Дорогая Вероника, бонжур из Sofitel Dubai Jumeirah Beach!
Спасибо за Ваше сообщение и за то, что выбрали нас в качестве предпочтительного отеля для Bашего пребывания. Рады сообщить что бассейн работает в обычном режиме. Пляж JBR (общественный пляж) находится в 3 минутах ходьбы от отеля. Отель ежедневно предоставляет бесплатнo пляжные наборы, в которые входят пляжный коврик, зонтик и сумка с полотенцами и водой. Кроме того, Вы можете забронировать шезлонги (аутсорсинг) на пляже за дополнительную плату.
Депозит составляет 500 дирхамов ОАЭ за номер в сутки (до 1500 дирхамов ОАЭ на протяжении всего пребывания). Если Вы оставите его в долларах США, он будет возвращен в дирхамах ОАЭ в соответствии с коэффициентом конвертации отеля. В виде исключения Вы можете отказаться от внесения залога, однако номер будет переведен в режим «без оплаты», и Вам придется оплатить туристический дирхам в размере 20 дирхамов ОАЭ за номер в сутки при регистрации заезда, а также расплачиваться на месте в случае пользования дополнительными услугами отеля.
Завтрак включает в себя горячие напитки, сок и воду, а полупансион или полный пансион включает только негазированную воду.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы остаемся в вашем распоряжении.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Юлия

Добрый день Дарина, благодарим за обращение в Sofitel Dubai Jumeirah Beach! Рады сообщить что отель предоставляет комплимент в честь дня рождения. С уважеием, Юлия

Добрый день Ольга,
Благодарим за Ваш вопрос.
Депозит в отеле от 500 дирхамов ОАЭ за ночь до 1500 дирхамов ОАЭ за время пребывания (в зависимости от длительности пребывания).
Если оставлять наличными, депозит возвращается в дирхамах.
С уважением,
Менеджмент Sofitel Dubai Jumeirah Beach

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемых бассейнов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане нет специализированного детского меню, но вероятно на общем столе Гости смогут найти что-то подходящее для ребенка." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Аутлет Молл." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Бассейн работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Dear Julia,

Greetings from Sofitel Dubai Jumeirah beach!

Thank you for choosing our hotel for your upcoming stay.

We can move the dinner from the first night to lunch on the departure day.

The late check-out extension until 19:00 will be subject to 50% charges of your room rate.

To confirm the above, could you please send me an email to H6146-SL1@sofitel.com with all the detials of your reservation and I will send you a formal response?

Thank you and Best Regards,
Valeriya

Valeriya Galiullina
Sales Manager CIS leisure, Groups and MICE
T. +971 (0)4 448 4821 M. +971 (0)56 686 1474
Sofitel Dubai Jumeirah Beach
Jumeirah Beach Residence (JBR), The Walk, Dubai

Уважаемая Юля,

Теплые приветствия из Sofitel Dubai Jumeirah beach!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для предстоящего пребывания.

Мы можем перенести ужин с первой ночи на обед в день отъезда.

За продление поздней регистрации отъезда до 19:00 взимается плата в размере 50% от стоимости номера.

Чтобы подтвердить вышеизложенное, не могли бы вы отправить мне электронное письмо на H6146-SL1@sofitel.com со всеми деталями вашего бронирования, и я пришлю вам официальный ответ?

Спасибо и наилучшими пожеланиями,
Валерия

Dear Violetta,

Greetings from Sofitel Dubai Jumeirah Beach!

The deposit is compulsory, however is negotiable upon check-in. For the stays of 7 nights and more the minimal deposit would be around AED 800-1000 depending on the number of people in the room.

Best Regards,
Valeriya

Valeriya Galiullina
Sales Manager CIS Leisure, Groups and MICE
T. +971 (0)4 448 4821 M. +971 (0)56 686 1474
Sofitel Dubai Jumeirah Beach

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sofitel Dubai Jumeirah Beach: "Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 165 дирхам за человека, включая прохладительные напитки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH- Christina: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что можно отказаться от депозита." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте Елена!

В этом случае нужно будет оплатить комнату и все налоги во время регистрации и мы закроем минибар, поставим инструкцию чтобы все оплачивалось по факту. Так же гости могут предоставить кредитную карту на которой будет сделана пре-авторизация в качестве депозита.

С уважением,
Валерия

Ответ предоставлен Jan, Службой Reservations отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 500 Дирхамов за ночь, а также можно заблокировать сумму на банковской карте в качестве депозита."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SOFITEL DUBAI JUMEIRAH BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 368 Дирхамов за машину (макс. 4 человека)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемая Лилу,

Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю SOFITEL Dubai Jumeirah Beach!

Мы с удовольствием рады ответить на Ваши вопросы:

1) Бассейн будет закрыт до 3 июня (даты могут измениться*), но AOC ресторан будет открыт на завтраки и HB.

2) Кофе машина доступна только в club room и категориях выше club room

3) Ребёнок (6 лет) может расположиться на главной кровати в комнате вместе с родителями. Экстра кровать возможна только в номерах Junior Suite и выше за дополнительную плату.

4) Всё верно, вид на море из всех номеров, c одним отличием. Superior room - это половина вида на море и половина на Марину. Luxury room - это панорамный вид на море. После Luxury room следует Club room, затем Junior Suite.

Спасибо за Ваши вопросы и оставайтесь на связи с SOFITEL Dubai JBR!

С уважением,
Команда Sofitel Dubai Jumeirah Beach

Уважаемый Ник,

Спасибо за Ваш вопрос и интерес к SOFITEL Dubai JUMEIRAH Beach.

Аэропорт DXB находится в 38км от нашего отеля.

Аэропорт Аль Мактум находится в 36км от нашего отеля.

С уважением,
Команда Sofitel Dubai Jumeirah Beach