Дорогая Виктория.

Прошу прощения за мой поздний ответ. Я не видела Вашего вопроса, так как Вы написали иначально в личные сообщения.

Всех гостей расселяют в категории номеров согластно бронированию, а не по желанию.

Большинство гостей бронируют стандартный номер без определенного вида и по прибытию желают это изменить, а так как у отеля не всегда бывает возможность замены номера (высокое заселение), тогда гости остаются в забронированной категории.

Если изначально Вы в агентстве бронируете номер с видом на море, то и при заселении Вам предоставляют вид на море.

Вы написали что Вас будет 4 человека. У меня вопрос.
Какой тип номера Вы забронировали? Стандарт или семейный номер?

С Уважением, Ирина

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Мы забронировали вот так))) SEA VIEW ROOM / 2+2(2-6,99)(7-13,99), я так понимаю, что это не фемили, а стандартный. Это плохо?)))

Добрый вечер, Виктория.

При бронировании стандартного номера на двоих+ дополнительное размещение детей.

В отеле все стандартные комнаты на двоих (Standard) с одной большой кроватью (большая кровать (QUN BED (160см -200см))) или двумя отдельными кроватями (SINGLE BED (100см - 200см)) + одна дополнительная кровать (раскладушка (90см - 190см)) доставляется в номер по запросу (только одна, даже при бронировании 2+2).

Так же в отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер на троих с тремя отдельными кроватями. В данный номер есть возможность доставить одну дополнительную кровать (раскладушку) либо кровать малютку. Данный тип номера можно забронировать в агентстве.

Площадь стандартного номера 17м² - 25м².

Если семья состоит из 2 человек и 2 детей, я рекомендую бронировать номера семейного типа (FAM). Две отдельные комнаты в одном номере. Одна комната с большой кроватью и другая комната с двумя отдельными кроватями. В таком номере будет намного комфортнее. Площадь номера 42 м² - 58 м².
Или бронировать номер категории TRP.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.