Добрый день, Ольга!

1) Малышам в возрасте до 2-х лет (00-01,99) детская кроватка предоставляется обязательно.
Детям старше 2-х лет (старше 01,99) детская кроватка предоставляется под запрос, при наличии свободной. Эта опция не является обязательной, и отсутствие кроватки в номере, где будет проживать ребенок старше двух лет, не является основанием для претензий.
Также ознакомьтесь с правилами размещения ребенка до 2-х лет сверх максимального размещения (максимальное размещение в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* - 4 человека):
"Все отели Novostar Hotels позволяют бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера в данном отеле, но при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Ребенок до 2 лет, имеющий право на кроватку и по умолчанию ее получающий это ребенок, который забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера в данном отеле."

2) Посещение горок для резидентов отеля является бесплатным.

3) Бесплатные зоны wi-fi расположены в холле у ресепшен и в номерах.

4) Касательно вида на море в отеле Новостар Нахравес хотим сообщить следующее... Туроператоры предлагают и будут предлагать в этом сезоне только стандартные номера без определенного вида. Расположение отеля таково, что вид на море через всююююю территорию отеля. Мы предвидим недовольство гостей, которые оплатили вид на море и ожидают вид, сходный с видом на море из отелей Новостар Бель Азюр или Новостар Хаям Гарден. По факту же в Новостар Нахравес вид на море будет иным. Мы сочли более правильным не выносить номера с видом на море в отдельную категорию, чтобы не столкнуться с разочарованием гостей, с их обманутыми ожиданиями. Не многие смотрят на карту и соотносят свои ожидания с реальностью (к тому же, на карте не вполне понятен масштаб), большинство, все же, ориентируются на кодовые слова «вид на море» и автоматически рисуют в голове привлекательную картинку, когда море совсееееем близко. Мы постарались обезопасить наших гостей и себя от неприятных эмоций и коммуникаций. Это практика текущего сезона, возможно впоследствии, по итогам сезона, мы пересмотрим свою точку зрения.

5) Цены на талассо процедуры в сезоне 2018 находятся в стадии формирования. Как только они будут готовы, мы опубликуем их на наших официальных информационных порталах.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.