Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/

Добрый день.Что входит в концепцию Star Prestige?

Здравствуйте, скажите пожалуйста family superior sea view 2х комнатный ?

кто-нибудь знает, есть ли фотограф в этом отеле?

Как решают вопрос с кражей денегв отеле?

А какие Комплименты для именинников?

Добрый вечер , в отеле есть насос надуть матрас?

Здравствуйте, в вашем отеле есть двухкомнатные номера?

Просим помочь в решении сложившейся ситуации по заявке 6348858 (туроператор Аnextour). Туристы GNEVKINA KSENIYA, GNEVKINA ELENA, GNEVKIN ARTEM заехали 01.07.2019, номер 174. Для 1-го человека нет белья, подушки и одеяла, в номере нет мусорного ведра, ершика и это 5* мировой сети отелей. На неоднократные просьбы и жалобы не реагируют, на ресепшен сотрудники ведут себя некорректно и по-хамски, а ведь туристы оплатили отдых именно в ЭТОМ отеле. В номерах все грязное после ремонта, нет электричества. Туристам пришлось самим чистить унитаз и мыть номер от пыли и краски. Просим принять меры, иначе по возврату туристы намерены подать заявление на возврат денежных средств за тур , т.к отель не готов к приему гостей.

Претензия продублирован

Добрый день! Вы считаете нормальным размещать 2 взрослых и детей 10 и 6 лет в одной комнате family room ??? Вы считаете это отдыхом и адекватным размещением??? Может быть в Европе это норма, но у жителей стран СНГ это пардон общежитие. Скорректируйте пожалуйста подбор в свою гостиницу, ибо это шок. Хорошо, что нам сообщили это инфо в последнюю минуту, хотя до этого радужно рассказывали про 2 комнатный номер под тменем family room. Очень отрадно, что на связь вышел ваш главный, который рассказал про номер superior room, которого в системе нет. 2 дня уже как нет) Видимо Вы очень классный отель!

Добрый день, а какая площадь территории отеля?

Здравствуйте всем читала вопросы и отзывы можно понять, что нет представителя отеля, который отвечает на вопросы!!!

После реставрации отель уже принимает гостей?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли шум от самолётов?

Добрый вечер! есть ли в отеле взрослая диско?

Продажи на тур уже открыты? когда появится информация по описанию отеля?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какую площадь занимает отель?

Добрый день! Лежаки и зонты на пляже предоставляются бесплатно или за них нужно платить? Какая стоимость?

Почему представители отеля не отвечают на вопросы?

Добрый день!
Отель находится всего в 1 км от аэропорта Монастира. Если смотреть карту- взлетная полоса рядом!
Подскажите пожалуйста: шум от самолетов не мешает отдыхать? Особенно в ночное время...
В номере Double Superior Garden View и DOUBLE SEA VIEW есть чайник и наборы для приготовления чая/кофе?