Вопросы об отеле
Всего вопросов - 70
Здравствуйте, подскажите как в настоящее время организовано питание? (с учётом ограничений из-за COVID19)
Как работает бар на пляже?
Проводится ли анимация?
Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 29 сентября 2020г.. Есть ли возможность разместиться в номере с видом на море? Будем у Вас в первый раз! Будем очень рады нашему знакомству с Вашим великолепным отелем!
С уважением Александр!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Просите заселить в 3 корпус 4 этаж, ближе к морю корпус, только с этого места возможно будет вид на море с Балкона. В основном наших селят в 5 корпус, это наоборот корпус от моря.

Александр! Я, Ольга из Твери, тоже выбрала этот великолепный отель! Давно туда собирались, но цены были высокие. У нас тур с 18 по 29 сентября. Если будет возможность напишу Вам из отеля. Или созвонимся по Ватсапу..8-9520880964
Максим, напишите пожалуйста. Есть ли поблизости банкомат DenizBank? Сетевые магазины? Или для шопинга надо ехать в Аланью? На каком автобусе можно добраться в Аланью? есть ли продовольственный базар около отеля?

Ольга, выйти из отеля и висит вывеска со стрелкой до алар гранд базара. Немного направо спуститься и потом налево по прямой Пешочком неспешным шагом 10 минут с подземным пешеходным переходом: на этом базаре стоит внимания только банкоматы (где то там и Денизбанк и акбанк) а так же магазин мигрос. Остальные ларьки с вещами дорого (больше ориентированы на немцев). Для шопинга советую ехать в Аланию - доходите до грандбазара но не переходя дорогу через подземку есть остановка - автобусы интервал 20 минут: табличка Алания на автобусе. На сегодня только сидя, из за коронавируса. Так что если не остановился значит нет сидячих мест. Доезжаете до конечной автостанции в Алании, и там вдоль рынка выходите на проспект ататюрк а там вам раздолье: налево вайкики новый и де-факто, вправо вайкики старый, поло, Адидас и так далее. Шопинг лучше конечно там. Проезд 8 Лир. Обратно с той же конечной остановки на автобусе с надписью Окуджалар, говорите водителю название отеля и он скажет когда выходить. Сами можете ориентироваться на алара гранд базар остановку; не проедете мимо. Советую закачать приложение maps.me и там закачать карту Средиземноморья. Она работает офлайн и легче ориентироваться в Алании и окуджаларе где наш отель. В Алании бесплатный вайфай в вайкики и дефакто. Не очень понял что означает продовольственный базар, если нужны фрукты то в переходе к базару продают, если продовольственный магазин то однозначно мигрос.
Добавлю: автобусы ходят примерно до 20 часов, чем позднее тем интервал больше. Советую с утра сразу после завтрака пораньше уехать и часов в 18 обратно к ужину в отель.

БЛАГОДАРЮ Вас Максим! Всё очень понятно и доходчиво! Я сама всегда помогаю туристам, которые только собираются в поездку. Мы несколько раз были в СИДЕ, а вот Окуджалар, для нас неизведанный район, поэтому и переживаем.Надеюсь, разберемся. Турецкие вечера с флагами и тортом присутствуют в этом сезоне?

Тоже разок был в Сиде. Понравился пляж - все песчаное деткам самое то. Ой если честно не очень в анимации разбираюсь, бывал на турецких ночах в других отелях, бывало такое, тут пока не видел (но не факт что нет), все таки мы старались вечером за территорию отеля выходить, хотя тут особо некуда, так что по факту сами увидите) вот сегодня конкурс в анимации: немец русский турок и им разные задания различные (стриптиз, пародия на звезду вашей страны, (у нас Валерия), танец) плюс жюри из сидящих за столами.

Ольга, денизбанк Банкомат обнаружился Недалеко от отеля. Выход из отеля направо - и постоянно прямо до банкомата. На рынке гранд базар дениза нет.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Gardenia Beach:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В 10ти минутах от отеля есть торговые ряды. В Аланию ходит только один автобус, остановка находится на главной улице 5-10 минут ходьбы от отеля. Банкомат Дениз банка находится рядом с базаром недалеко от отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Максим (из Чебоксар). Как с вечерней анимацией? В какой корпус заселяют ? Контингент отдыхающих-русскоговорящие туристы? Где обязательно нужно ходить в маске? (у нас тур с 18 сентября)

Вечерняя анимация (что мы видели): каждый вечер после ужина минидискотека для детей (немецкие, турецкие, русские песни) потом уже смотря в какой день: дискотека, танцы турецкие (привозные артисты), танцы международные (привозные артисты), танцы Аля студенческая весна с лазерами, роботами, (вчера вот был танец хищника, но чужого почему то не включили в танец - по Американскому фильму, тоже привозные артисты). Вся анимация на трёх языках русский турецкий немецкий - преимущественно немецкий. В общем на часок не скучно посидеть и пойти отдыхать в номер (отель все таки для спокойного отдыха, а не кутежа). Была лотерея - очень интересно сами участвовали. Не буду рассказывать приедете поучаствуете - один билет 16 лир. Из аниматоров: диджей немец, молодой парень турок и девушка (детская анимация днём с ней) русская из Чебоксар - наша землячка!) днём дартс, стрельба из лука, волейбол, йога и так далее, но без знания немецкого тяжёло вклиниться. Заселяют в основном в 5 корпус. В 1 корпусе только турки(ближе всего к морю), 4 корпус закрыт и проход заблокирован (я так думаю он выделен под возможных больных ковидом и отправки туда на карантин - это стандарт при котором отель получает право открытия в ковид, иметь корпус для карантина. контингент: немцы, немцы русскоговорящие (переселенцы из ссср), турки (в последние Пару дней много понаехало). Русские есть но меньшинство. На сегодня в маске обязательно: как вышли из самолёта и доехали до отеля(когда вам измерят температуру и заполните анкету в отеле что вы не больны - маску можно снять). Далее на территории отеля маску носить не надо, но за его пределы везде в маске! Даже на улице. Правило действует с 8 сентября. Мы успели в Аланью съездить 07.09 - в маске были только в магазине и автобусе.

МАКСИМ, большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
Мы так всё и представляли! Надеемся, не разочаруемся!

Пожалуйста) отель хороший в отзывах не врут) так что думаю не разочаруетесь, есть нюансы и недочеты - но они есть везде, идеально не бывает

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GARDENIA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится вечерняя анимация. На данный момент заселяют в корпуса 3000 и 5000. В отеле отдыхает большое число Гостей из России. На территории отеля Гости могут носить маски по желанию, но в городе их необходимо носить."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго времени суток!!! Собираемся в Ваш отель в октябре на 15 дней. Проясните, чем отличаются номера эконом от стандартов????

В экономах постарее ремонт.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Gardenia Beach:
"Здравствуйте, Раиса! Благодарим Вас за обращение. Номера эконом могут иметь вид на заднюю часть отеля и быть расположены вдали от основной инфраструктуры отеля, это самая дешевая категория номера"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Интересно ,куда делся отзыв за август этого года?

Тоже интересно) понятно что там было лишь полное лабызание отеля. Но так, за правду здесь примерно так и есть. По приезду оставлю отзыв. Если есть вопросы задавайте. Я пока тут.
Здравствуйте! Вы работаете? У меня тур в отель с 20 сентября

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Мне ответили,что работают.Мы едем 10 сентября.

Работают) нахожусь тут. Отель работает и не заполнен. Это радует нет очередей и есть свободные лежаки.
Скажите пожалуйста,в ресторане всё за стеклом или всё же что то можно взять самим,опасаемся больших очередей.

Да, это видимо принятой стандарт в связи с коронавирусом. Раздают еду сотрудники. Пока людей немного, очередей нет. Если отель будет заполнен-очередей не избежать

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вы открыты? Приедем 10 сентября.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, еду в гардению в апреле, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровождения взрослых?
Возраст 16 лет, согласие на выезд без сопровождения родителей есть.
Благодарю за уделённое время.
Добрый день, были у вас в гостях в апреле 2019г, с ребенком. Отель нам очень понравился,решили в этом году приехать к вам семьей и на подольше. Хочу спросить, можно ли нас заселить в тот же номер, в котором мы отдыхали, ну или хотя бы в тот же корпус на 3-4 этаж?
Добрый день.Подскажите пожалуйста,если ли в отеле тренажерный зал?Больше всего интересует перекладина для подтягивания.У меня ребёнок занимается самбо и даже на отдыхе мы занимаемся для поддержания спортивной формы.

Дмитрий, тренажерный зал есть.

Тренажёрка не плохая -в моём отчёте есть фотки с разных ракурсов
Добрый вечер! Скажите в каких корпусах находятся номера family room 2 bedrooms ?

Суть в том что в каждам корпусе,а он двух этажный,есть номера всех категорий

Мы жили в трехэтажное корпусе, рядом с корпусом с верандой. Не думая что в нем есть семейные номера с 2 спальнями. А хотелось бы снова в этот корпус заселиться.
Добрый день! Я могу проверить забронировал ли на нашу семью туроператор номер в отель?

Здравствуйте, Сергей!
Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информацию о номере big double room. Что это за номер и в каких корпусах расположен.

Добрый день, Елена. Это обычный стандарт с чуть большей площадью. У нас такой номер был в корпусе 5
Возможно при бронировании одноместного размещения в туре, потом на месте добронировать ещё одного туриста в номер? Сколько это стоит? И если можете дайте Контакты (email) русскоговорящего представителя, пожалуйста! Спасибо!

с данным вопросом к Эрхану по телефону +90 242 527 46 05:
Здравствуйте. Летим к Вам 18.04. Подскажите как у Вас с WiFi? Где и как ловит? Платно или бесплатно?

Ответ предоставлен Ali, сотрудником Reception отеля Gardenia Beach: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный по всей территории отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отлично ловит на всей территории , на пляже тоже. Бесплатно.

Здравствуйте, подскажите как в настоящее время организовано питание? (с учётом ограни ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в гости 29 сентября 2020г.. Есть ли возможность размести ...

Максим, напишите пожалуйста. Есть ли поблизости банкомат DenizBank? Сетевые магазины? ...

Максим (из Чебоксар). Как с вечерней анимацией? В какой корпус заселяют ? Контингент ...

Доброго времени суток!!! Собираемся в Ваш отель в октябре на 15 дней. Проясните, чем ...

Интересно ,куда делся отзыв за август этого года?

Здравствуйте! Вы работаете? У меня тур в отель с 20 сентября

Скажите пожалуйста,в ресторане всё за стеклом или всё же что то можно взять самим,опа ...

Вы открыты? Приедем 10 сентября.

Здравствуйте! с какого месяца вы будете принимать туристов?

какая загруженность в июне?

Здравствуйте, еду в гардению в апреле, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровожд ...

Добрый день, были у вас в гостях в апреле 2019г, с ребенком. Отель нам очень понравил ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста,если ли в отеле тренажерный зал?Больше всего интере ...

Добрый вечер! Скажите в каких корпусах находятся номера family room 2 bedrooms ?

Добрый день! Я могу проверить забронировал ли на нашу семью туроператор номер в отель ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информацию о номере big double room. Что это за ...

Возможно при бронировании одноместного размещения в туре, потом на месте добронироват ...

Здравствуйте. Летим к Вам 18.04. Подскажите как у Вас с WiFi? Где и как ловит? Платно ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Оксана день добрый. Ниже описал текущую ситуацию для Ольги, там в принципе все интересущуюее найдёте. Добавлю что народу стало заметно больше (появляются очереди и столы начинают занимать и на втором этаже) расчехляют корпус целый около ресепшена, проветривали все номера (по нашему приезду он был полностью не жилой). По ковиду не переживайте, отель делает все чтобы отдыхающие чувствовали себя комфортно.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Gardenia Beach:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выдача блюд в ресторане осуществляется персоналом отеля. Бар на пляже работает в обычном режиме. Также в отеле есть анимация"
С уважением, Помощник Tophotels.ru