Добрый день! Почему ваша концепция "Все включено" совершенно не "все включено". Почему туда не входит мороженое, рестораны аля-кард и многое другое? Вы ведь отель 5 звезд. Откуда не возьмись появилось "ультра все включено", его еще пару дней назад не было
Добрый день. Отдыхали в отеле в прошлом году. Уже тогда была концепция UAL. Она у них никуда не исчезала))) мороженное на пляже было, хоть объешься)))
Уважаемая Нина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
В отеле действует концепция All inclusive, куда входит завтраки, обеды, ужины, закуски, напитки и алкоголь. Premium Ultra All inclusive - это дополнение к основной концепции All inclusive, которая отличается по стоимости от основной концепции. Если Вы пребываете в отеле и желаете пользоваться привилегиями Premium Ultra All inclusive, тогда подойдите на ресепшен доплатите разницу, и Вам поменяют браслет соответствующий этого дополнения к основной концепции.
Такая система в отеле работает уже долгое время.
Мороженое в свободном доступе для гостей с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже, в остальные часы за дополнительную оплату в Лобби баре.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями