Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Нам тоже обещали, что номер будет, не переживайте мол. По факту никакого номера с видом на море, если в путевке не предусмотрено это условие. Кроме того, при заселении новых гостей сначала обслужат всех англичан, даже если они приехали позже Вас, и только потом начнут заселять русских. На Ресепшн не допроситься ничего пока опять таки не обслужат всех англичан.

На ужин в шортах запрещено, вечерних платьев не требуют

Муж ходил на ужин в шортах по колено все 9 вечеров ... В нашей семье не курят, но я видела, что горничная выносила из соседнего номера пепельницы с окурками... на территории полно мест для курения и кальянная есть

Были в этом отеле в прошлом году а июне. Пляж около отеля есть, но он неудачный-камни. Там есть и лежаки- они бесплатные. Там никого обычно не бывало. И бар там же не работал, так людей нет видимо и обслуживать видимо некого. Есть левее от отеля пляж и правее . Шезлонги платные там.

Ответ предоставлен сотрудником Personal Assistant отеля Leonardo Laura Beach & Splash Resort - Ms. Elena Iosifaki: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем шезлонги и зонтики на пляже".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

да есть бесплатные шезлонги. Когда мы отдыхали Бар работал периодически, но были только прохладительные напитки из алкоголя пиво и вино, поесть платно чипсы и тп.

В июле в прошлом году бар на пляже работал пару часов примерно в 10-12 пиво и содовая без коктейлей входит в all... шезлонги на пляже отеля бесплатно... только купаться там не очень комфортно-по лесенке спускаться вниз, а там среди камней искать проход в воду- детям до 16 не подходит точно...

Ответ предоставлен Yiannis Ioannou, сотрудником Reservations отеля Leonardo Laura Beach & Splash Resort: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить за пределами здания отеля. Где можно взять напрокат водный мотоцикл, Вы можете уточнить у Вашего туроператора. На территории отеля есть аквапарк» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Administration отеля Leonardo Laura Beach & Splash Resort - Ms. Elena Iosifaki: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить допустимо только в специально отведенных для этого местах на открытых участках. В отеле есть специально организованная команда детских аниматоров, которые заботятся о досуге детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Supervisor отеля The Leonardo Laura Beach Hotel - Mr. Yiannis Ioannou: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть не во всех номерах. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Supervisor отеля The Leonardo Laura Beach Hotel - Mr. Yiannis Ioannou: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все наши семейные номера однокомнатные".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Никос- Службы Reception отеля THE LEONARDO LAURA BEACH HOTEL 4*: Добрый день, Уважаемый Владимир! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли поставить пометку о Ваших пожеланиях и необходимости предоставления холодного ужина.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Никос- Службы Reception отеля THE LEONARDO LAURA BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга позднего выезда предоставляется до 18:00 за дополнительную плату в размере 70 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по расселению, просим Вас направить повторный запрос с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Наши данные
1) Razymovskai Daria, Sorokin Aleksei, Serenkov Leonid, Urbanskaia Kseniia
2) Тур оператор Библиотека Глобус-ООО "Кристер", бронь 112108523500
3) Дата заезда в итоге 25.09.18 и выезда 01.10.18
Ещё пожелания что бы два номера были на одном этаже, так как едем двумя парами.(молодожены )

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать Ваши фамилии и имена латиницей для составления запроса на комплимент от отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Golikova Margarita , Dmitriev Kirill

Ответ предоставлен Andreas, сотрудником Front Desk отеля The Leonardo Laura Beach Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть специальная гладильная комната, которая открыта 24 часа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля The Leonardo Laura Beach Hotel - Ms. Marta Tomankova: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что наш подростковый клуб Fusion работает 3 раза в неделю в клубе Euphoria обычно с 20:00 до 22:00, чтобы помочь найти новых друзей. В программе музыка, танцы, настольные игры, доступ к wi-fi, безалкогольные коктейли и сопровождение аниматоров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля The Leonardo Laura Beach Hotel - Mr. Yiannis Ioannou:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Запрос на комплимент молодоженам принят. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Marta Tomankova, сотрудником Guest Relations отеля The Leonardo Laura Beach Hotel: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера standart sea view room имеют балкон. Лежаки на пляже есть."

Здравствуйте, уважаемый Нарек! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть разные варианты поздравления Гостей. Вы можете направить свой запрос напрямую сотруднице Guest Relations по почте mtomankova@leonardohotelscyprus.com с указанием Ваших пожеланий. Вам предложат возможные варианты и их стоимость. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля THE LEONARDO LAURA BEACH HOTEL

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет площадки для игры в баскетбол. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля THE LEONARDO LAURA BEACH HOTEL

Здравствуйте, Саша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящие сотрудники. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Leonardo Laura Beach Hotel

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете пообедать после сдачи номера. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Leonardo Laura Beach Hotel