Не знаю, ответили Вам или нет, но, в силу нашего постоянного посещения отеля, могу сказать, что есть номера для людей с ограниченными возможностями, ступеньки на территории Топаза есть, но в номера 1 этажа возможно попадать через "окно", тогда преграда только 1 ступенька у двери-окна, на 2-3 этажи есть лифт, но не всегда работает, в холл "лобби" где есть бесплатный интернет, ведут 6-7 ступенек, или, если обойти с улицы, то есть пандус, в ресторан препятствий нет, на пляже вход в море удобный, пологий, глубина постепенная, на территории комплекса, практически нет преград, сама имею проблемы с опорно-двигательным аппаратом, люблю этот отель из-за удобства расположения и возможности нормально отдохнуть.