Карина, здравствуйте. Вчера вернулись из Palladium. Мои развёрнутые впечатления можете прочитать в отзыве.
https://tophotels.ru/viewrate?id=2188891#viewrate

Разница двух отелей только в дизайне номеров. В White Sand они свежее и светлее. Также, виллы White Sand расположены ближе к морю.
Есть доставка еды в номер, цена 1 доставки 10$, сама еда бесплатно. Детское меню представлено не лучшим образом и включает гамбургеры, хотдоги, кесадилью, наверное спагетти тоже есть.

Забыл указать в отзыве, зубные наборы в номер не кладут, но они есть у уборщицы, как и тапочки. Может быть они только для самых вип номеров, не знаю. Детских принадлежностей ни каких нет.

Спасибо, Иван уже не рассматриваем данный отель после отзывов...изначально туроператор очень хвалил данную сеть, но я так понимаю тоже пандемия, пожар в Колониал и многое другое негативно влияют на деятельность данного отеля. Сейчас рассматриваем Барсело говорят пляж лучше или Оушн Парадайз

Михаил,лучше сменить отель Колониаль на TRS(для взрослых) вот и будет Вам ВИП.Если получится ,то объясню что где и зачем.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, браслеты VIP не продаются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты в номер и футболки. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони через туроператора."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Wi-fi на всей территории отеля бесплатный

Ответ предоставлен Angeles, Службой Reception отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! про доп оплату не подскажу, мы такой услугой не пользовались.Нам было достаточно бесплатного, подключали 3 телефона. Скорость нас устраивала, перебоев не было, мы даже на самом дальнем пляже общались через видеозвонки с Москвой.

Ответ предоставлен Angeles, Службой Reception отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Елена! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и передать Ваши пожелания по размещению . Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA - Alin : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейном Las Rocas могут пользоваться только гости отеля TRS Yucatan (только для взрослых)" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Andrea, сотрудником Guest Service отеля Grand Palladium Colonial Resort & Spa: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предварительная резервация нужна только для 2-х ресторанов - японского и рыбного» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ne znayu takix nomerov, znayu Double Deluxe -obichnii nomer i Junior Suite - dopolnitel'nii divan-krovat' i vanna-dzhakizi

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA - Jorimayi Alcudia Valencia: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера располагаются недалеко от лобби, зоны ресторанов и спортзала. Вид на сад. Номера выполнены в колониальном стиле. Последняя их реновация была в 2014 году." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Scarlet, сотрудником Call Center отеля Grand Palladium Colonial Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Deluxe не предоставляется дополнительная кровать, ребенок размещается на кровати с родителями. К сожалению, мы не располагаем информацией о размере кроватей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dopolnyu otvet Natal'ii - krovat' ochen' bol'shaya!

нет
в этом отеле просто необходимо знание англ.яз

Это собственно целая группа отелей, масса ресторанов
Мы насчитали около 19, возможно больше ;) Мы были в TRS Yucatan Hotel - Adults only by Palladium