход на пляж , а ...

Доброе утро. Подскажите пожалуйста предоставляются ли халаты в номере ?Если да , то п ...

Добрый день.Есть ли у Вас теннисный корт?

Добрый день. Подскажите пожалуйста какие комплименты для молодоженов делает отель ? ...

Здравствуйте.
На каких условиях происходит посещение а ля карт ресторанов? Требуется ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие услуги и сервисы будут недоступны после ...

Добрый день. Приезжаем в ващ отель 20 октября. Будет ли проходить анимация в этот пер ...

Добрый лень! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 14.10.2022 по 24.10.2022 г. Отв ...

Добрый день! Приезжаем к вам 17-27 октября. В описании прочитала, что бар на пляже уж ...

Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию еще раз, на электронный адрес litovich@m ...

Здравствуйте, собираемся к вам в отель с маленьким ребёнком 2 года. Предоставляете ли ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте,спасибо за вопрос.В концепции "Всё включено"предоставлены так и платные и бесплатные коктейли.Подробнее о меню можете ознакомится на стойке бара.