Ответ предоставлен Marianna, Службой Reception отеля PUNTA NEGRA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru