Вопросы об отеле
Всего вопросов - 63
Добрый вечер. Хотел узнать есть ли у вас бесплатная стоянка в отеле. Думаю взять автомобиль.
Добрый день,
Скажите пожалуйста, есть ли в номерах холодильник хотя бы под минибар? Поскольку планирую ехать с детьми и надолго, есть необходимость иметь минимальную возможность хранения медикаментов первой необходимости в холодильнике.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BLAU PUNTA REINA RESORT- Andrea: "Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере есть холодильник. Предоставляется бесплатно." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Приехали с этого отеля, 100 раз пожалели что поехали. Детям есть нечего, отель семейный а питание отвратное. Ужасный отель. Природа супер!!!
Здравствуйте! Подскажите, можно ли оплатить проживание в отеле, наличными, купюрами по 500 евро?
Спасибо!

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Teresa отеля BLAU PUNTA REINA RESORT 4*. Комментарий представителя отеля:
"Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и рады сообщить, что Вы можете оплатить проживание в нашем отеле как картой, так и наличными - даже в купюрах по 500 евро."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите, как добраться из аэропорта до отеля на общественном транспорте? Спасибо.)

Здраствуйте мы брали сразу трансфер туда и обратно в Tez Tour при прилете мы получили багаж и нашли человека в майке компании ,она объяснила куда нам пройти и предьявить купон об оплате Там нам сказали номер автобуса мы просто показали водителю билеты и сели. Когда приехали в свой отель он объявил его. Назад так же мы позвонили тому человеку кто нас встречал в аэропорту он нам сказал когда приедет наш автобус .Мы пришли в назначеное время где нас высаживали,приехал автобус вышел водитель назвал фамилию мы сели и доехали в аэропорт.Там также встретили из Tez Tour человека он нам сказал куда идти на регистрацию Вот и все .Единственное что на человека одно багажное место если больше то придется платить.В отеле есть весы но они по два евро.Так что оформляйте трансфер и проблем не будет.Незабудьте часы перевести а то мы чуть не опоздали,на телефоне они сами переводяться. Если вы хотите доехать на автобусе ,то я бы вам не советовал, может они и ходят но я не видел и врятли они будут заезжать к отелю,так что вам возможно придется идти с чемоданами метров за триста или четыриста до остановки.Если вы сами бронировали отель попробуйте оформить на тур фирме просто трансфер .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BLAU PUNTA REINA RESORT: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что самым удобным способом добраться до отеля является такси. Стоимость 70 Евро в один конец." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Мы забронировали 2 номера для семьи из 5 человек. Можно разместить нас так, чтобы номера были рядом?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли реновированы к летнему сезону 2019г. номера категории Apartment?

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Отель закрыт на зимний период до 30 марта 2019. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, есть ли возможность заказать доп кровать в номер, тк моим детям 18 и 9 лет, им неудобно спать на диване вдвоем. Сколько это стоит?

Ответ предоставлен сотрудником отеля BLAU PUNTA REINA RESORT 4* (81034 971 558 001):
Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли дать наиболее полный ответ на Ваш вопрос.
Если бронирование еще не совершено, просим Вас уточнить, сколько человек, кроме детей, будет проживать в номере. Мы можем предложить проставить дополнительную кровать, но цена будет зависеть также от того, каким образом Вы планируете осуществлять бронирование: напрямую, через сторонние ресурсы, через турагенство.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! В компании по аренде автомобилей, с которой сотрудничает Ваш отель, обязательно оставлять депозит? Если да, то в каком размере? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Paul, Reception отеля BLAU PUNTA REINA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам нужно будет обратиться непосредственно к представителям данной компании". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,Мы 2 й раз приезжаем в ваш отель,в этот раз заезжаем 3,09 в два номера, в одном из которых будет жить няня. Нам необходимо 2 номера рядом, куда нам обратиться,чтобы по приезду не было неприятностей?

Ответ предоставлен Reservations отеля BLAU PUNTA REINA RESORT: Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Предусмотрена ли в номерах стандарт дополнительная кровать для ребенка? И какая площадь этих номеров, спасибо !

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Стандарт предоставляется дополнительная кровать для ребенка. Площадь номера составляет 24 кв.м.
Ответ предоставлен Сотрудницей Kristina, Reception отеля BLAU PUNTA REINA RESORT
Здравствуйте, мы с семье хотим к Вам на три недели поехать на отдых в апартаменты, но нас смущает, что нет информации, во-первых, когда был последнее обновление номеров (отелю тридцать лет, информация о ре новации отсутствует, в "сарае", пардон жить не хотим); во-вторых, площадь отеля, в одном случае пишут 45 тыс. кв. метров, в другом 90 тыс. кв. метром (согласитесь есть разница); в-третьих, береговая линия отеля, нет точной информации, в одном пишут, что первая береговая линия, в другом вторая или третья!!!! Так какая на самом деле береговая линия?! Дайте, пожалуйста, точную информацию. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что последнии реновация проводилась в 2008 году, а также общая площадь отеля составляет 90 000 м2. Отель расположен на первой береговой линии, но на возвышенности относительно моря, поэтому Вам потребуется спуститься по ступенькам вниз. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Blau Punta Reina Resort
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 30 сентября по 07 октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли поблизости или в самом отеле пункт проката автомобилей?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель сотрудничает с одной компанией по аренде автомобилей.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Blau Punta Reina Resort
Ребенку почти 4 года. Спасибо
Из предыдущей переписки:
7 июня 2018 в 19:25
Добрый день! С 10.06.18-20.06.18 мы проживаем в Вашем отеле номер sea view. Andreev Mikhail, Andreeva Polina, Andreev Timofei. Оператор Pegas Touristik. Прошу по возможности заселить в номер с балконом и диваном(для ребёнка). 15.06.18 у Andreev Mikhail день рождение. Поздравляете ли Вы?
Помощник Tophotels в 19:44
Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Рады подтврдить наличие резервации на указанные имена. Пожалуйста, уточните возраст ребенка, так как был получен запрос на предоставление детской кроватки для ребенка. Обычно на день рождения Гостя предоставляется шампанское в номер. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Blau Punta Reina Resort
Добрый день, можно пожалуйста конкретизировать когда начнёт работу отель,когда он начнёт отвечать на письма и на какую тогда почту отправлять, на официальном сайте отеля так и не нашла информацию когда начинается сезон в отеле, 7 числа снова продублировала свое сообщение 2ух месячной давности,спасибо
Добрый вечер. Хотел узнать есть ли у вас бесплатная стоянка в отеле. Думаю взять авто ...

Добрый день,
Скажите пожалуйста, есть ли в номерах холодильник хотя бы под минибар? П ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли оплатить проживание в отеле, наличными, купюрами п ...

Здравствуйте! Скажите, как добраться из аэропорта до отеля на общественном транспорте ...

Здравствуйте! Мы забронировали 2 номера для семьи из 5 человек. Можно разместить нас ...

Здравствуйте, можно ли размещаться в отеле с маленькой собачкой?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли реновированы к летнему сезону 2019г. но ...

Добрый день, есть ли возможность заказать доп кровать в номер, тк моим детям 18 и 9 л ...
Добрый день! В компании по аренде автомобилей, с которой сотрудничает Ваш отель, обяз ...

Добрый день,Мы 2 й раз приезжаем в ваш отель,в этот раз заезжаем 3,09 в два номера, ...
Добрый день! Предусмотрена ли в номерах стандарт дополнительная кровать для ребенка? ...

Здравствуйте, мы с семье хотим к Вам на три недели поехать на отдых в апартаменты, но ...
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 30 сентября по 07 октября. Подскажите, п ...

Ребенку почти 4 года. Спасибо
Из предыдущей переписки:
7 июня 2018 в 19:25
Добрый де ...

Здравствуйте.хо ела узнать,есть ли на пляже туалет и душ??

Вай фай есть в отеле? Везде?

Что из себя представляет номер Апартаменты ?

Подскажите, действительно ли в отеле не предоставляются пляжные полотенца?

Добрый день, можно пожалуйста конкретизировать когда начнёт работу отель,когда он нач ...

Добрый день,отправила на почту 3 недели назад письмо с просьбой проверить бронировани ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Ответ предоставлен Daniel, сотрудником Reception отеля Blau Punta Reina Resort: «Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что парковка на данный момент бесплатная, со следующего месяца будет платная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".