Вопросы об отеле
Всего вопросов - 92
Почему Вы так долго!!!! НЕ отвечаете на вопрос о заселении?
Туроператор Всё подтвердил!
Добрый вечер! Могли бы Вы подтвердить, что нас 100% заселят именно в Ваш отель?
Номер заявки 3542727.
И ещё - очень хотелось бы жить в главном корпусе на втором этаже)
Заранее спасибо!
С уважением, Наталья

Доброе утро Наталья!пожалуйста, Ваше имя и фамилия и дата отъезда

ROGOZINA NATALIA,прилетаем 25/08 на 12 ночей.
Здравствуйте. Туроператор подтвердил бронь в отель. Надеемся на заселение именно в этот отель.У нас DBL и TRP заезд 07.09. Можно предоставить номера рядом. Если нет воды то хоть чайник и стаканы в номере есть?

Здравствуйте! спасибо за вопрос! вы можете связаться с вашим туроператором, чтобы сообщить об этом в службу бронирования отеля! нет, в номере , не дают чайник и стаканы.

Стаканы есть в номере, в ванной
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле есть дайв центр, возможность понырять, я например квалифицированный дайвер, хочу совершить погружение, если есть возможность, где я могу посмотреть прайс?

Здравствуйте! спасибо за вопрос . у нас нет дайвинг-центра в отеле, но вы можете купить тур у вашего гида-агентства или у гида отеля.У меня действительно нет цены. как я знаю, на Джербе всего 3-4 дайвинг-центра. но я обещаю вам, что вы увидите замечательные вещи под водой, потому что Джерба находится в Средиземном море .

Здравствуйте! спасибо за вопрос . у нас нет дайвинг-центра в отеле, но вы можете купить тур у вашего гида-агентства или у гида отеля.У меня действительно нет цены. как я знаю, на Джербе всего 3-4 дайвинг-центра. но я обещаю вам, что вы увидите замечательные вещи под водой, потому что Джерба находится в Средиземном море .
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al40241/questions?id=864295
Вот уже неделю не могу получить конкретный ответ от представителя отеля по вопросу подтверждения брони. Всё давно оплачено, документы от турагентства все получила. Писала три раза, указывала даты, фамилии, номер брони. Положительного конкретного ответа не получила, одни общие фразы. Читаю про проблемы с заселением в этот отель и волноваться начинаю.

простите, что поздно отвечаю, но я работаю, вот почему! не волнуйтесь, ваше бронирование сделано, и я обещаю вам, что у вас будет отличный отдых с нами! :))))
Здравствуйте. Интересует, есть ли в отеле вечерняя анимация? например, приглашенные артисты.
Почти каждый день вечернее шоу. При нас были один раз приглашенные артисты: танцовщица живота с кислым лицом и факир, который ложился на гвозди и гнут прутья. Он - Молодец, конечно, но с точки зрения постановки шоу скучновато

Приглашённые или нет не знаю, но анимация есть

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля AL JAZIRA BEACH & SPA : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что несколько раз в неделю бывают вечерние шоу.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
мы были 12 дней, с 14.07. по 26.07 ни разу приглашенных артистов не было. Пообщавшись с аниматорами стало понятно, что отель лишние деньги не тратит на приглашенных артистов. Даже удивительно, что кто то пишет что все таки были артисты не из аниматоров.
Здравствуйте у нас поездка на 15дней на 28.08.18 в ваш отель,есть ли места?

Здравствуйте мира! да, будет есть место
Если покупаете тур через Sunmar / Coral вас могут и не привезти в этот отель, несмотря на наличие мест. Нас привезли туда только через 2 часа после скитаний в другом отеле, только потому что одна пара очень сильно ругалась с представителями туроператора.
Добрый день.
Скажите, сейчас отель находится на стопе?
2 дня назад бронировали через туроператора Coral места на 04.08, места были, а вчера пришел отказ.
И если в стопе, то как долго?

Добрый день. да, есть остановка продаж, потому что отель полностью завершен, но вы можете забронировать в telemaque beach & spa 4 * (один хозяин)
Наш турагент отправил запрос в ваш отель 26 июля на бронь, ответа до сих пор нет. Поэтому вопрос, в вашем отеле нету мест? Мы хотели забронировать на 11.08. 2018 на 2 семьи. Или на 13.08.2018. На 14 ночей. Можно как то узнать, подтвердили нам?
Добрый день! Скажите пожалуйста отель на стопе с 11 07 2018?

Добрый день! Что вы имеете в виду?
Добрый день! Уточните как долго отель подтверждает бронь номера туроператора? Оплатила тур и говорят, что от вашего отеля уже 3-й день нет никакого ответа!

Добрый день! мы подтверждаем бронирование, если есть свободные номера.

Вам подтвердили из отеля. Мы просто тоже ждём.
Мы вот только вернулись, отель супер! Море и пляж просто шикарные. Но отель переполнен. 2 дня назад были ситуации и у Корала и у Пегаса что у туристов куплен тур в Ал Джазиру а по факту мест нет и предлагают на 1-2 дня другой отель (не на весь срок) и некоторые не хотят и скандалят на ресепшене. Представители туроператоров конечно говорят что отель виноват, овербукинг, подтверждают а потом отказ.. но я сомневаюсь! это было с группами по 20-30 человек.. скорее всего туроператоры химичат! так что будьте готовы к такому варианту.

Да подтвердили вчера.
Точно туроператор химичит. Сначала нам сказали, что нет мест в Al Jazira, повезли в другой отель, там торчали 2 часа, в итоге отвезти в Al Jazira, оказалось, там полно номеров. Туроператор Sunmar/coral travel. Остерегайтесь их!
Добрый день! Я задавала вопрос про детскую кроватку в номере для ребенка до 2 лет, и был ответ, что это бесплатно! К сожалению, это не верная информация. Сейчас отдыхаем в отеле,увы детская кроватка платная, 14 динар в день( это 5,3 $) у нас за 12 дней это получилось бы 4,5 тыс руб. Информацию узнали через гида Корал которая бывает в отеле.
Добрый день! Подскажите, какие-то услуги спа-центра входит в концепцию "все включено "? Какова стоимость проката авто и велосипедов? Спасибо!

Добрый день уважаемый Олег. Спасибо за вопрос. Спа-услуги не включены в концепцию "все включено". для аренды автомобилей и велосипедов, спросите на ресепшен или Лобна " отношения с гостями."
Добрый день Хотели узнать если дресс-код для ресторанов?Или в бриджах и шортах можно?

Добрый день уважаемый Сергей. спасибо за вопрос. запрещено входить в ресторан, бар и на ресепшен с купальником и босыми ногами.

В шортах и бриджах ходили. Некоторые умудрялись в палантинах, а в ресторан около бассейна даже в купальниках....
Здравствуйте! Сколько стоит аренда холодильника?
Спасибо!

Здравствуйте Ирина! мини-холодильник 35 динаров в неделю.

На сколько я помню 5 динар в день, но учтите, что на неделю вам ни кто его не даст, дают только на все время пребывания в отеле. Ставят перед фактом либо бери на все время пребывания, либо не бери вообще. Мы просили договорится нашего гида с ними, все бесполезно, в итоге брали на 10 дней.

Здравствуйте Ирина! мини-холодильник 35 динаров в неделю.
Здравствуйте, пожалуйста ответьте на вопрос: как обстоят дела со спорт залом? Интересуют именно тренажеры. Гости отеля говорят, что спортзал платный, это правда? Об этом нигде не сказано. И если платно, то какая стоимомть?

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение тренажерного зала бесплатное. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля AL JAZIRA Beach & Spa

Небольшой тренажерный зал бесплатный. Я там занималась только на велотренажере. Но есть еще совмещенный комплекс тренажеров, гантели, диски, шведская стенка
Здравствуйте, кондиционеры работают весь сентябрь или август включительно?

Доброе утро! Спасибо за вопрос! В нашем отеле Кондиционер работает с июня по сентябрь.
Уважаемая администрация отеля, подскажите как обстоят дела со спорт залом? Интересуют именно тренажеры. Гости отеля говорят, что спортзал платный, это правда? Об этом нигде не сказано. И если платно, то какая стоимомть? а то сы уже взяли путевку в ваш отель на 20 дней, и очень расстроились узнав, что он платный.

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за вопрос. в отеле есть бесплатный тренажерный зал!

Почему Вы так долго!!!! НЕ отвечаете на вопрос о заселении?
Туроператор Всё подтверди ...

Добрый вечер! Могли бы Вы подтвердить, что нас 100% заселят именно в Ваш отель?
Номер ...

Здравствуйте. Туроператор подтвердил бронь в отель. Надеемся на заселение именно в э ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в отеле есть дайв центр, возможность понырять, я на ...

Вот уже неделю не могу получить конкретный ответ от представителя отеля по вопросу по ...

Здравствуйте. Интересует, есть ли в отеле вечерняя анимация? например, приглашенные а ...

Здравствуйте у нас поездка на 15дней на 28.08.18 в ваш отель,есть ли места?

Добрый день.
Скажите, сейчас отель находится на стопе?
2 дня назад бронировали через ...

Наш турагент отправил запрос в ваш отель 26 июля на бронь, ответа до сих пор нет. Поэ ...

Полотенца на пляже платные? И зонтики и шезлонги на пляже платно?

Добрый день! Скажите пожалуйста отель на стопе с 11 07 2018?

Добрый день! Уточните как долго отель подтверждает бронь номера туроператора? Оплатил ...
Добрый день! Я задавала вопрос про детскую кроватку в номере для ребенка до 2 лет, и ...
Добрый день! Подскажите, какие-то услуги спа-центра входит в концепцию "все включено ...

Добрый день Хотели узнать если дресс-код для ресторанов?Или в бриджах и шортах мож ...

Здравствуйте! Сколько стоит аренда холодильника?
Спасибо!

Здравствуйте,а есть ли холодильник в номерах?

Здравствуйте, пожалуйста ответьте на вопрос: как обстоят дела со спорт залом? Интерес ...

Здравствуйте, кондиционеры работают весь сентябрь или август включительно?

Уважаемая администрация отеля, подскажите как обстоят дела со спорт залом? Интересуют ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Доброе утро Наталья!пожалуйста, Ваше имя и фамилия и дата отъезда