Вопросы об отеле
Всего вопросов - 117
Здравствуйте. Едем к вам 31 мая, есть ли баскетбольный мяч и баскетбольная площадка? Волейбол не интересует, поняли что есть. Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE STAR RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется баскетбольная площадка. Баскетбольные мячи есть у аниматоров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, в середине мая едем в ваш отель семьей во второй раз, и во время прибывания у супруги будет день рождения.Возможен ли комплимент от отеля и какой ? Спасибо !
Какая концепция питания в отеле?

Ультра всё включено. Выбор большой. В основном европейская кухня. Из турецкого сладости в основном.

Ответ предоставлен сотрудником -Julia ARSLAN| Guest Relation отеля SIDE STAR RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель работает по системе "все включено"».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте едем и вам на майские праздники с малышом почти годик.есть ли питание в баночки?И детский стол?блендер?

Добрый день! Когда мы отдыхали видела блендер и детский стол, но сами к нему не подходили, ребенок уже 6 лет..но насколько я наслышана, там нет как такого детского меню..но на взрослом было и пюре вполне съедобное и рис без специй, рыбка без костей, баранина была очень мягкая и вкусная, котлетки, утром омлет, яичница, булочки свежие...многие маленьких деток кормили с общего стола, можно найти чем накормить. Недалеко от отеля есть рынок и аптека, вот там можно посмотреть баночное детское питание.. И еще, раз едите с маленьким ребенком, посмотрите в аптеке тантум верде, с нашим не сравнить и сироп на травах от кашля...очень действенный..

Ответ предоставлен сотрудником -JULIA ARSLAN - Guest Relations Chief отеля SIDE STAR RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет баночного питания. Для малышей у нас в отеле есть детский уголок, где можно использовать блендер. У нас есть детский стул. Для детей старшего возраста у нас есть детский буфет.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста, есть ли номера с 3 отдельными кроватями, мы едем трое или какое размещение предусмотрено для 3 взрослых людей ( не семья)?

Здравствуйте! Я ездила с сыном и подругой, у всех были отдельные кровати) В этом отеле даже если бы не было такого размещения, персонал сделал бы все чтобы оно было😊 Обслуживание на высоте!

Ответ предоставлен сотрудником JULIA ARSLAN - Guest Relations Chief отеля SIDE STAR RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть следующие номера:
Двухместный номер с видом на сушу или на море: Макс. 3 человека (2 односпальные кровати, 1 дополнительная кровать), 29 м2
Двухместный номер большой: Макс. 4. человек (1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать, 1 дополнительная кровать или диван), 32 м2
Семейный номер с видом на сушу или с видом на море: Макс. 4 человека, 2 раздельные спальные комнаты (1 комната с двуспальной кроватью, 1 комната с 2 односпальными кроватями), 40 м2».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер! Просьба выслать концепцию отеля на лето 2019 на эл.адрес mednikvam@rambler.ru. Заранее благодарна!

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Каким образом можно подтвердить бронирование, т.е. то факт, что туроператор действительно забронировал номер по моей полностью оплаченной заявке. Желательно по русски :)

Здравствуйте!
Рекомендуем опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
*дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Подтвердить бронирование можно по e-mail reception.resort@sidestarhotels.com
На reception работает русско говорящая девушка Ирина Аджар. Она же и отвечает по-русски с указанного адреса.
Здравствуйте! планируем отдыхать в отеле во второй половине апреля. Подскажите будет ли в это время анимация, дискотеки? и правда ли, что после 23-00 алкоголь платный?

Мы обратились в отель SIDE STAR RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
В Стандартных номерах предоставляется 2 односпальных или 1 двуспальная кровать. И дополнительное место предоставляется складная кровать*софа. По приезду укажите ваши пожелания по предоставлению кроватей сотрудникам ресепции. Анимация уже будет в это время работать по летней концепции. Все напитки после 24:00 платные. Дискотека работает в определенные дни".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте.
Кто расскажет по корпусам? На Схеме вижу 5 корпусов. В каком лучше всего?

Добрый вечер! Если стоять лицом к бассейну, то слева крайний корпус это 5корпус, рядом с ним чуть дальше от бассейна-4 и так по кругу. Где лучше? Мы были в прошлом году в 5, все понравилось, единственное,когда были вечерние представления у бассейна, в номере было все слышно. До этого был номер с видом на детскую площадку, тоже ничего...

Особой нет разницы. Все они рядом. Ну может быть 3 или 4, если окна не на джакаранду, будут потише. Хотя мулу в прошлом году кажется везде было слышно, если спать с открытыми окнами.
1 ближе всех к минарету. Дискотека в подвале, её не слышно.

Спасибо большое за ответы
Добрый день! Планируем приехать в отель в середине апреля 2019 года, скажите горки будут работать, есть ли тёплый бассейн, и какая погода в апреле?

Мы обратились в отель SIDE STAR RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90242 763 85 01:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Середина апреля, это начало летнего сезона. В данное время планируем, что горки уже будут работать. Но зависит от погодных условий. К 1 мая обычно горки уже работают всегда. Погода в этом время солнечная, дождей мало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
добрый день хотим приехать с 3детьми на мвйские прпздники 26.04-03.05подскажите горки будут работать? и как погода и аода в этот период?

Мы обратились в отель SIDE STAR RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90242 763 85 01:
«Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время планируем, что горки будут работать. Зависит от погодных условий. К 1 мая обычно горки уже работают всегда. Погода в этом время солнечная, дождей мало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля SIDE STAR RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что около время поездки от аэропорта до отеля - около часа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Так как у Анекса он ближайший к аэропорту отель Сиде, то в него завозят в первую очередь, а забирают соответственно в последнюю.
Доброе утро! Семейные номера имеют проходные комнаты или отдельные со входом из коридора?Елена.
Скажите, пожалуйста, будут ли работать все рестораны и бары в октябре? Мы едем в отель после 15 октября
Скажите, пожалуйста,какая температура воды в бассейне в конце октября и подогревается ли бассейн осенью

Там есть крытый бассейн. Для взрослых.и совмем небольшой для деток. летом он не работает...видимо открывают, когда закрывается купальный сезон на море.
Добрый день! Имеются ли в основном здании семейные двухкомнатные номера? Елена.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в основном здании также есть семейные номера. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SIDE STAR RESORT
Подскажите пожалуйста кто был в июле 2018 г. в этом отеле на сколько ужасный инет в номерах? стоит покупать симку для поездки с роумингом или хватит инета в отеле для общения по вайберу с родными?

Везде ловит хорошо, кроме пляжа.

Здравствуйте. Были в октябре 2018 в основном корпусе в номере на 2 этаже. Интернет хороший, ещё лучше в холле. Дополнительной симки не покупали. Общались по Вайберу. Оператор ТЕЛЕ2.
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Вай фай только на ресепшине или в номерах и отеле есть везде?

В номере слабенький, на пляже нет

Кроме пляжа, везде хорошо ловит

Здравствуйте,к вам можно со скейтбордом )))

Здравствуйте. Едем к вам 31 мая, есть ли баскетбольный мяч и баскетбольная площадка? ...

Здравствуйте, в середине мая едем в ваш отель семьей во второй раз, и во время прибы ...

Какая концепция питания в отеле?

Здравствуйте едем и вам на майские праздники с малышом почти годик.есть ли питание в ...

Скажите пожалуйста, есть ли номера с 3 отдельными кроватями, мы едем трое или какое р ...

Добрый вечер! Просьба выслать концепцию отеля на лето 2019 на эл.адрес mednikvam@ramb ...

Добрый день. Каким образом можно подтвердить бронирование, т.е. то факт, что туропера ...

Здравствуйте! планируем отдыхать в отеле во второй половине апреля. Подскажите будет ...

Здравствуйте.
Кто расскажет по корпусам? На Схеме вижу 5 корпусов. В каком лучше всег ...

Добрый день! Планируем приехать в отель в середине апреля 2019 года, скажите горки бу ...

добрый день хотим приехать с 3детьми на мвйские прпздники 26.04-03.05подскажите горки ...

Добрый день. Сколько по времени ехать от аэропорта до отеля?

Доброе утро! Семейные номера имеют проходные комнаты или отдельные со входом из корид ...

Скажите, пожалуйста, будут ли работать все рестораны и бары в октябре? Мы едем в отел ...

Скажите, пожалуйста,какая температура воды в бассейне в конце октября и подогревается ...

Добрый день! Подскажите цены на массаж и хамам в отеле?

Добрый день! Имеются ли в основном здании семейные двухкомнатные номера? Елена.

Подскажите пожалуйста кто был в июле 2018 г. в этом отеле на сколько ужасный инет в н ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в Вай фай только на ресепшине или в номерах и отел ...
Там на территории кататься негде.