Здравствуйте. Забронировали поездку в ваш отель с 30.10 по 08.11. Едем с детьми двумя семьями. Хотели бы что бы номера распологались рядом и на первом этаже. Возможно ли это? И еще хотели бы узнать по поводу дополнительной кровати. По отзывам это раскладушка на которой дети не могут спать. Это во всех номерах или есть исключение? Спасибо

Мы с мужем отдыхали с 6.10.15-17.10.15 , а наши две взрослые дочери и 2 внучки с 7.10.15-18.10.15. .Мы 17 уехали без проблем,а дети 18 в кошмаре.Все попорядку.Комнату сдали в 11-30.Автобус должен приехать в 17-00,за 30мин сообщают,что изрисован фломастером столик журнальный и просят 100дол. Я уже в откликах читала,что у них так практикуют перед самым выездом предъявлять ,то стакан разбитый-100дол или еще ищут причины.Заметьте все сдали во время.А сообщили за 30 мин.,чтобы в расплох застать.Девочки говорят Ферри в помощь и пусть Мухамед моет,вызвали охрану забрали вещи,внучки плачут,все орут,не отпустят сказали.Автобус подъехал,сказали 10мин.ждем и уезжаем.Сбегали сами попробовать помыть,но естественно водой не отмоешь.Отдали все дол. и рубли какие были,их отпустили,но не отдали кальян,купленный в магазине,т.е это наше имущество.А это последнее дело ,когда посягают на наше имущество.Мы в 2014 году отдыхали в Риксос-Шарм,это земля и небо,никаких проверок,никаких 10дол,за утерю карточек.Когда отдыхаешь и постоянно себя контролируешь,чтобы ни разбить не потерять- это КОШМАР.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!ПРОСИМ руководство отеля вернуть наше имущество.Свяжитесь с нами сообщим как.

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в середине ноября с ребенком 1 год. Интересует какой номер нам дадут с учетом расположения в нем дет.кроватки? Получим ли мы сразу по запросу дет.кроватку и чайник в номер? Есть ли в отеле доступ к микроволновой печи и блендеру? Возможен ли заход в море ребенку без спец обуви с берега? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Меня зовут Юлия, я работаю директором туристического агентства "Магазин Горящих Путевок" в г.Пятигорске. Неоднократно мои туристы возвращались довольными из Вашего отеля и на этот раз и я решила приехать к вам отдыхать на школьные каникулы вместе с моей семьей. У нас бронь на ARUTYUNYAN BAGRAT+KAUZUNOVA YULIYA+ARUTIUNIAN ARTEM+ARUTIUNIAN ARTUR, от ODEON TOURS c 26/10 по 05/11, размещение DELUXE FAMILY ROOM. Весной отдыхали с детьми в SENTIDO REEF OASIS в Шарме - детям очень понравился аквапарк, так что в этот раз решили поехать тоже в Египет, но выбрали на этот раз Хургаду и решили остановить свое внимание именно на Вашем отеле как на качественном и соответствующем нашим требованиям и пожеланиям. Надеюсь, что останемся довольны отдыхом у Вас, и я буду и дальше активно сотрудничать с Вами)) У меня вопросик - я правильно поняла, что судя по плану отеля, номера нашей категории это от 3001 и до 3257? Если это так, то это очень радует, все расположено рядышком!) Если это возможно, хотела попросить сделать пометку - поселить нас в номер на первом этаже, будем Вам очень благодарны.
С Уважением, Юлия Ковзунова,
директор туристического агентства ООО "ТАРАГОНА"
+7-928-650-6000

Добрый день ,коллеги! Прошу выслать концепцию по отелю зима 2015-2016 .Интересует все: подогрев бассейнов,Услуги няни и др.Нужна полная информация .Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ , ХОТИМ ЗАБРОНИРОВАТЬ ВАШ ОТЕЛЬ, ДВА НОМЕРА , СКАЖИТЕ ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДТВЕРДИТЬ НОМЕРА КОНЕКТИКИ, ИЛИ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НЕТ В ПРИНЦИПЕ ТАКИХ НОМЕРОВ ?

Здравствуйте!
Подскажите сколько стоит аренда детской коляски? И можно ли увидеть фото колясок, которые предоставляются в аренду?
Благодарю

Добрый день! подскажите, теннисные ракетки и мячи платные (для большого тенниса). Тащить с собой не хочется.Сколько стоят (если платно)?

Кристина, доброе утро!
Собираемся приехать в отель в понедельник 12/10 с ребенком, уточните пожалуйста выдаются ли в отеле детские сидения на унитаз и подставки к раковине, очень не хотелось бы везти из Москвы. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,Кристина! Хотим в очередной раз поехать в Ваш прекрасный отель. Уточните,пожалуйста ,новогодний праздничный ужин входит в стоимость тура или его можно зарезервировать в отеле.Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с какого времени будут подогреваться бассейны и сколько?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель: 3 взрослых и 3 детей, хотим зарезервировать номера family superior (2взрослых+2ребенка) и superior room(1взрослый+1ребенок) Скажите, возможно ли размещение в одном корпусе, что бы номера были рядом?

Кристина, добрый день! У нас забронирован номер делюкс фэмэли. Есть возможность прислать фото на почту marina.pahalueva@heineken.com или m.pahalueva@mail.ru. На каких этажах расположены номера этой категории? Спасибо.

Кристина, добрый день! уточните, пожалуйста, есть ли необходимость отказаться от мини бара( чтоб унесли совсем) во избежание недоразумений, о которых часто пишут гости в отзывах( по поводу воровства и т.д) И еще вопрос: Аля карт ресторан стоит 8 евро на человека- это только еда или спиртные напитки тоже входят в эту стоимость. Спасибо

добрый день! могу ли я задать вопрос по отелю Jaz Bluemarine 5?,на сайте у них нет такой возможности.

Здравствуйте! Планируем с мужем и 2-х годовалым малышом поехать в Jaz Aquamarine Resort. Очень волнует вопрос по питьевой воде. Ранее вы уже отвечали, что на номер положена одна бутылка 1,5л. в день. Это все??? Ведь на троих это очень мало... Или в ресторанах выдается по запросу на руки? Также подскажите пожалуйста выдаются ли пакетированные соки деткам?

Добрый день!
Хотим поехать очередной раз в Ваш прекрасный отель :)
Хотим уточнить загруженность отелей Аква и Блюмарин на даты примерно 14.11 - 20.11

Good afternoon !
I Purchased a tour to Jaz Aquamarine with 1.2.16 on 11.01.16 (Vedernikov, Odintsova, Vedernikova infant), the tour operator Pegasus. We have a little kid (1.5 g) and we have a small wishes. Please help the following questions: Is it possible to put the microwave, because we need to sterilize baby bottles? Please we wished a room with a double bed, because the child sleeps with us. And also, if there is no elevator, is it possible accommodation on the ground floor, because with a pram will be difficult to constantly rise to the upper floors. Also, please clarify whether there is an electric kettle in the room, we want it for heating water for baby food. If you are installing a microwave and a kettle is a paid service, is willing to pay. In advance thank you very much.
Best regards, Olga

Добрый день ! Приобрели тур в Jaz Aquamarine с 02.01.16 по 11.01.16 ( Vedernikov , Odintsova, Vedernikova infant) , туроператор Пегас. Так как с нами будет маленький ребенок (1,5г) есть небольшие пожелания. Прошу помочь в следующих вопросах: возможно ли поставить микроволновую печь, так как нам нужно стерилизовать бутылочки для детского питания? Просим номер с большой двухместной кроватью, так как ребенок спит с нами. А также , если нет лифта, то возможно ли размещение на пером этаже , так как с детской коляской будет проблематично постоянно подниматься на верхние этажи. Заранее большое Вам спасибо.

Кристина, добрый день! Я планирую проживать в Jaz Blumarine c 6/10 с мамой и детьми . Хотелось бы сразу попросить очень спокойный номер, т.к. сама работаю в туристической компании и знаю, насколько часто приходится "переселять" своих гостей по нескольку раз из номера в номер. Как Вам можно сообщить информацию более детально?