Вопросы об отеле
Всего вопросов - 27
Добрый день. Собираемся 24 апреля в Ваш отель. Хотели бы узнать про черные браслеты. Какие номера надо бронировать?
Добрый день!
Сколько стоит повысить уровень обслуживания с синего браслета на черный?
В этом случае будет переезд из корпуса Grand oasis в The Pyramid At Grand Oasis ? или только получим доступ в закрытые для синих браслетов привилегии?

Уровень браслета можно поднять за доплату, но при этом нельзя поменять место проживания. Доплата зависит от сезона.

Летим с 31 января по 11 февраля. Какая возможна доплата с человека?
Докупить браслет можно в любое время?
Будет доступно все кроме переселения в другой номер?
Все рестораны и бары, Специальные лежаки на пляже? WIFI тоже будет бесплатный? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! Уже спрашивала на счёт привилегий для молодожен, мне ответили, что туроператор должен известить об этом отель, но вот ответ туроператора:
Здравствуйте, Уважаемые партнеры!
Просим информировать Ваших клиентов о том, что бесплатные комплименты от отелей по случаю свадеб, дней рождений, юбилеев, именин и каких-либо подобных событий, предоставляются на усмотрение администрации отеля. Туроператор не принимает документы, подтверждающие данные события и не делает пометки в заявках.
Туристам необходимо предъявлять соответствующие документы на месте при заселении в отель.
Так в итоге каким образом мне поступить? Привозить документы с собой? Или заранее связаться с представителями отеля? И каким образом?

Привезти документы с собой!
Добрый день! Сколько стоит повышение до чёрного браслета? Забронирован тур в Grand oasis Cancun.
Добрый день!
Есть ли какие то привилегии для молодожен? Если да, то каким образом получить? Предупреждать заранее или на месте при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Social media team отеля GRAND OASIS CANCUN- FB: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем небольшой комплимент молодоженам. Необходимо сделать пометку Honeymooners при бронировании номера через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер!скажите,пожалуйста,а шампунь,утюг,фен в номере предусмотрены?едем в qrand oasis cancun 5*?спасибо

Да! Фен, утюг , шампунь и гель для душа есть!
В турагенстве нам сказали ,что wi-fi можно купить на 2 устройства на 5 дней за 40$.Это еще актуально?

Ответ предоставлен Alvaro Vergara, сотрудником Reservations отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость вай фай на 2 устройства на 5 дней составляет примерно 45 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Актуально , но удобнее купить симку в соседнем магазине , 32$ - 10 гб
А еще интерисует сколько стоит wi-fi?Спасибо.

Ответ предоставлен Imran, сотрудником Reception отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 10 долларов в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите,пожалуйста.Предоставляет ли отель пляжные полотенца,платная это услуга или нет?Едем в Grand Oasis Cancun5.Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!скажите,пожалуйста,от чего зависит какого цвета у тебя будет браслет и на что он влияет?Едем с семьей в феврале.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть разница между категориями, предлагаемыми нашим курортом. Категории Grand Oasis Cancun и Lite предоставляют доступ к определенным ресторанам, барам и объектам, в то время как наша категория The Pyramid предлагает полный спектр услуг: 24 ресторана, 27 баров и эксклюзивные удобства. Я пришлю вам несколько ссылок на категории, которые у нас есть:
➡ Oasis Lite: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/oasis-cancun-lite-en.pdf
➡ Grand Oasis Cancún: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/grand-oasis-cancun-en.pdf
➡ The Pyramid: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/the-pyramid-en.pdf».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.Планируем отдых в отеле Grand Oasis Cancun5* с 21.12.18 по 01.01.19, скажите планируются ли у вас какие праздничные мероприятия на Рождество и Новый год, и надо ли за них доплачивать?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN - Jancy: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на Рождество и Новый год в отеле будет проходить шоу и праздничный ужин. Ужин оплачивается дополнительно. На данный момент стоимость неизвестна." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток, планируем бронировать номер стандарт. Два взрослых+ ребенок 11 лет. Как разместиться ребенок, это будет евро раскладушка, либо на фото есть кресло?

Здравствуйте! Можно ли приобрести в отеле чёрный браслет, чтобы пользоваться всеми услугами всего комплекса?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, для ребенка 11 лет будет дополнительная кровать?
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля теннисные корты и, если есть, каковы условия их аренды?
Спасибо!
Добрый день! Меня зовут Наталья, я из туристического агентства города Тверь, Россия. Я собираюсь бронировать для наших туристов номер в отеле Grand oasis cancun 5* с 18.11.2015 на 11 ночей. Но я читала в отзывах от других туристов, что на территории Grand oasis cancun 5* ведутся шумные строительные работы. Так ли это? И если да, то в каких корпусах ведутся ремонтные работы?
Заранее спасибо за ответ.
Good day! My name is Natalia, I am from the travel agency the city of Tver, Russia. I'm going to book for our tourists a room at hotel Grand oasis cancun 5 * from 11.18.2015 at 11 nights. But I read in reviews from other tourists that the territory of the Grand oasis cancun 5 * being noisy building work. Is it so? And if so, what the buildings being renovated?
Thank you for your reply.
Доброго дня! Grand Oasis Cancun был раньше 5* , теперь получил 4* что произошло, как рекомендовать вас друзьям?? Изменились наборы услуг или что?
Здравствуйте,подскажите если молодожены останавливаются в oasis cancun 4* будет ли у них комплимент от отеля как в grand oasis cancun?

Добрый день. Собираемся 24 апреля в Ваш отель. Хотели бы узнать про черные браслеты. ...

Добрый день!
Сколько стоит повысить уровень обслуживания с синего браслета на черный? ...

Добрый день! Уже спрашивала на счёт привилегий для молодожен, мне ответили, что туроп ...

Добрый день! Сколько стоит повышение до чёрного браслета? Забронирован тур в Grand oa ...

Добрый день!
Есть ли какие то привилегии для молодожен? Если да, то каким образом пол ...

День добрый! В отеле браслеты синего цвета? Верно?

Добрый вечер!скажите,пожалуйста,а шампунь,утюг,фен в номере предусмотрены?едем в qran ...

В турагенстве нам сказали ,что wi-fi можно купить на 2 устройства на 5 дней за 40$.Эт ...

А еще интерисует сколько стоит wi-fi?Спасибо.

Подскажите,пожалуйста.Предоставляет ли отель пляжные полотенца,платная это услуга или ...

Добрый день!скажите,пожалуйста,от чего зависит какого цвета у тебя будет браслет и на ...

Добрый день.Планируем отдых в отеле Grand Oasis Cancun5* с 21.12.18 по 01.01.19, ска ...

Доброго времени суток, планируем бронировать номер стандарт. Два взрослых+ ребенок 11 ...

Здравствуйте! Можно ли приобрести в отеле чёрный браслет, чтобы пользоваться всеми ус ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, для ребенка 11 лет будет дополнительная кровать?

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля теннисные корты и, если есть, каковы услови ...

Добрый день! Меня зовут Наталья, я из туристического агентства города Тверь, Россия. ...

Доброго дня! Grand Oasis Cancun был раньше 5* , теперь получил 4* что произошло, как ...

Здравствуйте,подскажите если молодожены останавливаются в oasis cancun 4* будет ли у ...

Вопрос если у нас Тип номера - Grand Pyramid, все включено, есть у нас привилегии в п ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Grand Oasis Cancun:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за черный браслет составляет 700 песо за браслет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru