Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 145
21.10.2022
13:39
Добрый день. Приезжаем к вам 27.10. У нас два дня рождения у меня 25.10 и у сына 26.10. Возможны ли какие то комплименты от отеля ?
18.10.2022
09:42
Здравствуйте, прилетаем 20.10.2022года, будет ли концепция заявленная при покупке тура соответствовать действительности, а именно как будут работать рестораны и бары, в барах будет ли в наличии импортные напитки, далее анимационные программы продолжат ли работу или все уже свернули и готовятся к закрытию и туристам ничего не будет от концепции , до какого числа отель будет работать, или есть ли у Вас возможность переселить туристов в SELECTUM FAMILY в БЕЛЕК.
Алсу
Набережные Челны Турист
20.10.22
22:21
Здравствуйте! Мы сейчас отдыхаем в этом отеле. Отель уже с 15 числа работает на «полуспущенных». Это чувствуется и по ассортименту в питании, анимация вялая.
16.10.2022
17:14
Здравствуйте, прилетаем 19.10 , анимация, дискотека будет?
Наталья
Помощник TopHotels
17.10.22
19:30
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пока отель работает, будет и анимация, и дискотека" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.10.2022
20:49
Здравствуйте. Есть в отеле уличный подогреваемый бассейн и подогревается ли вода в аквапарк? За ранее спасибо за ответ.
Наталья
Помощник TopHotels
25.10.22
20:43
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на улице и вода в аквапарке не подогреваются" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.10.2022
20:32
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть в номере бритвенные принадлежности и зубные щетки и пляжные сумки.Также какой импортный алкоголь бесплатно, и посещение ресторанов аля карт платно. Также какие комплименты у отеля в день рождения, у жены 14 октября с сестрой день рождения( двойняшки). Заранее благодарен.
04.10.2022
18:52
Возможно ли раннее заселение? Самолёт прилетает в 4:30 утра
Наталья
Помощник TopHotels
25.10.22
20:45
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение зависит от того, с какого числа оплачен Ваш номер" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.09.2022
08:22
Здравствуйте) Подскажите сейчас есть ротовирус в отеле?
Игната
Помощник TopHotels
01.10.22
13:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какого-либо вируса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Катерина
Москва Турист
07.10.22
09:35
Добрый день, вчера, на 6й день отдыха слегла с сильнейшим ротовирусом
28.09.2022
16:56
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с картами мир сейчас? Оплата в отеле проходит?
Гузель Валиева
Казань Турист
28.09.22
19:00
добрый вечер. да, оплачивали картой мир тинькоф и сбербанк, все проходило хорошо что в отеле,что за его пределами.
Mary
Волгоград Турист
28.09.22
19:33
Мир бесконтактный не проходит. Только фактическая карта. Тиньков самый беспроблемный вариант
Наталья
Помощник TopHotels
25.10.22
20:46
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не принимаем карты Мир" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.09.2022
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли возможность в отеле обменять доллары на лиры?
Наталья
Помощник TopHotels
22.09.22
19:38
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет возможности поменять деньги" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Mary
Волгоград Турист
28.09.22
19:32
На самом деле гиды идут навстречу и даже рубли могут поменять
21.09.2022
04:04
Добрый день изменилась ли ситуация с WiFi на данный момент в отеле. Очень нужен по работе. И есть ли футбольная площадка, где играют дети и пинг-понг
Наталья
Помощник TopHotels
24.09.22
13:41
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть настольный теннис, футбольное поле и бесплатный вай фай" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2022
22:26
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, если я бронирую номер lake house standard 2 floor, у меня будет индивидуальная лестница к бассейну? На фото представлены в том числе номера, где на два балкона одна лестница.
Наталья
Помощник TopHotels
20.09.22
21:17
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Lake house на первом этаже имеет собственный шезлонг на балконе, этажи 2 и 3 имеют лежаки на островке у бассейна и у них есть одна лестница на 2 номера" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.09.2022
16:06
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста концепцию отеля на конец октября - начало ноября
Наталья
Помощник TopHotels
14.09.22
20:45
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре и ноябре будет действовать летняя концепция, так как отель планирует работать до ноября" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.09.2022
15:21
Добрый день, скоро к вам прилетаем) 22.09 будет день Рождение, как поздравляет отель? Надо ли сообщить об этом заранее? Можно на этот день забронировать аля карт? Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
17.09.22
15:02
Ответ предоставлен Службой Sales отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, по поводу организации празднования Вы можете связаться с Guest Relations по мейлу: ulken.yildirim@selectumhotels.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.09.2022
23:28
Здравствуйте! В ресторане имеется блендер в детском отделе?
Наталья
Помощник TopHotels
11.09.22
16:56
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить блендер по запросу" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.09.2022
00:07
Здравствуйте. Представитель отеля отвечает на вопросы??? Вопрос- когда закрывается отель? Продажа ещё идёт на конец октября. Но не хочется приехать , к шапочному разбору)
Наталья
Помощник TopHotels
10.09.22
13:25
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.09.2022
23:40
Отель работает до какого числа в октябре?
Наталья
Помощник TopHotels
10.09.22
13:24
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.09.2022
05:31
Здравствуйте,есть в номере утюг,если нет,то можно взять на время.спасибо
Ella
Ставрополь Турист
05.09.22
07:32
Утюга в номере нет, обратитесь на ресепшн
Наталья
Помощник TopHotels
11.09.22
16:59
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Жаннна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг, Вы можете воспользоваться услугами прачечной" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.09.2022
23:14
Здравствуйте, есть ли на территории отеля круглосуточный бар, с алкогольными напитками?
Наталия
Москва Турист
01.09.22
23:18
Добрый вечер, лобби бар, но там скудный выбор, 24/7 круглосуточный. Там и выбор хороший и бармены топ.
Валерий Устинцев
Кстово Турист
02.09.22
07:59
Добрый день.
Да, Лобби бар.
Маргарита Соколова
Москва Турист
03.09.22
15:26
Да)) и ресторан 24/7
Алена
Тула Турист
03.09.22
21:17
Есть ресторан 24/7-а при нем бар
Наталья
Помощник TopHotels
11.09.22
17:01
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки подаются в отеле 24 часа" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.08.2022
11:14
Здравствуйте, когда планируется закрытие отельного сезона? Или отель работает круглогодично?
Маргарита Соколова
Москва Турист
03.09.22
15:26
Отель работает по октябрь месяц.
Наталья
Помощник TopHotels
10.09.22
13:26
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.08.2022
10:48
Добрый день. Подогреваются ли бассейны в конце октября/ноябре?
Наталья
Помощник TopHotels
24.08.22
11:39
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.10.2022
13:39
Добрый день. Приезжаем к вам 27.10. У нас два дня рождения у меня 25.10 и у сына 26.1 ...
ответа
18.10.2022
09:42
Здравствуйте, прилетаем 20.10.2022года, будет ли концепция заявленная при покупке тур ...
ответ
16.10.2022
17:14
Здравствуйте, прилетаем 19.10 , анимация, дискотека будет?
ответ
13.10.2022
20:49
Здравствуйте. Есть в отеле уличный подогреваемый бассейн и подогревается ли вода в ак ...
ответ
04.10.2022
20:32
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть в номере бритвенные принадлежности и зубные ...
ответов
04.10.2022
18:52
Возможно ли раннее заселение? Самолёт прилетает в 4:30 утра
ответ
30.09.2022
08:22
Здравствуйте) Подскажите сейчас есть ротовирус в отеле?
ответа
28.09.2022
16:56
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с картами мир сейчас? Оплата в о ...
ответа
21.09.2022
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли возможность в отеле обменять доллары на лир ...
ответа
21.09.2022
04:04
Добрый день изменилась ли ситуация с WiFi на данный момент в отеле. Очень нужен по ра ...
ответ
16.09.2022
22:26
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, если я бронирую номер lake house standard 2 floor ...
ответ
14.09.2022
16:06
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста концепцию отеля на конец октября - начало ноября
ответ
14.09.2022
15:21
Добрый день, скоро к вам прилетаем) 22.09 будет день Рождение, как поздравляет отель? ...
ответ
08.09.2022
23:28
Здравствуйте! В ресторане имеется блендер в детском отделе?
ответ
08.09.2022
00:07
Здравствуйте. Представитель отеля отвечает на вопросы??? Вопрос- когда закрывается от ...
ответ
07.09.2022
23:40
Отель работает до какого числа в октябре?
ответ
05.09.2022
05:31
Здравствуйте,есть в номере утюг,если нет,то можно взять на время.спасибо
ответа
01.09.2022
23:14
Здравствуйте, есть ли на территории отеля круглосуточный бар, с алкогольными напиткам ...
ответов
24.08.2022
11:14
Здравствуйте, когда планируется закрытие отельного сезона? Или отель работает круглог ...
ответа
24.08.2022
10:48
Добрый день. Подогреваются ли бассейны в конце октября/ноябре?
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Да, нам принесли тортик в ресторане 24/7. За 1 день нужно подойти в guest relation (напротив ресепшен) и сказать что у вас ДР.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем торт и бутылку вина именинникам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels