Ответ предоставлен Алексеем, сотрудником отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Пусть в примечании будет указано TWIN + Baby cot, это значит две кровати по 1.4м + детская кроватка. Услуга раннего заселения зависит от заполняемости курорта и является платной. В вашем случае стоимость раннего заселения после 09:00 составит 2.300.000 донгов (около 100 долл. США), до 09:00 в два раза дороже. Карту постоянного гостя можно оформить в процессе проживания и применить эту карту со следующего раза. Гостей из КНР и Северной Кореи в курорте сейчас нет. Курорту принадлежат два пляжа. Кондотель - соседнее предприятие не имеющее отношение к нам, поэтому их территорией и услугами наши гости пользоваться не имеют права, за исключением дальнего пляжа на платной основе 60.000 донгов с чел. Для детей скидка 50 %. Малышам - бесплатно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Алексеем, сотрудником отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Если дети однополые или привыкли спать на одной кровати, то для размещения можно предложить такие номера "твин", как "супериор", "делюкс" и оба вида бунгало "сад" или "море". Примечание "твин" в этом случае будет критичным. Номера "свит" и бунгало - джакузи имеют только одну кровать дабл, что не удобно для комфортного проживания 4 - х гостей. В этом случае придется взять минимум одну дополнительную кровать по цене около 40 долл. за ночь. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Алексеем, сотрудником отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Питание: BB - Завтрак ("шведский стол" с выставленными безалкогольными напитками (чай, кофе, молоко, соки, вода) включен в стоимость номера с 6:30 до 10 утра, есть возможность заказать "завтрак в дорогу" или поменять завтрак с дня выезда на день приезда; HB - Полупансион Завтрак + Ужин (комплексное меню из пяти блюд с одним напитком на выбор: лимонад, пиво, рюмка водки; чай и минеральная вода в свободном доступе), время Ужина с 18:30 до 21:30, если покупать Ужин в курорте, то цена 555.000 донгов на взрослого гостя от 12 лет и старше, дети от 6 лет до 11 - полцены, малыши питаются бесплатно по отдельному меню; FB - полный пансион: + Обед (концепция аналогичная Ужину), если докупать Обед в курорте, то стоимость 460.000 донгов, политика по детям та же самая. Концепции "все включено" в курорте нет. Новый пляж достроен и открыт для посещения с 7:00 до 18:00. Дальний пляж в пешей доступности (около 1.5 км) вход по цене 60.000 донгов. Транспортировки на дальний пляж нет, такси 50.000 донгов. Новогодний Гала - Ужин и Рождественский Гала -Ужин (шведский стол + пиво, вино, безалкоголь без ограничений, программа, ведущие на русском языке) входят в стоимость номера, т.е. обязательны при бронировании. Большинство гостей из России (АНЕКС, Коралл), работают корейские программы, индивидуалы из Европы и Австралии не редкость» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Ирина, мы были в отеле в мае 2019, клубную карту оформляли на ресепшен у сотрудника отеля Алексея.

Ну на корзину с фруктами вы не надейтесь, а тарелочка ( не блюдо) с фруктами будет. И тортик тоже имениннику будет.

Анна, дело в том, что я была в этом отеле и знаю что 3 вида фруктов максимум в день приезда в деревянной не большой коробочке)), а вот то что постоянным гостям, было каждый день по такой коробочке)) интересуюсь ни чего не изменилось?) День рождение там не справляли и пока были там не видели, чтоб кого то поздравляли))

Спасибо большое, за информацию Анна!)

Ответ предоставлен Alexey, сотрудником Front Office отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всем постоянным гостям курорта в качестве комплимента ежедневная фруктовая тарелка. Для гостей путешествующих с клубной картой Даймонд Бей скидка 10% в местах питания курорта. Всех именинников отель поздравляет тортиком, открыткой, цветочками и ваучером в спа - салон со скидкой 30%.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо большое, очень благодарна за ответ.

Новый пляж там точно не построили и вряд ли он будет хорошим,он такой же приливной, как и ближний. А про дальний пляж написано ниже, он сейчас платный и добираться к нему пешком или такси от рецепшн 150 рублей.

Пляж есть, моря нет. Можно плавать до 11 утра, потом отлив и дно илистое.

Ответ предоставлен Alexey, сотрудником Front Office отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. В данный момент спа-курорту Даймонд Бей принадлежит два пляжа. Оба пляжа в шаговой доступности. На дальний пляж транспортировки нет. Гости, желающие посетить дальний пляж, оплачивают такси (около 50.000 донгов в одну сторону) или самостоятельно преодолевают расстояние в 1,5 км. Затем платят за вход: взрослый билет 60.000 донгов, детский 30.000 донгов. Аренда дальнего пляжа курортом закончилась и возобновляться не собирается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы уехали из отеля 28 мая 2019 года, пляж начали строить числа 23-го, из-за этого строительства нашу компанию переселили из бунгало с видом на море, в бунгало с видом на залив ближнего пляжа без всякой компенсации пока я не пришёл на рецепшен и не потребовал её. Дали нам посещение СПА на территории отеля каждому на общий расслабляющий массаж. Не потребовал не дали бы. Вообще отношение к туристам изменилось кардинально с момента нашего посещения этого отеля в мае 2012-го, тогда мы просто пищали от восторга... всем советовали... сейчас никому не посоветую. Сам отель вся система не изменилась кроме того что на дальний пляж шатлов стало 2 (ездили на такси каждый день 50 000 донгов), сейчас вон пишут, что вообще платным стал дальний пляж, в город тоже стало два шатла и не останавливаются в городе по просьбе, как раньше. И надо записываться на поездку за ранее, получить карту. Сейчас всё внимание китайцам, на дальнем пляже у них даже отдельная территория более благоустроенная, так и написано "Территория для китайских гостей" Раньше китайцев вообще не пускали во Вьетнам, у них же как бы в состоянии войны из-за островов, но деньги решили всё, теперь их везде во Вьетнаме как грязи и все удовольствия и экскурсии по времени увеличились, очереди. Вот как то так. Во Вьетнам поеду ещё, но не в этот отель точно. Да ещё новая концепция отеля, ели вы прибываете в отель рано утром, вас не заселят в номера до 14 часов, даже если они готовы (мы когда были, нам показалось отель был полупустой, китайцы на выходные подваливали) но если вы доплатите 50$ заселят. Информация такая почему так стало, умерла владелица этой сети отелей, а в Нячанге их наверное около десятка штук, и сейчас там вроде как два сына рулят теперь... видимо не очень грамотно рулят.

Ответ предоставлен Tiep Le (Mrs), сотрудником Reservations отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что новый пляж работает с 1 августа 2019 года. Зонтики и шезлонги для Гостей отеля бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Alexey, сотрудником Front Office отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Глубина второго пляжа спа - курорта "Даймонд Бей" варьируется от 0.5 м до 2.5 м в зависимости от времени приливов и отливов. Сам пляж благоустроен и соответствует всем стандартам качества.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были в отеле в июне 2019. Дальний пляж абсолютно бесплатный. Никакой платы ни за вход, ни за зонт, ни за лежак там не берут

Ответ предоставлен Alexey, сотрудником Front Office отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дальний пляж перестал иметь какое-либо отношение к спа-курорту Даймонд Бей. По этой причине посещение дальнего пляжа стало платным. Справедливости ради, платным, но льготным. Стоимость входного билета сегодня 60.000 донгов на взрослого гостя, для детей ростом от 1.0 м до 1.4 м - 30.000 донгов, ниже 1 м - бесплатно. К слову сказать, курортом ведется интенсивное строительство второго пляжа напротив бунгало с видом на море на первой линии 6101 - 6120, которые по праву смогут называться бич-фронт бунгало после введения в строй второго пляжа. Завершение строительства планируется на конец Июля - начало Августа текущего года. Кроме того, планируется углубить ближний пляж курорта, начало работ по углублению начнутся уже в Августе 2019. Глубина ближнего пляжа зависит от графика приливов и отливов и может варьироваться от 0 м до 1.5 м в течение суток» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Приветствую. В отлив - сантиметров 10 :)
В прилив - место глубже полутора метров если и можно найти, то с большим трудом.
Были с 9 по 22 мая 2019 года

Ответ предоставлен Alexey, сотрудником Front Office отеля Diamond Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дальний пляж перестал иметь какое-либо отношение к спа-курорту Даймонд Бей. По этой причине посещение дальнего пляжа стало платным. Справедливости ради, платным, но льготным. Стоимость входного билета сегодня 60.000 донгов на взрослого гостя, для детей ростом от 1.0 м до 1.4 м - 30.000 донгов, ниже 1 м - бесплатно. К слову сказать, курортом ведется интенсивное строительство второго пляжа напротив бунгало с видом на море на первой линии 6101 - 6120, которые по праву смогут называться бич-фронт бунгало после введения в строй второго пляжа. Завершение строительства планируется на конец Июля - начало Августа текущего года. Кроме того, планируется углубить ближний пляж курорта, начало работ по углублению начнутся уже в Августе 2019. Глубина ближнего пляжа зависит от графика приливов и отливов и может варьироваться от 0 м до 1.5 м в течение суток» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ближний пляж для красоты. Там можно только загорать и душ принять. Там воды по колено и болотистое дно.

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al38436/questions

Добрый день! Отель достраивает свой пляж, на территории! Мы уезжали 28 мая, на пляж уже завозили песок, открыть планировали в июне.

Добрый день. Отдыхаем в отеле. Трансфер до дальнего пляжа 2 раза в день 6:30 и 16:00, обратно в 8:30 : 17:30. Пешком около 2 км. Такси от ресепшн 50 тыс.

Почитайте мой отзыв об отеле, правда 2018г.

Именно. Игнор полный.

Добрый день! Мы тоже купили путевку в этот отель на июнь. Написала менеджеру через оф. сайт отеля. Задала аналогичные вопросы... Мне ответили что расписание изменить они не могут.

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al38436/questions

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Final_shuttle_bus.jpg

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al38436/questions

да это так ...по крайней мере мне мой тур оператор подтвердил... Отель отмалчивается по неудобным вопросам

Только вернулись оттуда, так и есть до пляжа и до города добираться теперь нужно самостоятельно, мы писали жалобу, и не только мы , нас проигнорировали! С нами отдыхали друзья с ребёнком , они не каждый день попадали к морю . Мы ходили пешком, ловили кары из соседних отелей за деньги, чувствовали себя попрошайками! Не советую ехать в этот отель !!

Мне ответил менеджер отеля, что на самом деле изменилось расписание движения багги.
На дальний пляж 6:30 и 16:00
С пляжа 8:30 и 17:30
В город 14:00 и 16:00
Из города 17:30 и 20:00

Мы сейчас в отеле. На пляж шатл два раза, в 6.30 и в 16.00, обратно в 8.30 и в 17.30.
В город автобус в 14.00 и в 16.00, обратно в 17.30 и в 20.00

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лучше другой отель выбирайте, потому что это жесть добираться пешком, ещё и мимо заброшенной территории.

Ответ предоставлен сотрудником Службы reservartion отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что год основания - 2008, последняя реновация - 2018».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Марина, я была в этом отеле в марте и на дальний пляж шатлы ездили регулярно, каждые полчаса, с 7.30 и до 16.30.

Ответ предоставлен сотрудником reservation отеля DIAMOND BAY RESORT & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер будет работать до 1 июля. После этого гости отеля должны добираться до пляжа самостоятельно. Ниже Вы найдете расписание трансфера. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".