Как часто происходит уборка номера и смена белья/полотенец. Как часто добавляют гель/шампунь/мыло в номер?

КАК ЧАСТО ПРОИСХОДИТ УБОРКА НОМЕРОВ И СМЕНА БЕЛЬЯ/ПОЛОТЕНЕЦ. КАК ЧАСТО ДОБАВЛЯЮТ ГЕЛЬ/ШАМПУНЬ/МЫЛО В НОМЕР? Уважаемые гости, в нашем отеле ежедневная уборка номеров с ежедневной сменой полотенец. В каждой комнате должен быть комплект из двух полотенец - индивидуально для каждого проживающего и один коврик для ног в ванной или душевой. Гели/шампуни мы кладем в ваши номера в момент заезда в номер, туалетная бумага и мыло пополняется ежедневно.

Как отменить бронь?

Как отменить бронь? Бронь можно отменить: 1. По телефону 2. Через электронное письмо с подтверждением бронирования.

Что такое бронируемый период? Как правильно указать дату заезда и выезда?

Что такое бронируемый период? Как правильно указать дату заезда и выезда? Мы часто получаем письма следующего содержания: Подскажите, мы планируем приехать 3 июля вечером и уехать 12 июля до 12 дня, нам надо бронировать с 3 по 11 число, верно? Ответ: Если Вы заезжаете 3 июля, то указать дату заезда необходимо 3 июля, если Вы освобождаете номер до 12 часов 12 июля, то дата выезда - 12 июля. Если бы была оформлена бронь до 11 июля, то освободить номер нужно было в 12.00 11 июля, а не 12.07, что является фактической датой выезда.

Что такое основное и дополнительное место в номере?

Что такое основное и дополнительное место в номере? Стоимость проживания в отеле приведены на основные и дополнительные места в номере. Основу номерного фонда всех гостиниц составляют 2х-местные стандартные номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в стандартных номерах гостиницы предоставляются 2 основных места (2 раздельные кровати в номерах типа twin или двуспальная кровать в номерах типа double) и есть возможность установить дополнительное место (раскладушка, раскладной диван). В стандартных типах номеров, как правило, предоставляется только одно дополнительное место, если иное не указано в описании отеля. При размещении взрослый и ребенок до 12 лет в двухместном номере, стоимость проживания равно полной стоимости двух основных мест в номере, если ребенок до 12 лет на основном месте, из нашей базы размещение ребенка до 6 лет без места и питания бесплатно.

Что такое расчетный час в гостинице?

Что такое расчетный час в гостинице? Согласно общепринятой международной практики, расчетный час в отелях наступает в 12 ч. 00 мин местного времени. То есть, количество ночей (суток) проживания, начинается с 12 ч. 00 мин дня начала и заканчивается в 12 ч. 00 мин дня следующего. Данное время пребывания оплачивается полностью вне зависимости от времени фактического нахождения в отеле. Заселение в номер отеля раньше расчетного часа или выселение из его номера позже расчетного часа, влекут обязательства по оплате стоимости пол. суток проживания в отеле, до/после наступления расчетного часа. Раннее заселение в номер или позднее выселение из номера возможны только при наличии свободных мест в отеле. Если свободных мест нет, то вещи можно оставить у администратора. Если Вы знаете, что у Вас ночной заезд, то это лучше согласовывать это заранее и отражать в заявке на бронирование номера. На Ваше письмо, подтверждающее факт частичной или полной оплаты брони, мы высылаем подробное описание самостоятельного проезда на тот случай, если Вам не понадобится наш трансфер. Наша служба поддержки туристов работает без выходных круглосуточно.