Здравствуйте) у нас забронирован номер категории deluxe, отдыхаем в вашем отёле втроём с 29 октября по 7 ноября. Хотелось бы проживать в номере указанной категории, расположенном в основном здании, а не в виллах. Возможно ли как-то решить этот вопрос?
Уважаемая Татьяна,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Напишите, пожалуйста, детали Вашего бронирования (ФИО английскими буквами, точные даты заезда и выезда, название тур. оператора).
После предоставления данной информации, мы сделаем пометки в системе отеля, и безусловно будем рады сделать всё возможное, чтобы удволетворить данные пожелания и проивести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
С нетерпением ждём детали бронирования.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
TETIANA PODDUBNA, OLEKSII PODDUBNYI, SERHII PODDUBNYI, заезд 29.10.19, выезд 7.11.19. Туроператор TUI.
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за предоставленную информацию. Пометки с Вашими пожеланиями касательно расположения номера были внесены в систему. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания, учитывая возможности и заселенность отеля на момент прилета.
С нетерпением ждём Вас в гости.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
Спасибо)