Вопросы об отеле
Всего вопросов - 264
31.08.2020
22:02
Добрый день! мы прилетаем 19 сентября рано утром . Ваучер на Hascevoi Veaceslav. Возможно ли раннее заселение?
31.08.2020
12:30
Добрый день! Планируем отдых в отеле с 06 сентября 2020г.
Работает ли спа в отеле? Если работает, то все ли услуги оказываются?
Спасибо!
Маргарита
Помощник TopHotels
03.09.20
14:14
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
27.08.2020
13:56
Добрый день! Еду с семьей (нас 2 взрослых и 1 ребёнок 5 лет) в отель с 5 по 17 сентября, хочу заказать индивидуальный трансфер аэропорт -отель, отель-аэропорт. Подскажите как это сделать?!
25.08.2020
08:14
Здравствуйте!
Какие правила посещения мини-клуба? Масочный режим, количество одновременно находящихся детей, время работы? Работает ли детский ресторан?
Спасибо
Маргарита
Помощник TopHotels
03.09.20
14:13
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
24.08.2020
11:57
Добрый день! Подскажите анимация в отеле работает и будет ли работать в октябре?
Игната
Помощник TopHotels
24.08.20
16:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация и будет проводится в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.08.2020
19:14
Добрый день ! подскажите - отель уже работает ? есть у вас услуга встречи гостей в аэропорту ? это платно ?
Игната
Помощник TopHotels
23.08.20
16:03
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Стоимость услуги индивидуального трансфера из аэропорта в отель составляет 75 Евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Катя
Турист
21.08.2020
18:21
Hello! We are waiting for confirmation from your hotel. Please specify the information about the guests Modinova Nadezhda Modinova Valeria
Modinova Anastasia PETRUSHKINA Ekaterina PETRUSHKINA Elizaveta Siguta Mikhail .Thanks
Игната
Помощник TopHotels
22.08.20
19:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Катя! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
11:16
Здравствуйте,хотим оплатить тур в Ваш отель,но на 19.08.2020 он закрыт ,есть ли 100 процентная гарантия ,что он откроется .Планируем приехать 10 сентября.
Игната
Помощник TopHotels
22.08.20
19:23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Катя
Турист
15.08.2020
14:53
Добрый день! Уточните пожалуйста, номер Superior Deluxe family room имеет возможность размещения трое взрослых и трое детей возраста 11 12 и 4 года? И есть ли балкон в номере. Заранее спасибо!Очень ждём ответа, так как рассматриваем ваш отель на сентябрь!
Игната
Помощник TopHotels
22.08.20
19:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Катя! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Superior Deluxe Family возможно размещение 3 взрослых и 3 детей. Площадь номера составляет 90 кв.м. В номере имеется балкон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.08.2020
15:44
Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли Ваш отель, если нет то когда откроется?
Игната
Помощник TopHotels
15.08.20
15:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 20 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Катя
Турист
13.08.2020
12:11
Добрый день! Уточните пожалуйста, номер Superior Deluxe family room имеет возможность размещения трое взрослых и трое детей возраста 11 12 и 4 года? И есть ли балкон в номере. Заранее спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
22.08.20
19:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Катя! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Superior Deluxe Family возможно размещение 3 взрослых и 3 детей. Площадь номера составляет 90 кв.м. В номере имеется балкон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.08.2020
11:22
Добрый день! Скажите пожалуйста дату открытия Вашего отеля. У нас тур на 14.08.2020 был забронирован еще зимой, на 14 ночей.
Очень жду ответа насчет даты открытия)))))))))))))))))
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
13.08.20
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 20 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.08.2020
17:58
Добрый день, коллеги! С какого числа вы планируете открыть отель?
ТУР
Воронеж Турагент
12.08.20
00:34
Добрый день!планируемая дата открытия 20.08.20
Игната
Помощник TopHotels
13.08.20
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 20 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.07.2020
15:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отель работает, принимает гостей?
Раис
Ульяновск Турист
28.07.20
10:58
Отель ещё не сертифицирован до конца,стоит на стопе!Все ждём его открытия!Судя по первым ласточкам взвинтили цены баснословные на достойные отели-от 300000 за 10-12 дней,видимо решили разом заработать упущенное!
Елена
Белгород Турист
28.07.20
13:52
Писала gural на Эл. почту. Вот что мне они ответили:
Здравствуйте, Уважаемая, Елена,
Благодарим Вас, за выбор Güral Premier Hotels & Resorts.
Наши отели закрыты до 20 августа. На данный момент, нет конкретной информации по поводу точной даты открытия отелей , в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой. А также, хотим отметить, что Вы можете перенести бронь на 2021 год, без каких-либо дополнительных плат.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады ответить.
Мы очень надеемся на скорейшее открытие отелей, и с нетерпением ждем возможности приветствовать наших Гостей!
Игната
Помощник TopHotels
03.08.20
16:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.07.2020
13:20
Подскажите, отель в августе откроется? Анекс, Корал, Туи и Пегас продают путевки, Тез Тур нет. Нас сначала перенесли на август (туроператор Анекс, тур был куплен на середину июня), в июле его аннулировали и перенесли на сентябрь. Везде разная информация и непонятно, откроется отель вообще в этом году или нет?
R-Julia
Москва Турист
28.07.20
21:18
Может, кому-то будет интересно. Писала на почту отеля, получила сегодня ответ:
Dear Julia,
Unfortunately we have not yet decided on an opening date due to uncertainties, both of our hotels are closed till 20.08.2020, and after 20.08.2020 is still unclear. Our advice would be to postpone your accommodation through your travel agency to the season 2021 with the same conditions.
Kind Regards,
Engin Erdaş
Уважаемая Юлия,
К сожалению, мы еще не определились с датой открытия из-за неопределенности, оба наших отеля закрыты до 20.08.2020 года, а после 20.08.2020 года все еще неясно. Наш совет будет заключаться в том, чтобы перенести ваше размещение через ваше туристическое агентство на сезон 2021 года с теми же условиями.
с уважением,
Энгин Эрдаш
Игната
Помощник TopHotels
03.08.20
16:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и дата открытия неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.07.2020
19:07
доброго дня! А Гюрал уже открылся? Он прошел сертификацию? У нас тур с 25 июля, а отель молчит на наши обращения(((
Вадим
Хмельницкий Турист
17.07.20
00:26
Не откроется он. Сертификацию даже не подавали. Включили режим ветки.На все вопрос либо не отвечают либо говорят "неизвестно". Репутацию теряют семимильными шагами
Роман
Белгород Турист
17.07.20
12:14
https://tga.gov.tr/search-hotel-en/?category_id=1
Выводы делаем сами.
11.07.2020
14:54
Добрый день. Откроется отель в этом сезоне лето-осень 2020?
Игната
Помощник TopHotels
11.07.20
16:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент дата открытия отеля неизвестна из-за ситуации с коронавирусом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.02.2020
12:59
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваються?
Сергей Лапин
Нижний Новгород Турист
04.02.20
13:48
Не знаю
R-Julia
Москва Турист
14.02.20
18:05
В Гюрале нет подогреваемых бассейнов.
Jack Bolshakov
Сумы Турист
24.04.20
13:57
Подогревался только один бассейн, градусов 25-26 не больше.
Кристина Закотей
Турист
24.01.2020
11:10
Подскажите пожалуйста как вода в бассейне ? В аквапарках и в бассейнах у двухэтажных вилл. Спасибо
Инна
Москва Турист
24.01.20
16:11
Вода была тёплой. Комфортно было плавать. Но нам повезло с погодой-октябрь 31.
R-Julia
Москва Турист
14.02.20
18:07
В какое время года? Если летом, то отличная температура воды, т.к. за день она хорошо прогревается на солнце. Мы и ночью купались, благо жили в коттеджах со своим выходом в бассейн.
05.08.2019
10:52
Добрый день, уважаемые туристы!
Кто уже отдыхал в 2019 г. на виллах с бассейном, подскажите пожалуйста, какая температура воды в приватных бассейнах?
Просто в 2017 годы мы купались и была теплая вода, а в 2018 году была очень холодная и мы практически в бассейне не купались. Уточняю - я имею ввиду приватные бассейны около 2-х этажных вилл, а не большие бассейны около ресторанов.
Собираемся снова в Гюрал, хочу понимать, как с температурой воды в 2019 году.
31.08.2020
22:02
Добрый день! мы прилетаем 19 сентября рано утром . Ваучер на Hascevoi Veaceslav. Возм ...
ответ
31.08.2020
12:30
Добрый день! Планируем отдых в отеле с 06 сентября 2020г.
Работает ли спа в отеле? Е ...
ответ
27.08.2020
13:56
Добрый день! Еду с семьей (нас 2 взрослых и 1 ребёнок 5 лет) в отель с 5 по 17 сентяб ...
ответов
25.08.2020
08:14
Здравствуйте!
Какие правила посещения мини-клуба? Масочный режим, количество одноврем ...
ответ
24.08.2020
11:57
Добрый день! Подскажите анимация в отеле работает и будет ли работать в октябре?
ответ
21.08.2020
19:14
Добрый день ! подскажите - отель уже работает ? есть у вас услуга встречи гостей в аэ ...
ответ
21.08.2020
18:21
Hello! We are waiting for confirmation from your hotel. Please specify the informatio ...
ответ
19.08.2020
11:16
Здравствуйте,хотим оплатить тур в Ваш отель,но на 19.08.2020 он закрыт ,есть ли 100 п ...
ответ
15.08.2020
14:53
Добрый день! Уточните пожалуйста, номер Superior Deluxe family room имеет возможность ...
ответ
14.08.2020
15:44
Добрый день! Подскажите пожалуйста открыт ли Ваш отель, если нет то когда откроется?
ответ
13.08.2020
12:11
Добрый день! Уточните пожалуйста, номер Superior Deluxe family room имеет возможность ...
ответ
12.08.2020
11:22
Добрый день! Скажите пожалуйста дату открытия Вашего отеля. У нас тур на 14.08.2020 б ...
ответ
03.08.2020
17:58
Добрый день, коллеги! С какого числа вы планируете открыть отель?
ответа
27.07.2020
15:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отель работает, принимает гостей?
ответа
25.07.2020
13:20
Подскажите, отель в августе откроется? Анекс, Корал, Туи и Пегас продают путевки, Тез ...
ответа
16.07.2020
19:07
доброго дня! А Гюрал уже открылся? Он прошел сертификацию? У нас тур с 25 июля, а оте ...
ответа
11.07.2020
14:54
Добрый день. Откроется отель в этом сезоне лето-осень 2020?
ответ
04.02.2020
12:59
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваються?
ответа
24.01.2020
11:10
Подскажите пожалуйста как вода в бассейне ? В аквапарках и в бассейнах у двухэтажных ...
ответа
05.08.2019
10:52
Добрый день, уважаемые туристы!
Кто уже отдыхал в 2019 г. на виллах с бассейном, подс ...
ответа
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GURAL PREMIER TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru