Hello,

Bear in mind that bringing food or drink from outside of the resort is not permissible. Thank you for understanding.

Best regards,

Dina

Hello,

Unfortunately, we have no access to the pool and garden area from the standard rooms. Only Deluxe rooms have direct access to the pool and garden area.

Thank you.

Best regards,

Dina

Hello Galina,

Thank you for reaching out to us. Indeed, our standard rooms are equipped with balconies. We also offer smoking rooms to accommodate your needs and ensure you have a comfortable stay.

Please do not hesitate to get in touch with us should you have any further questions or requests.

Best regards,

Dina

Hello Olga,
Well received and confirmed as requested.
Thanks!

Hello Olga, Thank you for your message.
Well received and noted as requested, subject to availability.
Thanks!

Dear Vladimir,
Kindly be informed that the pools are heated (if needed) in both properties during winter season. As for the WiFi; available free of charge in Tala Bay Resort Aqaba in all areas. in Marina Plaza, only available within the lobby area free of charge as well.
Thanks!

Hello!
Kindly be informed that pools temperature is good to swim during the day, it's about 26-28 degree.
Thanks!

Hello,
Thank you for contacting us.
We regret to inform you that nothing was found in room 129 on the departure date mentioned. Can you please double check with the clients as they might left it somewhere else around the property? However, we double checked all the found items but the jacket was not found as well.
We thank you for your understanding.
Kind regards,

Dear valued guest,
thank you for choosing our resort during your upcoming stay in Aqaba.
Kindly be informed that the outdoor pools are available and will be heated in January.
Should you need any further information, please feel free to contact us.
Thank you
Bassam

Ответ предоставлен сотрудником -Bossam- Службы reservation отеля GRAND SWISS-BELRESORT TALA BAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что STANDART номера имеют вид на сад, SUPERIOR - на море или бассейн. Для ребенка 4-х лет отель предоставляет раскладную кровать за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Yulia, сотрудником Front Desk отеля Grand Swiss-Belresort Tala Bay: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Халат и тапочки предоставляются по запросу. С подогревом только детский бассейн. В отеле имеется обмен валюты.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Монин- Службы reservation отеля GRAND SWISS-BELRESORT TALA BAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок может спать в кровати с родителями, бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Это Вам должны были сказать в турфирме при выборе и оплате тура. Питаться-то Вы будете втроем, а доп.место в номере - в каждом отеле максимальный возраст ребенка без доп.оплаты разный.

Здравствуйте,уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы проверить Ваше бронирование и ответить на поставленный вопрос.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Grand Swiss-Belresort Tala Bay.

Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по телефону +9623 209 0777. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRAND SWISS-BELRESORT TALA BAY

Добрый день. Сауна расположена на пляже. Там и Spa центр.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна располагается в Marina Bay, ближе к пляжу. Ответ предоставлен Службой SPA отеля GRAND SWISS-BELRESORT TALA BAY

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальная цена за ранний заезд может составлять до 50% от стоимости номера. Но наличии чистых свободных номеров и небольшого промежутка времени до установленного времени заезда, есть вероятность, что Вам предоставят номер бесплатно. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRAND SWISS-BELRESORT TALA BAY 5*.

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартном двухместном номере для 3-х человек предоставляется двуспальная или две раздельные кровати и дополнительная кровать. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Grand Swiss-Belresort Tala Bay