Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука и бесплатная сауна. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста цены на аренду автомобиля в отеле.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню для ребенка 3 года /каша, суп, молоко/? Спасибо!

Уточните, пожалуйста, предоставляются ли в отеле пляжные полотенца? Есть ли на завтрак каши?

Здравствуйте! Мы хотим заехать в отель в конце августа, планируем бронировать фэмили сьют с отдельным бассейном, подскажите, если во второй комнате в сьютах раскладной диван, - с нами едет бабушка, на одноместном диване ей будет неудобно, а в отдельный номер селить ее не хочется.

Подскажите пожалуйста есть ли у вас бонусы (комплименты) для молодоженов?

Подскажите как можно подписаться на вашу акцию "Программа лояльности"?

Здравствуйте!Едем с мужем в ваш отель 2 сентября.На одном из сайтов прочитала отзыв иностранного туриста про ваш отель,пишет что много ос и не возможно завтракать и обедать на улице.Это действительно так?И еще вопрос в сентябре так же ветрено,как и в августе?Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф и какова стоимость фотосессии на пляже. Спасибо

Выражаю особую "благодарность" отелю за полностью испорченное начало отдыха. На протяжении месяца я общалась с отелем по вопросу предоставления нам оплаченного номера и просила предоставить официальный отказ если нет ПОЛНОЙ гарантии в размещении нас в выкупленном номере. При этом отель гарантировал предоставить номер в рамках выбранной категории номера. Однако, по факту нам предоставлен стандарт вместо оплаченного фэмели. Отель даже проигнорировал тот факт, что в одной комнате со взрослым чужим мужчиной вынуждено размещена девушка подросток. Данный факт не отвечает никаким моральным и этическим принципам. Этим была нанесена моему ребенку значительная моральная травма. Кроме этого, в связи с тем, что мы прибыли в отель около 21 часов и вопрос нашего заселения решался более часа все вынуждены были остаться после долгой дороги голодными. На основании выше изложенного ПРОШУ предоставить официальную информацию о стоимости однодневного пребывания в номере FAMILY ROOM Garden View для предъявления туропературу ООО "Библио- Трэвел" претензии о возмещении материального ущерба в соответствии со ст. 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ФЗ-132 "Об основах туристической деятельности в РФ", Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей". Вопрос о предъявлении претензии о возмещении также морального ущерба будет решен по возвращению в Москву.

Забронирован номер FAMILY ROOM Garden View ,с 15.08-25.08 Komnik Tatiana,туроператор БиблиоГлобус.Прошу подтвердить наше размещение ИМЕННО В ЭТОТ номер отелем.С уважением,Татьяна Комник

Как я могу узнать подтверждение своей брони в данном отеле???

Добрый день! При отеле есть прокат авто, а что и как ,нигде нет информации об этой услуге.

Добрый день.
К сожалению, Ваш ответ нас очень разочаровал. С нашей стороны выполнены все условия и номер оплачен полностью.
Выражаю искреннюю надежду, что как в службе бронирования Вашего отеля, так и в управлении работают адекватные люди, которую полностью сознают меру ответственности за выполнение договорных обязательств. При отсутствии ПОЛНОЙ гарантии заселения по приезду в оплаченный номер никто из туристов рисковать своим долгожданным отдыхом не будет. В связи с отсутствием гарантий с Вашей стороны по выполнению принятых на себя обязательств ПРОШУ официально предоставить отказ в размещении нас в забронированном номере Family room garden view с раздвижной дверью (характеристика номера приведена в соответствии с информацией размещенной на официальном сайте отеля). Надеемся на понимание с Вашей стороны ибо с подобными проблемами ни в одном отеле, ни в одной стране мы не сталкивались. Поэтому Ваш ответ вынуждает нас обращаться в туроператору с требованием о замене отеля.
С уважением, Елена Кузнецова.

Добрый день!
Причитали несколько отзывов, о том что в отеле большие проблемы с размещением туристов из России. Почему так происходит? Какие шансы избежать этого и получить для проживания тот номер, который забронирован и оплачен заранее?
Спасибо

Скажите, пожалуйста, а в детской анимации есть русскоговорящий аниматор?

Здравствуйте!Как обстоят дела с русскоговорящим персоналом(на ресепшене и анимация).Прилетаем к Вам из Москвы 31 мая.Ждём встречи с нетерпением)))Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Бесплатны ли у вас зонты, шезлонги и полотенца на пляже? Что входит в концепцию All

Добрый день, скоро с семьей собираюсь посетить Ваш отель, подскажите пожалуйста какой пляж при отеле (песок. камни) и на какой сервис можно рассчитывать (полотенца,шезлонги и прочее) ну и какие цены?

В описании номеров написано, что имеется сейф и интернет: Хотелось бы уточнить сейф и интернет бесплатные? интернет WI FI ? чем наполняется мини холодильник, как часто, и ест ли в нем что то платное ?