Вопросы об отеле
Всего вопросов - 47

Здравствуйте! В отеле при заезде взимается депозит? Спасибо!
Добрый день. Везде ли в отеле есть wi fi ?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Electra Holiday Village:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi предоставлятся бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет. В нашем номере не ловил. Только у бара у бассейна и в лобби

Добрый день.
Теоретически везде, по факту не везде..я писала в отзыве. Из 10 дней проблем с интернетом не было дня 3, остальные дни ловил местами.
Добрый день. предоставляются ли детские кроватки для маленьких детей?

Мы не интересовались, сказать ничего не могу. Моей дочке 5 лет. Мы из зала перенесли 1 диванчик, поставили рядом и все.

Мы обратились в отель Electra Holiday Village & Water Park с данным вопросом и получили следующий ответ reception - Tanya - по телефону 357 23 72 56 00: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель предоставляет детские кроватки по предварительному запросу». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Можно уточнить, цены за продление номера указаны за одного человека? Ужин входит в стоимость? Спасибо!

50 евро , все включено

Ответ предоставлен сотрудником -Avgousta - RESERVATIONS отеля ELECTRA HOLIDAY VILLAGE & WATER PARK (email): "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость позднего выезда:
до 14:00 - €15.00
До 15:00- €25.00
До 16:00- € 30.00
До 17:00 - €35.00
До 18:00 - € 50.00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
до какого числа в октябре работает аквапарк и будет в 2019 году русскоговорящий аниматор в детском клубе ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Electra Tourist Village - Ms. Avgousta: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что русскоговорящий аниматор будет в детском клубе. Аквапарк работает в зависимости от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда сейфа?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Electra Holiday Village: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды сейфа составляет 2,20 евро в день, 16 евро в неделю и 30 евро за 2 недели. Также необходим депозит в размере 20 евро".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
в детском клубе имеются русскоговорящие аниматоры?
в ванной комнате какая комплектация по зубным принадлежностям и шампуням, гелям и кондиционерам ?

Мы отдыхали в сентябре 2018 года . На тот момент русскоязычные сотрудники нам не встретились, детская анимация на английском. По поводу мыльных принадлежностей - были только гель для душа в дозаторе и маленькие мыльца. Шампуней ,бальзамов, лосьонов в маленьких флакончиках не было, мы все привезли своё, в том числе зубные принадлежности.

По зубным нет. шампуни,гели и кондиционеры ,как везде.каждый раз дополняют.
Добрый день. Предоставляет ли отель пляжные полотенца и в каком виде. Есть ли бесплатная бутилированная вода или ее необходимо приобретать самим.

ПОЛОТЕНЦА ВЫДАЮТ ЗА ДЕПОЗИТ 10 ЕВРО, МЕНЯТЬ МОЖНО ЗА 5 ЕВРО, НО МЫ НАПРИМЕР БЫВАЛО ОБНАРУЖИВАЛИ ЧТО НАШИ НЕ ЧИСТЫЕ ПОЛОТЕНЦА ЗАБРАЛА УБОРЩИЦА И ПРИ ОБРАЩЕНИИ НА РЕСЕПШН НАМ ВЫДАВАЛИ ЧИСТЫЕ.
БЕСПЛАТНАЯ БЫВАЕТ В ПЯТИ ЗВЕЗДАХ ЗА КОТОРУЮ ВЫ ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИЛИ В ПРОЖИВАНИИ )))
РЯДОМ СЕТЕВОЙ МАГАЗ 200 МЕТРОВ, ТАМ ЦЕНЫ РОССИЙСКИЕ.
ВИДЕЛ НЕКОТОРЫЕ НАБИРАЛИ ВОДУ В АВТОМАТАХ В БУТЫЛКУ , ИХ НЕ ГОНЯЛИ НО ЭТО НЕЛЬЗЯ ТАК ДЕЛАТЬ - В БАРЕ БЕРИ В СТАКАНЧИКАХ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, И СКОЛЬКО ХОШ.

Ответ предоставлен Georgia Christodoulou, сотрудником Reservations отеля Electra Holiday Village : «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет полотенца для бассейна за 2 евро + 5 евро депозит. Питьевую воду в бутылках отель не предоставляет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброе утро! Воду покупаете сами. Полотенце либо свое, либо просто из номера.
Так же хотела бы узнать интернет бесплатный или платный?
Сейф в номера платный или бесплатный.

Интернет бесплатный. Сейф платный

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Electra Holiday Village - Georgia Christodoulou: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле бесплатный, а аренда сейфа предоставляется за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Хотела бы уточнить когда был сделан ремонт?
И был ли он сделан во всем отеле или нет? ( номера)
так же есть у вас русскоговорящий персонал на ресепшен?
Посещение аква - парка бесплатное?
Есть ли тренажерный зал? Платный или нет для постояльцев?

Когда ремонт сделан не могу сказать, но все выглядит очень опрятно и красиво. Русскоговорящий персонал одна женщина на ресепшене. Аквапарк бесплатный и бар в Аквапарк тоже бесплатный.

На ресепшене Татьяна , очень приятная женщина, с 2001 года на кипре. Обновление номеров сделано с 2017 года по 2018 год во всем отеле. Аквапарк бесплатный и без очередей и только для своих.
Зал тренажерный я не видел, но ин возможно есть в цокольном этаже...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Electra Holiday Village - Georgia Christodoulou: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт проводится ежегодно при необходимости и частями. Русскоговорящий персонал в отеле есть. Посещение аквапарка бесплатное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем приехать в отель в июне, скажите, для гостей отеля аквапарк бесплатный, как в 2018?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Electra Holiday Village - Georgia Christodoulou: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение аквапарка бесплатное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

да
Добрый день! Рассматриваем приезд в ваш отель в 2019 году. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на этот год, включая стоимость платных услуг и бесплатных.
Спасибо
Добрый день!
Уже задавала вопросы, но не получила ответов. Мы приезжаем через неделю и хотелось бы все таки прояснить существенные моменты. С благодарностью за ответ!
Подскажите пожалуйста:
1. Везде ли есть вай-фай? если нет, то есть ли какие либо варианты подключения интернета непосредственно в номере? Возможно платно?
2. есть ли в отеле или рядом магазин, работающий в воскресенье, где можно приобрести фумигатор или какое то другое местное (и эффективное) средство от летающих насекомых?
3. есть ли прокат автомобилей непосредственно в отеле или рядом?
И возможно ли попросить номер на 2 этаже и без ковров, так как ребенок аллергик. Если это возможно конечно
Туроператор у нас Библиоглобус
С уважением,

Отвечу сама себе, раз отель не отвечает ))
1. Вай Фай везде, он отличный, никаких проблем, все супер!
2. Магазина в отеле нет, но есть в 2-х минутах ходьбы. Фумигатор оказался не актуален (Комаров нет), зато полно муравьев (даже в ресторане на столешницах, где выставлена еда - муравьи предпочитают сладкое). В магазине есть спрей от муравьев. Эффективный
3. Прокат авто есть на Нисси авеню, 5 минут ходьбы, и чуть правее.
4. Номера все отремонтированы и дружественны к аллергикам - ни ковров, ни пылесборников
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле, всё нравится, только не устраивает чистота аквапарка. В частности лестницы ведущие на горки, они очень грязные, много птичьего помёта, всё это попадает в воду где купаются дети. Примите пожалуйста меры!!!

Подскажите пожалуйста аквапарк для постояльцев отеля бесплатный или платный?
Здравствуйте подскажите как в отеле организовано питание

Ответ предоставлен Eleni, сотрудником Front Desk отеля Electra Holiday Village : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание в отеле организовано по системе ALL.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, сколько стоит посещение аквапарка для туристов, не отдыхающих в этом отеле( взрослый и детский билет), мы хотим приехать именно в этот аквапарк с ребёнком. И есть ли при аквапарке раздевалки и камеры хранинения. Благодарю за ответ

Добрый день! Я даже и не знаю сколько стоит! Раздевалок точно нет

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования аквапарком составляет 15 Евро за взрослого и 10 Евро за ребёнка. К сожалению, в отеле нет раздевалок и камер хранения. Вы можете переодеться в туалета и оставить ценные вещи на ресепшен.
Ответ предоставлен Службой Reservations Сотрудницей Katerina отеля ELECTRA HOLIDAY VILLAGE
Здравствуйте , хотела бы узнать ,в отеле есть интернет ? Он платный или бесплатный ?

Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с бассейном и в лобби баре действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ELECTRA HOLIDAY VILLAGE

У нас в номере хорошо ловил интернет.
Здравствуйте. Едем в отель с 1.10.2018 до 27.10.2018 с ребенком. Хотелось бы знать:
1) ДО какого числа работает аквапарк?
2) Все ли номера уже отремонтированы? (есть ли вероятность попадания в номер без ремонта).
3) Возможно ли заранее попросить администрацию о заселении в номер на втором этаже?
наш туроператор Библио Глобус

Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает до конца октября. Все номера отеля отремонтированы. Пожалуйста, предоставьте полные данные бронирования, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Electra Holiday Village

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, остались ли после ремонта, в апартаментах, электрическая плитка и посуда для приготовления еды? Если нет, то можно ли арендовать плитку?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после ремонта в номерах предоставляются только чайники и чашки. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Electra Holiday Village
Добрый день! С какой даты работает аквапарк в 2018 году? И выдает ли отель пляжные полотенца?

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк начнет работать 1 мая, стоимость пользования полотенцем 2 Евро + залог в размере 5 Евро . Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Electra Holiday Village

Здравствуйте! В отеле при заезде взимается депозит? Спасибо!

Добрый день. Везде ли в отеле есть wi fi ?

Добрый день. предоставляются ли детские кроватки для маленьких детей?

Добрый день! Можно уточнить, цены за продление номера указаны за одного человека? Ужи ...

до какого числа в октябре работает аквапарк и будет в 2019 году русскоговорящий аним ...

Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда сейфа?

в детском клубе имеются русскоговорящие аниматоры?
в ванной комнате какая комплектаци ...

Добрый день. Предоставляет ли отель пляжные полотенца и в каком виде. Есть ли бесплат ...

Так же хотела бы узнать интернет бесплатный или платный?
Сейф в номера платный или бе ...

Добрый день.
Хотела бы уточнить когда был сделан ремонт?
И был ли он сделан во всем ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в июне, скажите, для гостей отеля аквапарк бе ...

Добрый день! Рассматриваем приезд в ваш отель в 2019 году. Вышлите пожалуйста концеп ...

Добрый день!
Уже задавала вопросы, но не получила ответов. Мы приезжаем через неделю ...

Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле, всё нравится, только не устраивает чистота ...

Здравствуйте подскажите как в отеле организовано питание

Добрый день, сколько стоит посещение аквапарка для туристов, не отдыхающих в этом оте ...

Здравствуйте , хотела бы узнать ,в отеле есть интернет ? Он платный или бесплатный ?

Здравствуйте. Едем в отель с 1.10.2018 до 27.10.2018 с ребенком. Хотелось бы знать:
1 ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, остались ли после ремонта, в апартаментах, электри ...

Добрый день! С какой даты работает аквапарк в 2018 году? И выдает ли отель пляжные по ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
75%
Количество ответов
Добрый день.
Нет, не взимается
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Electra Holiday Village & Water Park : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".