Вопросы об отеле
Всего вопросов - 125
Добрый день!
Подскажите, открыт ли отель сейчас, в июле 2020 года.
Мы столкнулись с большой проблемой на сегодняшний день: туроператоры подтверждают туры в отели, а когда обращаешься в сам отель, оказывается, что он еще только в стадии сертификации и не планирует открываться в этом сезоне.
17 июля наши туристы планируют отдых в Вашем отеле.
Стоит ли нам опасаться, что Ваш отель будет закрыт? Мы бы не хотели, чтобы туроператор отвез наших туристов в другой отель, который мы совсем не выбирали.
Буду благодарна за ответ!
Анастасия Заботкина, "Мэйджик Тур", г.Минск
Здравствуйте!
Будет ли работать отель Ланкора в 2020 году? Когда планируется открытие?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для детей игровая площадка есть на территории отеля?

Детской площадки на территории отеля нет, с этим вопросом там грустно.
Подскажите пожалуйста, в номерах только центральное кондиционирование?
Индивидуального кондиционера с пультом нет?

Есть кондиционер с пультом)
Добрый день! Все номера стандарт с балконом? Где прочитать описание номера Комфорт и одно ли и то же это со сиют? Во всех комфортах и сиютах есть балконы , какой они площади и куда выходят окна? Из Минска какое агенство продает Ваш отель, На какие даты( сентябрь и октябрь отель в стопе)?

Все номера Standart с балконом, Comfort Standart так же с балконом , но больше по площади.Фотографии есть на официальном сайте отеля. Только приехали от туда, отдыхали в Comforte, прошлый год отдыхали в Standarte . Оба номера выходили окнами на парк.
Добрый день! Огромная просьба проверить подтвержденную бронь в вашем отеле:
LANCORA BEACH HOTEL 12.09.201921.09.2019 COMFORT ROOM / DBL, AI
KHRYSTENKO YURII , KHRYSTENKO IRYNA.
Туристы прилетят 12.09. Просьба поселить их в номер COMFORT ROOM .
Очень прошу ответить на это письмо, так как бронировали тур в начале августа и переживаем, чтобы заселили.

Ответ предоставила Анастасия, сотрудник Службы Ресепшн отеля L'ANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение! Рады сообщить, что за Вашими туристами закреплен номер категории COMFORT ROOM. Спасибо за сотрудничество!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся ехать в начале октября. Есть ли бар на пляже ?Какие напитки, есть ли там перекус, мороженное, платно или входит в OLL ? Интересует раннее заселение и условия продления номера ( цена) и можно ли пользоваться рестораном и барами после. сдачи номера, срезают ли браслеты? Сколько стоит улучшения стандарта ( 2 чел) до комфорта?

Ответ предоставила Анастасия, сотрудник Службы Ресепшн отеля L'ANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что на пляже бар есть, услуги его платные. Предоставляются местные напитки и перекус в виде фаст-фуда. Около бассейна есть снек-бар, он бесплатный. Работает с 11:00 до 16:30. Раннее заселение возможно при условии наличия свободных номеров в день заезда. По вопросам по продлению номера необходимо подойти на Ресепшн по приезду. Продление номера на час стоит 10$. После сдачи номера браслеты не срезаются и Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Улучшение категории номера Стандарт до Комфорт стоит 10$ в сутки. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Бассейн находится внутри отельного здания?

да

Бассейн находится не внутри здания. Один бассейн находится сбоку от основного здания. Второй бассейн так же под открытым небом между корпусами

Ответ предоставила Анастасия, сотрудник Службы Ресепшн отеля L'ANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение! В отеле два бассейна и оба находятся на улице. Один перед рестораном, работает до 19:00. Второй около второго корпуса, работает до 21:00. Внутри зданий бассейна нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Скажите, пожалуйста, услуги сауны платные в отеле?

Добрый день! Услуги сауны платные, 25$

Доброе утро! Услуги платные.

да, если не ошибаюсь от 10$

Ответ предоставила Анастасия, сотрудник Службы Ресепшн отеля L'ANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение! Услуги хамама и сауны в отеле бесплатные, а СПА-процедуры платные."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Услуги Хамама начинаются от 25 дол. и до бесконечности, просто пойти погреться в сауне БЕСПЛАТНО.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сауна платная в отеле? Спасибо

Доброе утро! Услуги платные.
Добрый день, в номерах фен есть?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что отель предоставляет фен в каждом номере.Рады будем видеть Вас в нашем отеле!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Фены во всех номерах
ЛИФТЫ ЕСТЬ В ОТЕЛЕ?

Да. Один.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Lancora Beach Hotel : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в здании есть лифт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, есть бронь в вашем отеле на 14.07 две заявки
Прошу подтвердить вас что вы ожидаете моих туристов !
2 стандарт номера
Здравствуйте. Купили тур в отель Ланкора на конец августа, номер standard.Подскажите, мы можем быть уверены, что вид из балкона будет не на внутренний двор, а на территорию отеля и его окрестности. Чем отличаются номера standard room от comfort room?

Номер comfort standard больше по площади standard, соответственно и подороже.

в номерах стандарт нет балконов на улицу, соответственно ни какого вида из окна нет
Овербукинг подпортил нам отдых в этом отеле. Есть ли сдвиги в лучшую сторону?

Владимир на этот вопрос ответить может только представитель отеля, делают ли они что нибудь в данном направлении. Хотя деньги не пахнут, в данном случае евро. Они подтверждают бронь, а потом решают вопросы путём бесплатного сейфа ( в нашем случае) и комплимента от отеля ( незрелые фрукты и бутылка вина 0,33). Сейчас наверное эта проблема не стоит, где то в августе и сентябре начнётся свистопляска.

Ответ предоставлен представителем отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону +90 242 814 22 85:
"Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение! Приносим наши извинения, если Ваш отдых был испорчен. Отель LANCORA BEACH HOTEL будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным! Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Владимир сдвигов в лучшую сторону нет. Пример отзыв Наталии из Харькова от 22.08.19г.

Возможно ли по приезду в отель изменить категорию номера на повышенную? Сколько это будет стоить?

Возможно если есть свободные. Стоимость не скажу. Но управляющий при возможности обязательно поможет

Возможно,на ресепшене вам за день придется заплатить 10$/м.б.в этом году и евро/я столкнулась с этой проблемой год назад/.советую:расслабдтесь и отдыхайте! А $ на шопинг

Ответ предоставлен сотрудником Kadır (Кадыр) Службы Guest Relation отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону (+90 242 814 22 85):
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что все зависит от наполняемости отеля. Просьба уточнить на ресепшн в день Вашего приезда.Рады будем Вас видеть в нашем отеле!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels

стоимость - 10$ сутки, отдыхали в июле этого года, без проблем переселили
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское питание, нашему малышу 1 год и хотелось бы знать как обстоят дела с питанием для детей.

Здравствуйте, детского питания там не предусмотрено. Только шведский стол

Ответ предоставлен сотрудником Kadır (Кадыр) Службы Guest Relation отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону (+90 242 814 22 85):
Добрый день, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что отдельно детского питания в отеле нет, но мы предоставляем такую услугу по запросу. Наш повар может приготовить по индивидуальному заказу. Эта услуга бесплатная. Рады будем Вас видеть в нашем отеле!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Я была с дочкой 1.2 . Кормила тем , что с собой взяла. А позже покупала с местных магазинах. Молочка очень достойная. С общей кухни для деток супы очень нехорошие, утром есть каша. Картошка пюре вкусная. Ну а сладости само собой вкуснятина

Кухня неплохая/если шеф прошлогодний/молоко точно есть,турки детей вообще любят;думаю вам создадут комфортные условия
Здравствуйте! Купили билеты в ланкору на конец июня, номер комфорт, подскажите, пожалуйста , номера комфорт имеют балконы с видом на бассейн? Очень переживаю, что балконы будут выходить на бассейн..., а не на улицу...нигде на сайте нет подробного описания...
Спасибо!

Комформ выходят на улицу, это будет или центральная улица где напротив шумный отель или как у нас на соседний отель, тоже шумновато но нам это не мешало. А вот эконом номера выходят как раз во внутрь отеля, на бассейны и у них нет балконов 🤷♀️

Номера комфорт расположены на левой стороне отеля Ланкора,если смотреть с моря.Все балконы выходят на парк и улицу,с боковым видом на море.Если смотреть с центрального входа в Ланкору с улицы ,то это вся правая сторона.Внимательно смотрите фото отеля и всё поймёте.

Ответ предоставлен сотрудником Kadır (Кадыр ) Службы Guest Relation отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону (+90 242 814 22 85):
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что номера комфорт имеют балконы с видом на парковую зону. Рады будем Вас видеть в нашем отеле!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Балконов с видом на бассейн там нет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что значит размещение Courtyard room?

Это самые маленькие студии с видом во двор на маленький бассейн

Ответ предоставлен сотрудником Kadır (Кадыр) Службы Guest Relation отеля LANCORA BEACH HOTEL по телефону (+90 242 814 22 85):
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что Courtyard room это номера без балкона, с видом во двор отеля. Рады будем Вас видеть в нашем отеле!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Это не"комильфо",для мужчины нормально,даже я умудрилась сушить купальники.главное настроение!

Добрый день!
Подскажите, открыт ли отель сейчас, в июле 2020 года.
Мы столкнулись с б ...

Здравствуйте!
Будет ли работать отель Ланкора в 2020 году? Когда планируется открытие ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для детей игровая площадка есть на территории о ...

Здравствуйте! Какой комплимент предоставляется молодожёнам?

Подскажите пожалуйста, в номерах только центральное кондиционирование?
Индивидуальног ...

Добрый день! Все номера стандарт с балконом? Где прочитать описание номера Комфорт и ...

Добрый день! Огромная просьба проверить подтвержденную бронь в вашем отеле:
LANCOR ...

Добрый день! Собираемся ехать в начале октября. Есть ли бар на пляже ?Какие напитки, ...

Здравствуйте. Бассейн находится внутри отельного здания?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, услуги сауны платные в отеле?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сауна платная в отеле? Спасибо

Добрый день, в номерах фен есть?

ЛИФТЫ ЕСТЬ В ОТЕЛЕ?

Здравствуйте, есть бронь в вашем отеле на 14.07 две заявки
Прошу подтвердить вас что ...

Здравствуйте. Купили тур в отель Ланкора на конец августа, номер standard.Подскажите, ...

Овербукинг подпортил нам отдых в этом отеле. Есть ли сдвиги в лучшую сторону?

Возможно ли по приезду в отель изменить категорию номера на повышенную? Сколько это б ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское питание, нашему малышу 1 г ...

Здравствуйте! Купили билеты в ланкору на конец июня, номер комфорт, подскажите, пожал ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что значит размещение Courtyard room?
У нас та же проблема , вы узнали информацию об открытии ? Буду благодарна за ответ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LANCORA BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru