Здравствуйте, Мария!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле wi-fi? Является ли эта услуга бесплатной?
Каковы условия предоставления доступа в интернет?

Спасибо,
с уважением, Лилия

Здравствуйте! Я еду с дочерью 28.08. скажите можно ли попросить о размещении в номере с видом на море?

Добрый день! Выбрали Ваш отель по рекомендации родителей и вот 29 августа летим с маленьким ребенком (1 годик) в Ваш отель. Номер нашей брони 7864952 Т.к. с ребенком летим заграницу первый раз - очень переживаю, в связи с этим несколько вопросов:
1. Будет ли в номере чайник, утюг?
2. Входит ли в перечень бесплатных услуг предоставление детского горшка?
3. Можем ли рассчитывать на заселение в номер раньше, чем 14.00, опять таки в связи с тем что с маленьким ребенком?
4. У нас забронирован стандартный номер, можно ли будет за дополнительную плату поменять при желании на номер для семьи с детьми, сколько это будет стоить?
5. Подскажите какая сейчас температура воздуха и воды?
6. Можно ли заранее попросить, чтоб в номере не пахло сигаретами ( прочитала об этом в отзывах туристов) и чтоб был тихий номер с балконом?
За ранее благодарю Вас за ответы, надеюсь успею получить до отъезда.
Всего Вам доброго и дальнейших успехов!

Мария, добрый день! Мои постоянные туристы KUZNETCOVA LIUDMILA (31.05.1973) & KUZNETCOVA ARINA (22.10.1996) & KUZNETCOV IGOR (27.04.2006) с 21.08.14 - 30.08.14 прилетают в Ваш отель. Они также являются постоянными клиентами Вашего отеля (были в прошлом году). Может ли отель предоставить хороший номер и комплимент от отеля?

Мария Добрый день! Хочу поблагодарить Вас от своего имени и от имени моих клиентов, за Ваш отличный сервис в отеле! И хотелось бы снова обратиться к Вам с просьбой , мои постоянные клиенты прилетят к Вам 21.08 Glukhov Aleksandr и Olga ? по возможности дайте им номер с видом на внутренний двор (это на бассейн я имею ввиду) И с балконом пожалуйста.. А так же что б номер не пах синаретами, а то если честно этим летом не которые туристы сделали акцент на том что номера были с запахом сигарет...Так что по возможности выполните мои просьбы, тем более что у Глухова Александра будет день рождение 22.08:-))
Хорошего вечера!

Добрый день, уважаемая Мария!
Я собираюсь повторно посетить отель IC Green Palace в сентябре, мне подтверждена бронь с 24 сентября на 12 ночей. Приеду с маленьким ребенком.
Возможно ли попросить номер на 4 этаже, выходящий на резиденцию(виллы) (в прошлом году жили в таком), или на Relax pool ?
И возможно ли заселение раньше 14.00?
Спасибо, с уважением, Валентина Жеребцова.

Собираемся в отель в октябре. Просьба ответить на несколько вопросов по отелю:

- Забронирован номер "Стандарт". В отзывах обнаружила информацию, что номера не равнозначные ( в описании отеля такой информации нет). Есть без балкона. По какому принципу предоставляются номера без балкона и как это уточнить заранее?
- Во всех стандарных номерах предоставляют халат и тапочки?
- Будет работать в октябре русскоговорящий сотрудник на Рецепции?
- В главном ресторане столы покрывают скатертью или нет? (на всех фото по-разному...)
- Грядущая реконструкция может отразиться на качестве сервиса и отдыхе в целом?

Прошу вас уточнить сроки проведения реконструкции , т.к в планах был отдых октябрь- ноябрь в вашем отеле. Теперь в раздумьях.

Мария, добрый вечер! Наши постоянные туристы должны были вылететь в Ваш отель 09.08.2014 (MR FARKHITOV ILDUS +2), но оператор поменял рейс, на день вперед, теперь они должны быть у вас 08.08.2014 Решить вопрос с ранним заселением мы не смогли, т к. отель в стопе. Прошу Вас помогите разместить гостей, что бы им не пришлось ночь провести в холле...Спасибо за понимание!!!

Добрый день!
Собираемся бронировать IC Green Palace на конец сентября. Состав 2 взрослых и 1 ребенок 4 лет., promo room.
Подскажите, какой номер будет нам предоставлен: с балконом или без, какое спальное место предусмотрено для ребенка?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Собираемся всей семьёй посетить Ваш отель с 31 августа. Подскажите пожалуйста какого числа прекращает работать дневная детская анимация в детском клубе?

Нам забронировали номер с 21 августа. Двое взрослых и ребенок 12 лет. Скажите, на чем будет спать дочь? Она высокая для своего возраста и я волнуюсь, чтобы ей было комфортно.
Что предлагает отель в качестве дополнительного места и есть ли возможность поставить в номере отдельную кровать?

Добрый день! В сентябре всей семьей опять едем в любимый отель! Мария, у меня к вам два вопроса:
- с нами инфант. надеемся в номере. как обычно. будет кроватка и чайник
- мы с дочерью и внучкой приезжаем с 16 сентября по 6 октября, а 26-го сентября приезжают наши мужья. Мы бы хотели, чтобы дочь с ребенком осталась в том же номере, где мы будем жить первые 10 дней ( чтобы не собирать вещи с малышкой)
С уважением, Елена.

как написать в отель по поводу резервации ресторанов. Едет корпоративный клиент в кол-ве 12 чел. на 4 дня с 28 августа-1 сентября 2014 г. Есть пожелания по оформлению номера на годовщину свадьбу и организации подарка для ген. директора. С кем можно вотеле удаленно обсудить все пожелания гостей?

Добрый день , Я работаю в сфере туризма уже долгое время, хотелось во первых сказать Вам от имени всех моих клиентов Спасибо за Ваш хороший сервис... И сейчас у меня к Вам есть маленькая просьба, к Вам 30.07 на 10 дней летят мои постояные клиенты Elkina Ekaterina, Richard, Virdginia, просьба по возможности дайте им номер с балконом и с видом на кусочек моря и бассейн:-) И номер для не курящих пожалуйста... ( а то нидавно вернулись мои клиенты и сказали что им пришлось просить чтоб им дали другой номер так как данный номер был с запахом сигарет) Но им все равно у вас все очень и очень понравилось.. Ну по возможности исполните мою просьбу пожалуйста!
Хорошего Вам дня и хороших и добрых туристов:-)

Мария, добрый день!
наши постоянные клиенты летят в этом году к вам в гости (через Анекс тур), в отель IC Green Palace, они отдыхали у вас в прошлом году, им оочень понравилось, поэтому никаких альтернатив в этом году они не рассматривали.
Check in date 02 Aug 2014
Check out date 09 Aug 2014
Accommodation 2 standard room – sngl+chd

Clients:
GOLOVATENKO DENYS 31.05.1975
GOLOVATENKO OLEKSANDR 06.11.2001
GOLOVATENKO IRYNA 19.02.1976
GOLOVATENKO MAKSYM 02.02.2006

Большая просьба поселить клиентов в номера коннекшн, так как это двое взрослых и двое деток и очень важно жить как полноценная семья :)) Я очень на вас надеюсь, заранее спасибо

Добрый день! Скажите пожалуйста что включено в питание high end all inclusive и сколько стоят услуги фотографа в вашем отеле?Летим 09 августа 2014 пара .Cпасибо

Здравствуйте!Выбрали Ваш отель, по совету друзей, турфирмы и по отзывам. Хотелось бы узнать, мы приезжаем 20 июля 2014 года у нас номер стандарт, но мы с двумя детками 8,5 и 4,5 лет, как они будут размещаться на доп кроватях или есть другие варианты?Есть ли возможность поменять на другой номер, и сколько это будет стоить?Какие номера можете посоветовать?Заранее Спасибо!Надеемся, скоро встретиться!

Добрый день!! Я работаю в сфере туризма.. И во первых хотелось поблагодарить Вас за прекрасный сервис, мои туристы еще ни разу не приехали с плохими впечатлениями... Так вот у меня будет к вам маленькая просьба пожалуйста по возможности поселите моих клиентов в стандарт номер с видом на бассейн или море и с балконом, они летят первый раз в Турцию и мне бы хотелось чтобы они вернулись с положительными эмоциями... ( но это конечно по возможности), они прилетают к вам 18.07 Kutko Alexey and Dvoryadkina Natalia ( и у них забронирован стандарт номер), они летят через тур оператора tez tour.. Спасибо вам за ранее!!

Добрый день, скоро посетим ваш отель! Очень понравился по фото и отзывам! Скажите пожалуйста в отеле есть место или комната для стерилизации детских бутылочек?