Добрый день, Наталья Казакова! Планируем провести у вас новогодние каникулы. Изучив отзывы о вашем санатории, родился вопрос. Во первых, жалобы повторяются одни и те же, в то время даже когда вы на них якобы реагирует и устраняет не недостатки и неудобства. Во вторых, будут ли мне возвращены деньги за недополученные обещанные услуги и удобства?

Спасибо! С уважением, Валентина!