Как правило, для гостей с памятными событиями, отели предоставляют всякого рода приятности. Например, некоторые отели своим постоянным гостям в качестве комплимента дарят сувениры с символикой отеля, бутылку вина и/или корзину фруктов, именниникам - тортик и/или бутылку шампанского, для молодоженов - украшение номера, фрукты. Правила и условия предоставления привилегий/комплиментов у всех отелей разные и находятся в исключительной компетенции отеля. Но нужно помнить, что необходимо сообщить о событии заранее при бронировании.
Комплименты постоянным гостям
Постоянным гостям отель предоставляет небольшой комплимент (на усмотрение администрации).
Необходимо указывать информацию о предыдущих визитах при бронировании.
Комплименты для именинников
Отель предоставляет именинникам торт. Для его получения Гость должен ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться к сотрудникам Рецепции за 1-2 дня до события и сообщить в какой из ресторанов (основной или один из 2-х ресторанов a la carte) ему подавать к ужину торт и на какое количество человек этот торт должен быть рассчитан. Если Гость не подаст данную информацию не позднее утра в День рождения, отель не может гарантировать подачу комплимента.
Комплименты для молодоженов
Отель предоставляет молодоженам небольшой комплимент (на усмотрение администрации).
Необходимо сообщить о событии при бронировании, а также предоставить копию свидетельства о браке.
